五種方法幫您改善供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

夏宏利

五種方法幫您改善供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

夏宏利

供應(yīng)鏈?zhǔn)歉唢L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)：您該怎么辦？以下是五個(gè)幫助您的公司和您的交易伙伴網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力的方法。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)共同的責(zé)任

從財(cái)務(wù)規(guī)劃到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，幾乎一切運(yùn)行業(yè)務(wù)是有風(fēng)險(xiǎn)的，在這個(gè)意義上了市場(chǎng)的某些方面在一定程度上永遠(yuǎn)在您的控制之外，因此，也是不可預(yù)知的。同時(shí)也有一些方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，任何有效的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理程序的一個(gè)重要部分是承認(rèn)事情不會(huì)總是按計(jì)劃進(jìn)行，而處理好“路上的顛簸”則是建設(shè)更有彈性的業(yè)務(wù)的一部分。

因此，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的。但應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理？從根本上說(shuō)成功的風(fēng)險(xiǎn)管理意味著將供應(yīng)鏈，或價(jià)值鏈上所有過(guò)程和參與者聯(lián)合起來(lái)，以促進(jìn)合作規(guī)劃，決策和執(zhí)行相一致。所以，無(wú)論您在研發(fā)，運(yùn)營(yíng)，IT，財(cái)務(wù)，銷(xiāo)售或供應(yīng)鏈上哪一環(huán)，風(fēng)險(xiǎn)管理都是您的工作的一部分——并且是很重要的一部分。

五種方法幫您改善商業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理

1、識(shí)別擴(kuò)展供應(yīng)鏈潛在的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源

與風(fēng)險(xiǎn)作戰(zhàn)的重要一環(huán)是識(shí)別您供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。當(dāng)然其來(lái)源將取決于貴公司的結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)策略，但您仍不妨考慮供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的如下主要分類(lèi)：

供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)——因組件短缺，商品價(jià)格上漲，與供應(yīng)商和合同制造商的溝通不暢，造成意想不到的收益損失，以及供應(yīng)商無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

外源性的地緣政治風(fēng)險(xiǎn)——多由區(qū)域經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，自然災(zāi)害，政治或立法的變化造成。

庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)——由于不準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)，套期保值決策的預(yù)期客戶(hù)的需求，以及整體供應(yīng)鏈的敏捷性和響應(yīng)能力的缺乏。

操作風(fēng)險(xiǎn)，包括：新規(guī)的高成本和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)部合規(guī)控制；無(wú)法留住關(guān)鍵人才；無(wú)法整合并購(gòu)以及交付承諾的協(xié)同效應(yīng)；IT系統(tǒng)中斷；無(wú)法許可或強(qiáng)制執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)——由于外幣波動(dòng)，意外的利率增加，稅率改變，短期投資虧損和未投保的財(cái)產(chǎn)損失。

收入風(fēng)險(xiǎn)——由于低質(zhì)量產(chǎn)品，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力，關(guān)鍵渠道合作伙伴的喪失，過(guò)度集中的客戶(hù)群，逾期訂單和渠道合作伙伴以及無(wú)法管理產(chǎn)品過(guò)渡。

了解您有可能的，甚至極易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，可以讓您不僅僅是問(wèn)問(wèn)題，而是提出正確的問(wèn)題來(lái)可幫助您更好地準(zhǔn)備意料之外的情況。

2、為可能產(chǎn)生故障的情況做好預(yù)案

一旦您知道您的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于哪里，便可以考慮需要什么樣的信息，以便有效地處理一個(gè)事件或一次故障。如果或者正當(dāng)情況未按計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，您需要什么問(wèn)題的答案？您的經(jīng)理或您的供應(yīng)商或您的客戶(hù)又需要什么問(wèn)題的答案？

以下是典型被問(wèn)及任何供應(yīng)鏈故障的問(wèn)題，但是，這取決于您在降低風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中所承擔(dān)的角色，您的問(wèn)題可能不同或更具體：

這是什么問(wèn)題？

問(wèn)題出在哪里？

它是什么時(shí)候發(fā)生的？

是什么原因造成的問(wèn)題？

有誰(shuí)被涉及？

對(duì)我們收入的影響如何？

對(duì)我們成本的影響如何？

對(duì)我們供應(yīng)商關(guān)系的影響如何？

對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響如何？

當(dāng)然，了解以上所有這些問(wèn)題的答案是為了幫助您回答這個(gè)終極問(wèn)題：解決問(wèn)題最好和最快的方式是什么？

3、確保能夠解決問(wèn)題的能見(jiàn)度水平

供應(yīng)鏈的中斷及其相關(guān)的影響并不僅限于一線(xiàn)供應(yīng)商和客戶(hù)，所以你的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理程序應(yīng)該也不是這樣。最成功的方案應(yīng)該實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)功能——從供應(yīng)商的限制到客戶(hù)的需求。在每一層有知名度的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。

畢竟，局部能見(jiàn)度能給你只是對(duì)問(wèn)題的局部視圖，往往需要人工干預(yù)來(lái)匯總第二層和第三層的信息。許多公司浪費(fèi)50%的時(shí)間解決相關(guān)的時(shí)間和質(zhì)量的數(shù)據(jù)源，這并不罕見(jiàn)。到那個(gè)時(shí)候，問(wèn)題有可能已經(jīng)改變。有了公司利潤(rùn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的雙重壓力，公司根本就浪費(fèi)不起時(shí)間或采取錯(cuò)誤的行動(dòng)，來(lái)解決零部件短缺，物流中斷，或需求的變化。

當(dāng)然，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)透明度跨越多個(gè)層次的合作伙伴——每個(gè)都具有獨(dú)特的協(xié)議、格式和限制——這并不容易。它需要正確的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高級(jí)管理人員的承諾。從基于云的連接，搭建支持多層次進(jìn)程的功能，如供應(yīng)計(jì)劃、訂單和庫(kù)存管理、物流跟蹤，企業(yè)可以利用外包和全球化的好處，甚至無(wú)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)的近岸。

多層的可見(jiàn)性不僅使您能夠看迅速到在延長(zhǎng)交易中的網(wǎng)絡(luò)中斷，同時(shí)能在運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈績(jī)效受負(fù)面影響前，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源協(xié)同反應(yīng)。

4、保證核心業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)協(xié)作

一旦可見(jiàn)性提高，戰(zhàn)略重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了外部協(xié)作。沒(méi)有協(xié)作能力，公司就會(huì)被迫依賴(lài)于與他們的主要供應(yīng)商和分銷(xiāo)商孤立的應(yīng)急規(guī)劃——同時(shí)使用電話(huà)，傳真或電子郵件進(jìn)行溝通，這在很大程度上是無(wú)效的進(jìn)行快速的災(zāi)難恢復(fù)。

最有經(jīng)驗(yàn)的公司有一套能夠感知并迅速解決干擾的智能系統(tǒng)和流程。據(jù)Aberdeen集團(tuán)最近的一份研究簡(jiǎn)報(bào)稱(chēng)，“當(dāng)遇到到突發(fā)事件時(shí)……很顯然，利用近實(shí)時(shí)的雙向數(shù)據(jù)流的協(xié)作技術(shù)平臺(tái)的公司往往有更好的表現(xiàn)，表現(xiàn)出更好的執(zhí)行靈活性?！?/p>

在大規(guī)模停工或存貨損失的情況下，實(shí)時(shí)協(xié)作可以使你的公司切換供應(yīng)商，并協(xié)調(diào)短期需求與訂單信息。最關(guān)鍵的要求是能夠得到及時(shí)的響應(yīng)或承諾以實(shí)現(xiàn)情境協(xié)作。

無(wú)論是洪水、龍卷風(fēng)，還是需求的突然下降、宏觀(guān)環(huán)境變量都在不斷威脅著您的供應(yīng)鏈的完整性。全球貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性和協(xié)作能力將使您的公司基于最新，最完整的信息來(lái)檢測(cè)和解決干擾。

5、建立一種協(xié)作執(zhí)行能力以便更智能，更快的決議

當(dāng)供應(yīng)鏈中的一個(gè)部分被破壞，將有可能?chē)?yán)重影響到您的整個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)。顯而易見(jiàn)的解決方案是在盈利能力或服務(wù)水平受到損害之前識(shí)別和決定免責(zé)條款——這并不簡(jiǎn)單。如果我們不能預(yù)測(cè)或避免供應(yīng)鏈中斷，我們能做些什么可以更快和更智能化地管理和解決這些問(wèn)題呢？

這就是協(xié)同操作的意義所在——匯集所有的人、流程和技術(shù)，用集體智慧來(lái)識(shí)別、評(píng)估和解決供應(yīng)鏈中斷，并將此擴(kuò)展到整個(gè)交易網(wǎng)絡(luò)。

在最近發(fā)表的《哈佛商業(yè)評(píng)論》中，合著者托馬斯·崔和湯姆·林頓建議“為多個(gè)市場(chǎng)供貨的下一級(jí)供應(yīng)商往往能較早發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，并提醒他們的客戶(hù)?！睆墓?yīng)鏈的每個(gè)部分獲取信息的能力和與合作伙伴實(shí)時(shí)合作的能力是協(xié)作執(zhí)行的兩個(gè)關(guān)鍵方面：第一，在中斷發(fā)生后馬上找出問(wèn)題（如果不是之前），第二，報(bào)告可供選擇的范圍來(lái)解決這些問(wèn)題。

更實(shí)際的情況是，與您的貿(mào)易伙伴執(zhí)行協(xié)作可以讓您根據(jù)需求及時(shí)加快、傳輸或重置現(xiàn)有資產(chǎn)。這意味著更少的零部件短缺，斷貨和延遲交付，同時(shí)配合以提高服務(wù)水平。

今天就開(kāi)始投資正確的科技產(chǎn)品

雖然很多風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是不可避免的，但他們可以在在合適的技術(shù)和信息系統(tǒng)的幫助下實(shí)現(xiàn)智能管理。您目前的信息系統(tǒng)能夠在危機(jī)時(shí)刻編排外部操作嗎？在發(fā)生了大規(guī)模的破壞時(shí)還能協(xié)同解決問(wèn)題嗎？您的操作的能在多少層完成操作？

對(duì)于今天的外包制造模式，ERP系統(tǒng)和傳統(tǒng)的規(guī)劃工具根本無(wú)法完成挑戰(zhàn)。在延長(zhǎng)交易網(wǎng)絡(luò)為達(dá)到最優(yōu)控制（和更少的風(fēng)險(xiǎn)暴露），多企業(yè)解決方案是關(guān)鍵——畢竟，您的操作大部分都發(fā)生在您的企業(yè)之外。

當(dāng)考慮為您的風(fēng)險(xiǎn)管理程序安裝新的技術(shù)解決方案時(shí)，請(qǐng)看看以下功能：

任意到任意連接和消息類(lèi)型轉(zhuǎn)換，使所有供應(yīng)商和客戶(hù)能快速登入。

易于連接到現(xiàn)有的系統(tǒng)的組織，以及客戶(hù)和供應(yīng)商的系統(tǒng)，這樣就可以把所有的信息整合到一個(gè)單一的平臺(tái)上來(lái)啟用協(xié)作，決策和執(zhí)行。

豐富的功能實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)流程管理，包括庫(kù)存、協(xié)作、協(xié)同需求規(guī)劃和協(xié)同訂單管理。

自動(dòng)化和安全消息交換。

豐富的商業(yè)智能和報(bào)表功能，洞察每個(gè)供應(yīng)商的表現(xiàn)和跨企業(yè)流程。

實(shí)時(shí)，基于異常的報(bào)警和“如果”情景分析。

快速實(shí)施和投資回報(bào)。

啟用與合作伙伴的集成和促進(jìn)實(shí)時(shí)可見(jiàn)性和協(xié)作能力，應(yīng)該是您的技術(shù)解決方案的首要目標(biāo)。在延長(zhǎng)交易網(wǎng)絡(luò)中了解、協(xié)作，以及最重要的解決干擾的能力是一個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)和有彈性的供應(yīng)鏈的定義。

許多公司正在采取行動(dòng)，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈控制塔解決方案來(lái)升級(jí)其供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈控制塔是一個(gè)協(xié)同執(zhí)行的強(qiáng)大平臺(tái)。供應(yīng)鏈控制塔提供的規(guī)劃和執(zhí)行系統(tǒng)以及綜合平臺(tái)，能夠快速識(shí)別和更快響應(yīng)變化的集中視圖。最先進(jìn)的控制塔將提供多個(gè)合作伙伴的實(shí)時(shí)可視的儀表盤(pán)，以及尖端的營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)影響的評(píng)估分析，“如果”決定可幫助迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或解決問(wèn)題。

供應(yīng)鏈控制塔特別適合非常復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃——在很大程度上，是因?yàn)樗麄兂浞掷脜f(xié)同執(zhí)行能力。這些程序能夠提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)損害控制——他們提供了一個(gè)戰(zhàn)略，端對(duì)端的框架，旨在幫助您的企業(yè)更加智慧高效地工作。因此，無(wú)論是晴是雨，您的組織都處在低風(fēng)險(xiǎn)和加速成功的狀態(tài)之中。