大連市高校輔導員工作滿意度調查研究

馬 英　張維佳　謝莉娜　李嫵祎

(大連醫科大學　遼寧大連　116044)

大連市高校輔導員工作滿意度調查研究

馬 英張維佳謝莉娜李嫵祎

(大連醫科大學遼寧大連116044)

筆者在大連5所高校抽取120名專職輔導員作為研究對象，對其進行一對一問卷調查。結果顯示：大連市輔導員的整體滿意度不高，其結果受年齡、工作時間、待遇等多種因素影響。

高校輔導員；工作滿意度

“工作滿意度”最早是由Hawthorne Study提出的，是指工作人員對自己所在崗位的工作感受度的心理滿足狀態。[1]作為高校大學生思想政治工作的主要負責人，輔導員工作滿意度的高低直接影響到大學生思想政治教育的效果。

然而，由于輔導員工作對象的復雜性、工作內容的繁瑣性[2]工作認可度不高，發展空間不足，提升途徑模糊等問題[3]，導致輔導員工作滿意度存在一定的問題。本文即針對大連地區高校專職輔導員進行研究，旨在了解這部分輔導員的工作滿意度狀況。

一、對象與方法

1.研究對象：遼寧省大連市各高校專職輔導員。

2.研究方法：(1)研究點的選擇課題組將研究點定在遼寧省大連市；其次，根據本研究的目的，選擇大連地區交通便利、配合較好的A、B、C、D、E五所高校作為研究點。(2)抽樣方法：本研究采取多階段隨機抽樣的方法，抽取輔導員120名。(3)資料收集：根據相關文獻并且結合大連市輔導員的工作特點，編制《大連市輔導員工作滿意度調查問卷》。設計量表的同質性信度α= 0.7981, 各維度的同質性系數均在0.65-0.80之間, 本量表各維度得分與總分間相關均較大(P＜0.05)，反映設計量表具有很高的信度；采用面對面問卷調查的方式，培訓調查員攜帶問卷將問卷發放至輔導員，待其填完后收回，發放問卷120份，收回120份，問卷回收率為100.0%，其中有效問卷118份，有效率為98.3%。(4)分析指標：對滿意度的測評指標分工作環境滿意度，工作認知滿意度，工作效果滿意度，管理效果滿意度，總體滿意度五個部分。每個滿意度的衡量設置為符合、基本符合、不好說、不太符合、不符合五部分，錄入數據采用從1分到5分排列。分數越低，說明滿意度越高。同時處在中間3分的位置為中間值。(5)數據的處理與分析：用EPIDATA3.1進行數據的錄入，并采用統計軟件spss17.0 進行數據的分析，用的分析方法有t檢驗、方差分析等。

二、結果與討論

1.大連市高校輔導員基本情況。所調查120名輔導員中，男性70名，女性50名；40歲以上的輔導員占25%；其中來自部署院系的輔導員18名，省屬重點本科院校的輔導員58名，一般本科院校輔導員44名；98.3%輔導員平均收入為3000-4000元，高于2012年大連市城鎮居民人均可支配收入(2295.0元)[4]；73.3%的輔導員為碩士研究生學歷，本科和專科學歷的輔導員占20%。

2.大連市高校輔導員工作滿意度基本情況。在本次調查中，大連市高校輔導員中對于工作環境滿意度的平均值(67.63±34.26)低于平均值78分，而工作認知滿意度(49.93±27.75)高于平均分。工作效果滿意度的平均值(25.61±42.37)低于正常平均值。而總滿意度(166.15±53.38)也低于總平均分。

3.不同特征的大連市高校輔導員滿意度分析。通過對不同特征輔導員工作環境滿意度多元線性回歸分析，結果顯示職稱、人事關系對輔導員工作環境滿意度影響顯著，即職稱越高滿意度越好，有編制的輔導員比無編制輔導員的工作環境滿意度低。對影響工作認知滿意度的多元線性統計分析結果顯示工作年限越長，工作認知滿意度越低。不同職稱的高校輔導員在管理效果評價的維度上具有統計學差異，即職稱越高滿意度越好，。通過對不同性別、年齡、學歷、工作時間等特征的大連市高校輔導員總體滿意度進行統計分析，結果顯示，工作時間越長，輔導員對工作的總體滿意度越高，差異顯著。

三、結論

1.在本次研究中，大連市高校輔導員對現有的工作比較滿意，同時對于工作環境、工作效果、以及管理效果評價均比較滿意。而對于工作認知不怎么滿意。

2.不同工作時間的輔導員對工作認知滿意度以及總體滿意度差異顯著。

3.不同特征的高校輔導員在不同滿意度的維度上具有統計學差異。

4.有72名輔導員覺得輔導員工作有比較大的工作壓力，有70名輔導員并沒有離職傾向。有50名輔導員對于輔導員工作有比較大的自信。

[1]王重鳴.管理心理學[M].人民教育出版社,2000.

[2]朱轉云.輔導員工作滿意度提升路徑——基于員工幫助計劃[J].學理論,2013(8):301-302.

[3]黃麗,薛一飛.論高校輔導員隊伍的專業化建設[J].成都大學學報:社會科學版,2008(4):108-109.

[4]2013年1-8月份大連統計月報,2013-10-09,http://www.stats. dl.gov.cn/aview.jsp?docid=21362.

College counselors work satisfaction survey research in Dalian

Ma Ying, Zhang Wei-jia, Xie Li-na, Li Wu-yi
(Dalian Medical University, Dalian Liaoning, 116044, China)

The author collected from 120 full-time counselors from 5 colleges in Dalian as the research object, on the one to one survey. The result shows: the overall satisfaction of counselors in Dalian is not high, the result affected by many factors such as age, work time, treatment effect.

college counselors; job satisfaction

G645

A

1000-9795(2014)012-000075-01

［責任編輯：周 天］

馬 英(1974-)，女，大連醫科大學學生處副處長，研究方向：大學生思想政治教育。

本論文是2012年遼寧省社會科學規劃基金課題《高校輔導員職業價值觀與工作績效關系的實證研究》(L12DZZ045)的階段性成果。