于欣烈+劉琳琳
2013年末,在一個(gè)名曰國際汽車安全高峰論壇的現(xiàn)場,汽車狂人李書福和清華理工男的代表人物王小川進(jìn)行了一場酣暢淋漓的對話,涉及互聯(lián)網(wǎng)要革命汽車業(yè)、Tesla故事、谷歌無人汽車等最熱門話題。豈不快哉!
王小川先講了一個(gè)故事,某著名汽車公司希望在車?yán)飪?nèi)置搜狗輸入法,但雙方的開發(fā)節(jié)奏實(shí)在是不合拍2008年簽的協(xié)議,最終要在2010年下線出廠的車?yán)锩姘惭b。
王小川說,這是讓我很崩潰的一件事情,從此就對與汽車公司合作有心理陰影了。他希望能通過出色的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),倒逼汽車公司加快改變,主動找互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
現(xiàn)在談到汽車公司如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存,總會談到電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)快速迭代的挑戰(zhàn)。但其實(shí)這只是這兩類公司之間巨大差異的一個(gè)具體表現(xiàn)。本質(zhì)在于汽車公司和互聯(lián)網(wǎng)公司,有著完全不同的產(chǎn)品開發(fā)理念。
從李書福對智能汽車的理解中,你就能感受到這種理念的差異。
而在對話中,還是看得出來李書福有著很強(qiáng)的危機(jī)意識和自我革命的態(tài)度。他認(rèn)為王小川的倒逼理論,就是互聯(lián)網(wǎng)公司要革汽車公司的命。李書福說:“倒逼可以把人逼死、把企業(yè)逼垮,其實(shí)就是革命,只不過是個(gè)不一樣的表達(dá)方式。”
當(dāng)年一句“汽車就是四個(gè)輪子加一個(gè)沙發(fā)”讓李書福聞名天下。在這場爭論中,他是這么描述未來的汽車:一定是四個(gè)輪子加一臺計(jì)算機(jī),然后加上一大堆電池。
隨后李書福談了很多發(fā)動機(jī)小排量化、電驅(qū)動化和自動駕駛智能化的趨勢。他認(rèn)為未來的汽車將會由電腦接管,減少人為影響因素,從而實(shí)現(xiàn)真正高效和安全,即所謂的智能汽車。
對李書福來說,無人駕駛技術(shù)需要互聯(lián)網(wǎng),但不依賴互聯(lián)網(wǎng),最重要的是汽車中的電腦擁有應(yīng)對各種復(fù)雜路況的能力,它自身足夠聰明。
李書福對智能汽車的分析,其目標(biāo)是讓每一輛汽車變成一個(gè)超級電腦。這跟互聯(lián)網(wǎng)或者說互聯(lián)網(wǎng)思維沒有多大的關(guān)系。其實(shí),這個(gè)思路代表了很多汽車公司的真實(shí)想法。你會看到沃爾沃、奧迪、奔馳、福特等很多公司都在努力開發(fā)自動駕駛、無人駕駛技術(shù)。
他們竭盡全力把汽車的硬件性能提升到極致,認(rèn)為這就是與科技公司、互聯(lián)網(wǎng)公司對抗的方法。
這樣的產(chǎn)品開發(fā)理念有兩個(gè)特點(diǎn)。第一,召集大批工程師為某個(gè)大項(xiàng)目集中開發(fā),通常用幾年時(shí)間發(fā)布一次產(chǎn)品;第二,除了一些小規(guī)模用戶調(diào)研外,主要由公司高管和少數(shù)工程師定義產(chǎn)品的功能和體驗(yàn)。
而互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品開發(fā)理念則是,第一,以用戶體驗(yàn)為中心,盡可能把用戶行為數(shù)據(jù)化,然后根據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)來決定如何定義產(chǎn)品功能和體驗(yàn);第二,根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù),快速迭代產(chǎn)品,不斷尋找用戶需求痛點(diǎn)去解決。
之前在科技行業(yè),傳統(tǒng)科技公司與互聯(lián)網(wǎng)公司在產(chǎn)品開發(fā)模式上,就曾經(jīng)發(fā)生過類似的碰撞。就像微軟會耗費(fèi)幾年時(shí)間開發(fā)出新版本的Windows,而谷歌則隨時(shí)修改自己搜索引擎的代碼,優(yōu)化自己的搜索結(jié)果,提高用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然,由于汽車產(chǎn)品的復(fù)雜程度,其開發(fā)模式與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)模式融合到什么程度,這里還有不少爭論。但僅把互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入汽車行業(yè)的威脅,理解為尖端技術(shù)的競爭,是有一些誤解的。
就像王小川所說的那樣,互聯(lián)網(wǎng)并不是代表著智能化、自動化的尖端技術(shù)。這并不是科技公司,或者互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢所在。
很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不代表技術(shù)至高無上的堡壘,他們的競爭力在于利用內(nèi)部、外部的技術(shù)體系,打造出色的用戶體驗(yàn)。
所以說,汽車公司對 Tesla 現(xiàn)象的討論,如果僅僅停留在純電動技術(shù)層面,也是不夠的。Tesla 代表的是一種產(chǎn)品開發(fā)理念。
易到用車創(chuàng)始人周航在論壇上就說:“我覺得Tesla 的魅力一半在電動,還有一半在于實(shí)時(shí)在線的架構(gòu)和體驗(yàn)。”
汽車公司與互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭,并非尖端技術(shù)的比拼,而是兩種產(chǎn)品開發(fā)理念和工作方式的競爭。
像 Tesla 和谷歌這樣的公司,正在努力理解、吸收汽車行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)模式。有沒有能力調(diào)整自己傳統(tǒng)的模式,來適應(yīng)全新的時(shí)代,這點(diǎn)對傳統(tǒng)汽車公司而言至關(guān)重要。