外抓市場，內抓現場上海光華逆風遠航

李旭義

2014年1月11～13日，上海光華印刷機械有限公司（以下簡稱“上海光華”）成功舉辦了“2014光華？秋山創新發展與綠色包裝新產品推廣演示會活動”，來自全國各地的300多位印刷界領導、專家及業內人士應邀出席。上海光華新任總經理劉文成和應邀前來的專家就綠色印刷技術的發展和市場前景展開了討論，活動還現場演示并發布了上海光華EP-106高端膠印機等新產品和新技術。

在全球性經濟疲軟的大環境下，同時伴隨著種種不可抗拒的因素，我國包裝印刷行業受到了重挫。在這種情況下，包裝印刷企業如何才能經受住考驗？如何才能突破困境？活動現場，上海光華人，從公司高管到普通工人都精神飽滿、信心十足，那么，他們是否已經找到了秘訣？為此，本刊記者采訪了上海光華副總經理董正平和總工程師喬俊偉，下面，讓我們跟隨他們的思緒共同來尋找答案。

以市場為導向

初次見到董正平，他給記者留下了十分深刻的印象：外表儒雅、思維清晰、談吐風趣。董正平自碩士畢業后就分配到了上海光華工作，如今已20多年，從設計工程師到總工，又從技術崗位轉到銷售和管理崗位，豐富的經歷和經驗讓董正平具備非凡、敏銳的洞察力?！捌髽I外部是市場，內部是現場。要想做好企業，就要外抓市場，內抓現場。外抓市場，就是以市場為導向，做符合市場需求的產品，服務好客戶；內抓現場，就是做好技術創新，做好質量管理。這兩個方面主要做全了、做好了，企業就會得到發展?！倍饺缡钦f。

當然，上海光華不僅說得到，也做得到。記者在活動中了解到，上海光華近兩年推出的新產品，如EP-106、JP-4P440V、BT-440V、GT-750等機械設備，都是在經過充分的市場調研和分析后，有針對性的研發成果。

抓好技術創新和質量管理

繼2002年成功收購日本秋山后，上海電氣印包集團又于2009年收購了美國高斯，從而形成秋山、高斯和光華的技術力量強強聯合的局面。上海光華在這個基礎上不斷推陳出新，在技術創新方面駛入了快車道。2010年7月EP-106膠印機立項，定位為高端膠印機?！拔覀兘M建了一個三國四方的技術精英團隊，在日本進行主要方案的研發，同時還派了一個團隊去美國進行墨路開發，然后回到國內進行詳細的結構設計。2012年5月第一臺樣機在德國展出，2013年5月第二臺樣機展出。這中間我們的技術團隊不斷進行測試改進，到現在EP-106膠印機已經設計定型?！毕蛴浾咦錾鲜鼋榻B的是上海光華總工程師喬俊偉，他是上海交通大學博士，曾外派日本秋山工作5年。據他介紹，以EP-106膠印機為代表的光華新研發產品，具備速度快、自動化程度高、印刷質量高、環保綠色等優點。其中，EP-106膠印機的印刷速度可達18000張/小時，能夠進行UV印刷和上光，具備全自動換版、橡皮布自動清洗、墨量預置、墨量遙控、色彩自動掃描調整等新技術。據客戶反映，EP-106膠印機不僅生產效率高，印刷質量也近乎完美。

如何讓客戶對光華產品買得放心、用得省心？“嚴抓質量管理很重要，”喬俊偉表示，“實行零件全檢制，從零部件開始把關；實行工作法制、舉手報告制度，對提出好的工作方法和經驗、發現和提出技術問題的一線工人進行精神和物質雙重獎勵?！贝送?，上海光華還聘請了多位日本專家常駐公司，在技術和生產裝配部門的關鍵崗位上進行指導把關。目前，常駐上海光華的日本專家已有10名。

做好客戶服務

為切實服務客戶，上海光華依托母公司上海電氣旗下的融資公司，為有需要的設備采購商提供資金上的幫助。如今已經有70%～80%的客戶利用融資手段購買了光華設備。

另外，上海光華十分注重售前售后的技術服務?！拔覀兠磕甓紩e辦培訓班，針對光華印機的結構特點，對客戶進行培訓。”董正平告訴記者，“我們對新產品的用戶會加大技術支持力度，在不同區域會舉辦技術演示和交流活動，以促進客戶盡快熟悉新設備的使用和維護?！?/p>

未來充滿信心

談到上海光華的2014年，董正平顯得信心十足。他強調：“2013年全行業都遇到了困難，我們也不例外，但總體業績還是不錯的。借助我們的新產品和這次活動，2014年一季度的銷售任務已經提前完成，全年的銷售額預計翻一番。”

新的一年，新的規劃。2014年，上海光華將會細分市場、細分客戶群、細分產品，使之一一對應起來。淘汰一部分舊的產品，對新產品進一步完善，確立EP-106等新機型為上海光華未來3～5年的核心產品，繼續實行“秋山？光華”、“光華？秋山”雙品牌戰略，形成高端產品和中低端產品齊頭并進的產品格局，繼續加強質量管理和裝配工藝。

在服務方面，董正平透露，2014年上海光華將要建立起全國VIP客戶系統，在各地建立區域性的配件儲備庫，為客戶提供快速高效的技術支持和配件服務。

董正平表示，上海光華將攜多款產品參加2014全印展等更多的國際性印刷包裝展覽會，加大與媒體的合作力度，讓上海光華的產品走出國門，參與國際競爭。