試論雙因素理論在企業管理中的應用

鄧振平

試論雙因素理論在企業管理中的應用

鄧振平

雙因素理論既可以以人為研究主體，也可以以企業為研究主體。以人為研究主體，保健因素包括一般管理制度的制定要科學民主、薪酬管理要公平、公正、公開，建立“團結、協作、創新、奉獻”的企業文化；激勵因素包括民主管理、豐富工作內容、各種獎勵。以企業為主要研究主體，保健因素指企業在行業中生存的基本條件，激勵因素指企業獲得競爭優勢的核心能力。

雙因素理論；研究主體；保健因素；激勵因素

一、雙因素理論概述

經過30多年的改革開放，我國經濟得到了極大的發展，我國企業也基本建立了現代企業制度，完成了制度創新，但要完成轉型升級，進一步發展，企業必須從制度創新向管理創新過渡，即通過管理創新來提高企業經濟效益，提高國家經濟發展水平。因此，現階段我國企業在管理中引進“雙因素”理論顯得意義重大。

雙因素理論又稱激勵保健理論，是美國行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格提出來的。通過在匹茲堡地區11個工商業機構對200多位工程師、會計師調查征詢，赫茲伯格發現，受訪人員舉出的不滿的項目，大都同他們的工作環境有關，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關。據此，他提出了雙因素理論。

雙因素理論把影響人們工作的因素分為保健因素和激勵因素兩類。保健因素是指造成員工不滿的因素，包括企業的政策和管理、監督、與上下級關系、與同事關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件等。……