現代化首先是人的現代化。歷史學家高家龍著作《大公司與關系網》記述1880-1937年六家中外大企業在華的組織變遷。當時的外企和民企都努力將中國員工從中世紀的人身關系擺脫出來。美孚石油把員工派駐外地,內外棉和申新建設的工人社區,有后來計劃經濟單位辦社會的雛形。
半個世紀之后,外企和民企重新登上歷史舞臺,本書的邏輯也就重演。學者甘陽著書《統三統》,試圖整合中國古典、革命和西化三個傳統,他的理想在企業界已經實現一部分。典型民企的組織文化,如果可以稱為組織文化,往往是中世紀的人身關系、類政治動員和泰羅式科學管理隨機的拼湊。直到今天,幾代員工都是在這樣的環境中起步的。
但之所以稱為拼湊,三者本質上是沖突的。隨著時間的流逝,越來越難以為繼。柳傳志那一代人也許只能隱忍:“大環境改造不了,你就努力去改造小環境。小環境還是改造不了,你就好好去適應環境,等待改造的機會?!毙乱淮懈噙x擇,沒有耐心等待,而是拍屁股走人,換個環境。85后在職業生涯早期跳槽的頻率遠高于前輩們。
中國制造長期以低人工成本著稱,不僅僅是工資低,世界上還有很多窮苦的人民。而是中國工人可以在低廉的工資下嚴格執行工作流程、紀律??梢哉f從高家龍研究的那個時代到現在,對中世紀國民性的改造,取得了最終的勝利。也就注定走向反面。
2010年就發生 “12連跳”的悲劇。這也是個世代問題。年輕一代沒有吃過父輩的苦,見識過父輩沒有見識過的豐富多彩的生活,很多農二代從小跟著打工的父母,在城市長大,從來沒有種過地。機械操作就變地不可忍受。
低工資也已不能維持。從2000年代中期以來,民工荒越演越烈,不只技術工人,普工也缺。民工荒的重要成因之一,中國已經通過劉易斯拐點。這一概念用來分析發展中國家的二元經濟,農業部門的過剩勞動力向工業部門輸送殆盡,用工成本即開始上升,標志著向發達國家轉型。
網上有科學工作者轉述見聞:一個做實驗的教授來實驗室玩,對我說:我們的工作極端無聊,每天就是磨晶體,做電鏡……我問:那招個做手機貼膜的民工豈不是手藝更好?教授答:請不起啊,民工在北京一個月五六千,博士只要兩千多。
人工整體上漲,看起來對員工是好事。但企業付出更高的成本,能換來需要的價值嗎?傳統將員工分成藍領和白領,這是大工業的分工,工業的原則是通過標準化獲得規模經濟。早在1990年代,《哈佛商業評論》就注意到,已經只有約1/3的成本直接來自制造,2/3則來自流轉成本,這是由于客戶需求的差異化造成的。
十幾年過去,這個比例進一步拉大,同理C2C,在美國發生的早晚,越來越早,在中國也會發生。未來的員工分成少數的標準化工人和多數的差異化工人,解決方案專家。不幸的是,我們培養了太多標準化工人。大學生的簡歷上都寫四六級,Office熟練。文革前的學制甚至更合理一些,初中畢業之后,所謂兩條腿走路,上高中自費,上技校有很高的補貼。
如何轉型?公共教育改革來日方長,員工和企業的關系越來越不穩定,也不能指望企業培訓。小伙伴們可以靠自學嗎?在社會大學中接受再教育。
外企長期是就業的優先選擇,待遇優厚,管理規范,又有面子,能實現人生價值。這種光環逐漸黯淡了。業務上受到本土企業的猛烈挑戰。歷任多家知名外企高管的杜家濱評價:我在中國從來沒有覺得生意好做,即使開始好做,后來肯定也會變得難做,大家都進來了。業界還有段子:美國人發明技術,日本人精益求精,然后中國人學會了,于是大家都窮了。
外企職業生涯也早有“玻璃天花板”的說法,盡管看不見,它就擋在那。2006年4月“史上最牛女秘書”向公眾暴露了外企管理的另一面。對這一事件有多種解讀,其中之一,由于歷史原因,外企形成一個來自大陸以外華人地區的中高級經理階層,與本土經理人群體存在矛盾,在這件事中以一種奇特的方式爆發。
外企的薪資優勢在逐漸侵蝕?!妒澜缡瞧降摹吩L行一時。而對于全球企業的普通員工,世界不是平的,而是向下傾斜的。2000年代初,外媒還在討論白領崗位從歐美向第三世界轉移,而到這一年代后期,在國內外企派遣員工已很常見。壓縮成本還有一些“人性化”的方法,比如把員工從美國派回中國,等他安家落戶,就降到local的水平。
國企卻已不是吳下阿蒙。如今基本退出競爭性領域,收縮到資本密集和政策壁壘行業,待遇優厚,管理也大有長進。就業形勢嚴峻,于是相當一部分85后流向國企及機關事業單位,與20多年前相反的方向。
1984年潘石屹分配到石油部管道局經濟改革研究室。傳說辦公室新分來一個女大學生,對發給自己的桌椅十分挑剔。潘勸她湊活用,她十分認真地說:“小潘,你知道嗎,這套桌椅可能會陪我一輩子的?!?987年潘石屹辭職,揣著80元南下。
現在國家有錢了,機關也不會再一套桌椅坐一輩子,但85后會有這樣坐一輩子的覺悟嗎?或者即使他們有覺悟,參考歷史經驗,就能坐得住嗎?我猜想,他們中的一部分有一天會逃回北上廣。其實北上廣的發展已經到達某種極限,而因為高鐵拓展,工業內遷等動力,很多二三線城市迸發生機??赡芨嗟娜?,經過若干年積累,會選擇就近創業。