龔海燕 “紅娘教師”的“中國夢”

韓平

2011年，“網絡第一紅娘”，人稱“小龍女”的龔海燕在美國納斯達克敲響了世紀佳緣的上市鐘聲，她也是當年惟一一位讓公司在境外上市的女性創業者。按當時股價計算，她的個人財富達到了6952萬美元。

第一次創業十年來之不易的成功，并沒有讓小龍女失去愛冒險愛刺激的激情。她說：“我喜歡追求刺激，特別討厭那種平淡的人生，我愿意嘗試各種可能性。”于是，她“套現”了過去十年積累的聲譽，以及一套房子，再一次加入了創業的大軍。

這一次，她選擇的領域是在線教育，創業的沖動或許來源于自身的需求。在上市路演時，因為說不出一句像樣的英語口語，只好全程依靠CFO翻譯，龔海燕在自己身上看到了新的商機。

不懂婚戀卻成了第一紅娘，不懂教育卻做了“91外教網”、“梯子網”，推動龔海燕不斷追尋夢想的動力或許就是她那種敢于冒險，樂于挑戰的天性。對于結果如何，龔海燕有自己的理解：“我是那種愿賭服輸的人，拿得起放得下。如果這次創業失敗了，大不了我再去找工作，也不會餓著……”這也是徐小平投資她的重要原因：“最喜歡為了創業夢想敢于放棄一切的理性而又狂熱的創業者。”

“如果說人生是一段旅程，我希望一路上經歷更多的風景。”愛冒險的龔海燕，一路上的必有精彩風景相伴。

二次創業，天性使然

宣布辭職再創業當天，龔海燕的電話幾乎被媒體、朋友和同事打爆。問得最多的就是，是否“投資人逼宮”，她以“二次創業，天性使然”應對。在龔海燕看來，自己的選擇是非常自然的，因為世紀佳緣在上市之后就步入正軌了，很難再有突破了。“一成不變的事情是我忍受不了的，我需要更多的挑戰、更多的刺激和變化來突破自己。”

當然質疑也隨之而來，很多人認為龔海燕的二次創業不可能再做到和世紀佳緣一樣的成功和社會影響力，可她就是不信“邪”，她認為雖然現在的轉型看起來跨度很大，但也有很多相通之處，比如：世紀佳緣和91外教網都是通過網站運作；都是通過網絡為客戶提供產品和服務；都是面對個人消費者；都很重視用戶體驗；都很注重公司品牌……而這些，都是龔海燕比較擅長的。她從來都不是一個輕易就會認輸的人。

龔海燕的創業自信并不是憑空而來的。如果說早年自己開商店補貼家用是她人生中第一次青澀的創業嘗試，那么之后世紀佳緣的十年創業修煉，讓她變得日趨成熟。之前創業中構成艱難險阻的因素，比如如何搭建盈利模式，如何招到優秀的員工，如何通過合適渠道快速獲得融資……這些在龔海燕眼里已經不成問題。

在第一輪上千萬的融資之后，龔海燕把大部分的錢花在人力上。她為增加師資力量不惜重金招聘優秀的人才，暫且不算在國外聘請的團隊，僅就中國而言，“91外教網”招募的兼職教研團隊已超過百人。另一個“燒錢”的地方是企業品牌宣傳和推廣。龔海燕認為，在線教育必須做到很大的規模才有可能盈利，“91外教網”初創的三到五年間，她做好了不盈利的心理準備。她的投資方告訴她，希望三年后這個外教網能在業界做出自己的一席之地，所以在接下來的三年，龔海燕最重要的任務就是把品牌逐步做起來，對盈利沒有短期目標。

既然創業的夢想再次點燃，龔海燕就會繼續走下去。

調整方向，“梯子”協同

“91外教網”推出后，采用互聯網遠程付費教學方式，師生可實時進行視頻、音頻和文字互動。不過短期內用戶增長情況并沒有達到龔海燕的預期，在深思熟慮之后，龔海燕決定對“91外教網”細化定位，專攻中小學英語方向，側重應試教育需求。

同時，龔海燕又推出了中小學教育資源共享網站“梯子網”。“梯子網”進行了模式創新，它致力于“為老師增效，為學生減壓，為家長分憂”。“梯子網”已經與北京教育出版社達成了戰略合作，集合了大量的中小學（K12教育市場）課件和題庫，學生可獲得個性化的試卷并在線測試，同時面向教師群體提供出卷、批改等功能。這樣，“91外教網”和“梯子網”就可以形成戰略協同效應。

據龔海燕介紹，現在梯子網仍屬于完善產品的階段，先把線上做好，至于未來和線下機構的關系，應該是合作的方式，比如來梯子的學生如果有進一步深入學習的需求，就可以和線下的機構合作。梯子網上線后的一個多月，總共有 7 萬多用戶，其中學生用戶最多，有 5 萬多人。

當然，“梯子網”并非一枝獨秀，在線教育領域從來不缺淘金者，競爭對手還是比較多的，比如主打司法考試等職業類考試的“猿題庫”也涉獵K12教育領域，新東方也推出過專門的批改類網站“新東方批改網”。

但是相對于第一次創業，龔海燕的第二次創業明顯成熟了許多。她說：“我是從一到十連一還沒有想清楚就沖出去的人，我現在狀態很好，這一次我們基礎好一點，感覺要比第一次創業（指世紀佳緣）快一些。但我覺得現在創業要太快也很難，小米到現在也三年半了，對我們來說怎么也得再做三年到四五年的樣子才叫小成，小成是指從公司創建到 IPO，但真正鞏固市場地位可能還需要十年的時間。”

背水一戰，夢想加速

龔海燕的性格里有一種執拗。比如融資成功后，投資方的意見有時會干預到CEO的決策，而在龔海燕看來，即使投資方的想法和她本身的決策相左，她也不會輕易妥協。“如果在某些決策的細節方面真的產生分歧，我的解決辦法是先小范圍地做個案例實驗，如果可行就堅持想法，如果行不通，就改變決策，這樣就會最大限度地減少損失。”

對創業潛在的風險，龔海燕早已拋之腦后：做世紀佳緣的時候，她辭去了一個月八千多塊錢的工作，一心撲在網站上，她的丈夫更是辭去了年薪十幾萬的工作，專心在家里做她的后勤；這次為了做在線教育，她把自己的別墅賣了，為了上班方便，還在附近租了個小房子；周六也和員工一起加班，不能回家照顧孩子。這種“拼命三郎”的做法似乎是不給自己留有任何余地。

龔海燕說：“我是一個做事情時會把自己逼上絕路的人，不給自己留任何退路。我覺得如果一個人進可攻、退可守，那么他沖的時候就不會那么努力。所以我的風格就是背水一戰、破釜沉舟。我做事情，對自己都有很高的要求。”

她對夢想的堅持也迎來了一些曙光。近日，“梯子網”入圍微軟第四期創投加速器項目，并很快入駐微軟亞太研發大廈。對于選擇“梯子網”的理由，微軟創投加速器沈強先生這樣說：“教育行業蘊藏著巨大的行業變革機會，而信息技術的運用將對這些變革發揮巨大作用。”

的確，中國的中小學生有2億，龔海燕的二次創業，就是要選擇一個想象空間更大的領域。

龔海燕覺得人生是分不同階段的，不同的階段要有不同的經歷。這次的創業有了結果之后她會回歸家庭，陪伴家人。“年輕的時候要為事業多多打拼，打拼過后，也要留一些時間給自己享受打拼的成果。”

在教育領域再次成功，也許就是第一“紅娘”龔海燕的“中國夢”！