董明珠：“商界玫瑰”的“主角”心態(tài)

張辛欣+王攀

董明珠，以“中國制造”書寫市場奇跡的企業(yè)管理者。現任珠海格力集團有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。

1990年，36歲的她辭掉南京的工作，南下廣東打工，從不知道營銷為何物的小業(yè)務員成長為珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，她領導企業(yè)成長為全球知名的空調制造商。同時，她也帶領企業(yè)在技術創(chuàng)新和履行社會責任上達到了新的高度。

紅色披肩，白色套裙，一頭利索的短發(fā)，微笑中透著智慧——這是格力集團董事長董明珠給人的第一印象。然而，談起成功秘訣，這位勇立改革潮頭的女強人卻說出“吃虧”二字。

她說，改革帶來機遇，但不是每個人都能抓住機遇。過去的35年，格力和她本人證明了一件事：在改革大潮中做好，不僅要把自己當成改革的“主角”奮勇前行，還得有點“吃虧”精神。

“我搭上了‘改革的順風車”

“1992年，鄧小平南方談話發(fā)表時，你在做什么？”被問到這個問題時，董明珠毫不猶豫地回答：“剛到珠海，在一家家地賣空調”。

“南下珠海并不為了淘金。而是開始去認真地想，自己該做什么、能做什么。當時，經濟體制正由計劃向市場轉軌，很多像營銷一樣的行業(yè)應運而生。對我來說，這是一次改變人生的機會。”董明珠回憶道，“既然有了機會，為什么不抓住呢？”

從36歲南下打工到如今執(zhí)掌世界最大的空調企業(yè)，董明珠從不諱言自己搭上了“改革的順風車”。“我始終把自己當成‘車上的一員，有‘主角心態(tài)。”

“餡餅不會隨意掉下來，需要你去抓，去搶，去消化。”董明珠說，從打工妹到“銷售女皇”，她一直把自己當做這個行業(yè)的“主角”，去思考、去堅持。

在空調還是個奢侈品的時候，董明珠就看到了行業(yè)的潛在市場。“撇開生活水平提高不說，就憑全球溫度逐年上升這一趨勢，我就堅信空調遲早會進入尋常百姓家。”

有了這份堅定，董明珠開始念起“空調”經。賣場一家挨著一家跑，技術知識一個接著一個惡補，她在路上曬暈過，骨裂了還堅持跑業(yè)務。

1992年，剛加入格力兩年的董明珠個人銷售額突破1600萬元，占整個公司的八分之一。

“我始終堅信，主動會帶來成績，推動市場擴大。”董明珠說。因為這種“主動”，每一次改革進展帶來的“天翻地覆”，對她而言，都意味著更多的機遇之門被開啟。

剛加入世貿組織時，很多人認為“狼來了”，董明珠卻當做“強身健體”的機會。“我從不懼怕競爭。”董明珠說，“事實證明，‘狼并沒有來，我們卻更強壯了。”

“吃虧”是福不是禍

“曾有一個外國訪問團對我說，格力對產品的追求稱得上‘自虐。”在珠海格力電器總部的產品展示廳內，董明珠說，“我更想解讀為‘嚴厲。只有對自己嚴厲，對技術苛求，才能做出好產品，我就要堅持這樣，哪怕放棄短期的利益和市場份額。”

30多年來，很多家電企業(yè)依靠廉價勞動力和環(huán)境成本迅速擴張，隨后因為缺乏核心技術而很快消逝。

“我在2001年赴日本，希望能購買到多聯式中央空調的技術，卻被一口回絕。對方明確表示花了10余年研制出來的核心技術絕對不會轉讓給任何一家中國企業(yè)。”從日本回來后，董明珠開始放棄暫時的市場擴大計劃甚至資金利潤，轉而攻堅核心技術。

“我對技術投入沒有預算，要多少給多少。”董明珠坦言，由于短期看不到成效，這種高投入曾在相當長的時間里，令她“冒汗”。甚至有時，僅研制一個核心部件就要花上四五年時間。

“每到這時，我就對自己說，制造業(yè)不能哪個好賺錢就去做哪個。格力就要吃點虧，從微利的低端產業(yè)鏈走出來。”董明珠從“銷售王”變成了“技術控”。

堅持換來了成果。20多年來，董明珠帶動格力一步一個腳印地在技術和生產方面積蓄力量。目前，格力擁有4個研究院，5000多名專家和技術人員，成為全球空調技術的領跑者。

新起點上再出發(fā)

隨著新一輪改革大幕的拉開，人們期待能夠看見、摸到更多屬于自己的改革紅利。

董明珠也一樣。

作為一家年銷售額過千億元的國企和上市企業(yè)“掌門人”，她最迫切的希望，是強有力的改革，為正在國際化軌道上不斷加速的中國企業(yè)解除更多的環(huán)境束縛。

“改革帶來活力，也必然要求企業(yè)向自身要效益、挖潛力，不能靠和政府部門‘勾肩搭背來求發(fā)展。”她說。

在她看來，新一輪改革正讓格力和她本人站在全新的起點上。此時，不僅需要擁有核心技術，更需做長產業(yè)鏈，加強行業(yè)掌控力。“我們依然保持專業(yè)化的思路，在更廣闊的市場尋求合作伙伴，通過輸出多元化的技術，增強企業(yè)競爭力。”董明珠說，企業(yè)就是要在競爭中接受挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好更新的解決方案。

談及未來，董明珠充滿激情：中國將會出現更多國際化的自主品牌，代表中國走向世界各個角落。endprint