你什么錯都沒有，就錯在太老了

馬化騰

坦白講，微信這個產品出來，如果說不在騰訊，不是自己打自己的話，是在另外一個公司，我們可能現在根本就擋不住。回過頭來看，生死關頭其實就是一兩個月，那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面，說這個怎么改，那個怎么改，在產品里調整。

這再一次說明，移動互聯網時代，一個企業看似好像牢不可破，其實都有大的危機，稍微把握不住這個趨勢的話，非常危險，之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

我近期觀察各行業和互聯網的結合，有很多人問潮流來了，知道該怎么變，但是好像做不到。因為有時候會跟自己的既得利益，或者說DNA不適應。

怎么樣能夠給自己多一個準備，比如你開一個另外的部門、另外一個分支，調團隊做些可能跟現在已經擁有，其實有矛盾的業務。因為你不做的話，對手或者想搶你市場的對手一定會做。

像當時微信推出來，手機QQ部門反對，他甚至也有一個團隊已經在做類似的產品，只是最后誰跑出來受歡迎而定，最后手機QQ的團隊失敗了，他做出來的不好用。

我記得無線業務部門做出來的東西，不如廣州研發中心做QQ郵箱的團隊做得好，那時候中國移動正在廣西、云南開會，數據部立刻打電話給QQ無線說，這個東西誰做都可以，騰訊做就不行，我們在別的地方可能要懲罰你。

所以，我們第一個版本沒有做通信錄匹配，當時中國聯通說你做了，就觸紅線了。后來市場競爭起來了，國內出現了好幾家，我說不行了，給人懲罰我們都不管了，通信錄要加入。

我現在也開竅了，看到團隊有什么想法，我們還是鼓勵，沒準他抓住了未來的一個機會。因為現在很多新奇的玩意兒，大家覺得我年輕，但我覺得自己很老了，現在有些產品都看不懂了。

美國的Instagram，我投了點股票，說起來很后悔，因為當時這個公司還不到1美金的時候沒投，公司只有幾個人，當時副總裁看著說，這個公司不太靠譜吧，在靠近海邊的一個玻璃房子，外面都看得見，扔個磚頭就可以把電腦全拿走了，創始人也好像挺高傲。但后來他的數據增長不錯，我們是在他8億美金估值的時候進入。

火在什么地方？12歲到18歲的女性用戶很喜歡，它的服務類似微信，但是不發消息，全部是拍照片，只能按著才能看，你一截圖，對方就會知道你在截圖。這個軟件會打感知截圖的賣點。我們當時幾個人試著玩一玩，覺得好無聊啊。

后來投資調查指出，用戶覺得這個應用沒有壓力，就是消費照片，拍好玩的照片，跟大家打招呼，表示我的存在感，最后幸好是Facebook把它收購了，要不然對它有很大挑戰。在中國其實這個需求是被微信的朋友圈取代了，需求還很強烈，發圖就可以Follow，有公開的，也可以私密。

有時候，創新層出不窮，各行業都搞不清楚到底哪一個會冒出來。我越來越看不懂年輕人的喜好，這是最大的擔憂。雖然我們干這行，卻不理解以后互聯網主流用戶的使用習慣是什么。

包括微信，沒有人保證一個東西是永久不變的，因為人性就是要更新，即使你什么錯都沒有，就錯在太老了，一定要換。怎么樣順應潮流？是不是沒事把自己品牌刷新一次。現在有時候要問小孩，測試一下，你們會喜歡嗎，你們的小伙伴喜歡嗎，比我們還看得準。