品牌化與創新：圖書館讀者活動的著力點
——蘇州圖書館閱讀推廣案例分享

許曉霞 金德政 張嵐

品牌化與創新：圖書館讀者活動的著力點
——蘇州圖書館閱讀推廣案例分享

許曉霞 金德政 張嵐

論文總結了蘇州圖書館歷年來開展讀者活動的情況，著重介紹了蘇州圖書館讀者活動的品牌化和品牌化的讀者活動；通過對一個具體案例：“秀書秀自己”——青少年閱讀視頻大賽策劃開展過程的介紹和分析，強調了活動創新的重要性。

讀者活動閱讀推廣全民閱讀

1 讀者活動的品牌化與品牌化的讀者活動

在企業管理活動中，品牌是一個企業的產品質量、價值、價格以及企業的形象、知名度、信譽度和服務水準等的綜合體現。因此，品牌是品質的保障和形象的體現。品牌化的工具性價值越來越被大家所認可，品牌意識和品牌管理不僅廣泛運用于經濟領域，也被引入到公共管理領域[1]。越來越多的非營利機構也采取了品牌化的做法，積極塑造自身的品牌形象，以求利用品牌的強大號召力實現自身的目標[2]。

蘇州圖書館從2001年新館開館起，就確立了圖書館服務功能拓展的一個方向，即依托新館設施平臺，大力開展讀者活動。蘇州圖書館的讀者活動，并不扎口在一個部門，而是所有相關部門，如借閱部、少兒部、會展部、學會輔導部、分館工作部、情報部等都需要開展相關的讀者活動，由一位副館長全面負責。通常于每年年底組織各相關部門就來年的讀者活動進行頭腦風暴，確定第二年的活動計劃。由于大家的集思廣益、群策群力，蘇州圖書館新館開館至今，開展了豐富多彩的讀者活動。先后開展過講座、展覽、書目推薦、圖書漂流、征文比賽、演講比賽、讀書表演會、手工制作、兒童繪畫比賽、閱讀大王評比、童話劇/課本劇表演比賽、講故事比賽、廣場誦讀、英語沙龍、家長沙龍、愛影俱樂部、“回聲”讀者競答互動、文藝聯歡、才藝展示、盲人幫教、公益音樂會等多種形式的活動。活動主體也覆蓋到各類人群和各個年齡層次，形成了全館讀者活動的全年化和常態化。讀者活動的數量逐年上升，從最初的每年幾十場，逐步增加到了幾百場，隨著分館數量的增加，2012年更是超過了1 000場。

在推出豐富多彩的各類活動的同時，我們也關注和分析活動開展的成效及市民參與的積極性，逐漸將一些活動沉淀和提升，形成活動的品牌。

1.1 “新年新書緣相約圖書館”活動

蘇州圖書館自2002年開始，每年在春節期間舉辦“新年新書緣，相約圖書館”新春迎讀者活動。該活動旨在答謝廣大讀者對蘇州圖書館工作的支持和幫助，在新春的喜慶氛圍中向讀者送上節日祝福，從而提升蘇州圖書館的親和力，進一步拉近圖書館與讀者的距離。

倡導閱讀，從新年第一天就開始。每年大年初一上午，蘇州圖書館的館長率全體班子成員在主樓大廳迎接新年首批讀者，并向前200名讀者贈送玫瑰花、《善用圖書館》讀者手冊、《今日閱讀》雜志、當年首日封，以及新年音樂會門票等禮物，并為熱情排隊等候的讀者簽名，送上新年祝福。

經過12年的堅持，活動取得了一定的成效，在社會上具有了一定的影響力，并得到不少市民朋友的認可，很多圖書館的忠實讀者已經把大年初一到圖書館參加活動與閱讀當作每年春節的固定活動項目之一。活動也經常作為蘇城新年的特色活動亮相于蘇州各大報紙、電視媒體等。

1.2 “蘇州大講壇”

“蘇州大講壇”是蘇州圖書館公益講座品牌總稱，旨在通過免費講座的形式，為廣大市民提供一個繼續教育的平臺。在選題策劃上，一方面注重弘揚蘇州優秀歷史傳統文化，另一方面緊扣時代脈搏、針對廣大民眾的求知需求和他們所關心的熱點、難點和重點，力求能夠傳遞時代最新思潮、最新生活方式、最新價值觀，從而有效地提升市民的綜合素養。目前已形成了《名家大講堂》《先鋒講壇》《蘇州地方文化系列》《文化蘇州名家鑒賞系列》《戲曲大講堂》《企業講座系列》《相約健康系列》《科普系列》《文化遺產保護系列》《園林文化系列》《中國歷史文化系列》《少兒樂園系列》等多個系列講座，曾經邀請易中天、閻崇年、沈國放、梁曉聲、張越等一大批名家做客“蘇州大講壇”，深受廣大蘇州市民的歡迎和各界的關注。

截至2013年11月，“蘇州大講壇”已累計開展講座773期，約12萬人次的讀者聽取了講座。“蘇州大講壇”獲“蘇州市行業文明服務品牌”、江蘇省委宣傳部“江蘇優秀講壇”、江蘇省哲學社會科學界聯合會“全省社科普及示范基地”稱號。

1.3 “4.23廣場經典誦讀”

從2005年起，蘇州圖書館在每年的4月23日“世界讀書日”舉行廣場“經典誦讀”活動，以紀念全世界讀書人共同的節日。來自街道、民間社團、中小學校、部隊、醫院、盲人協會等社會各界的代表隊通過抑揚頓挫、聲情并茂的誦讀，展示經典美文的魅力，抒發閱讀的快樂，展示了蘇州市民熱愛閱讀的精神風貌。“世界讀書日經典誦讀”活動作為蘇州圖書館的一個品牌活動，已經連續舉辦了9年，為在全社會倡導閱讀風氣，營造書香城市氛圍起到了積極作用。

1.4 “童話劇/課本劇”表演比賽

自2006年起，蘇州圖書館每年都會組織一場幼兒童話劇表演比賽或小學生課本劇表演比賽，至今已舉辦了8年。在幼兒童話劇表演中，許多劇目都是改編自優秀的繪本故事。這些繪本故事的改編，不僅顯示了幼兒園老師良好的兒童文學素養和對文學作品再創作的能力，還很好地宣傳了這些兒童文學經典。課本劇是深受小學生喜愛的一種表演形式，同學們用感情飽滿的臺詞、豐富的肢體語言、精美的服裝道具，將課文的情節演繹得淋漓盡致，既培養了審美情趣，又提高了口頭表達能力和表演技能，加深了對課文的理解。童話劇和課本劇表演拓展了兒童的想象空間，激發了他們的閱讀興趣，促進了兒童語言表達能力和自主閱讀能力的提高，使兒童在生動的情境中感受到閱讀帶來的快樂。

1.5 “我給孩子講故事”比賽

為宣傳“文學閱讀、快樂閱讀”的理念，鼓勵更多的孩子父母參與幼兒早期閱讀指導活動，提升親子閱讀的質量和水平，自2010年起，蘇州圖書館每年舉辦“我給孩子講故事比賽”，到2013年已舉辦了4屆。比賽得到了社會各界人士的積極響應和大力支持，來自全市各所幼兒園的教育工作者、幼兒家長、蘇州高等幼兒師范學校的學生們踴躍參與，不僅展示了“故事姐姐/哥哥”和“故事媽媽/爸爸”的風采，也為我市的親子閱讀活動搭建了一個相互學習和交流的平臺。

選手們有的直接選取了一些經典繪本，有的則進行了故事創編，展示了選手們優秀的講述能力，也體現了他們良好的文學底蘊。有的選手還通過音樂、PPT等形式來渲染故事情節，通過道具來模擬故事場景，使整個故事更逼真、更親切。“我給孩子講故事比賽”讓孩子們感受到了文學的魅力，讓成年人重溫了童年的快樂，也將引領家庭和幼兒園開展更加生動有趣的文學閱讀，為孩子們點亮幸福和詩意的童年。

1.6 “悅讀寶貝”計劃

為鼓勵更多的家庭開展親子閱讀，培養兒童早期的閱讀興趣和能力，蘇州圖書館于2011年啟動了“悅讀寶貝”計劃，該計劃借鑒發端于英國的Bookstart閱讀起步走運動，專為0-3歲兒童提供閱讀指導服務，通過鼓勵家長與孩子共同閱讀，分享故事和兒歌的方式，培養孩子對閱讀的終身愛好，使每一個兒童都能夠在早期閱讀中受益，并享受閱讀的樂趣，從而達到提高兒童素質，促進全面發展的目的。

“悅讀寶貝”計劃每年向1 000位持本市戶口的0-3歲嬰幼兒贈送“閱讀大禮包”，內有嬰幼兒讀物、《親子閱讀》指導書、閱讀測量尺、宣傳冊頁以及蘇州圖書館少兒讀者證等。從2014年起將全面升級，向蘇州市區所有新生嬰兒免費發放“閱讀大禮包”。“悅讀寶貝”計劃中，蘇州圖書館除了免費發放“閱讀大禮包”外，還開展了如親子閱讀講座、家長沙龍、“故事媽媽”培訓、兒童心理健康咨詢、推薦親子閱讀書目等多項讀書活動。

1.7 “我是你的眼”盲人活動

盲人是圖書館服務對象中最為特殊的一個群體，他們的閱讀障礙無疑是最大的。如何幫助這類特殊群體同樣獲得閱讀的權利、享受閱讀的樂趣，蘇州圖書館為此作了長期不懈的努力。2001年搬遷至新館后，專門設立了盲人閱覽室，并依托這一平臺，開展了一系列有針對性的活動。

星期二盲人讀書會，由志愿者為視障讀者解讀名著或介紹地方歷史文化等；盲人愛心電影，則通過志愿者用專業的解說與電影音效的完美結合，準確完整地再現作品的原貌，使盲人能夠“看”懂電影；“走向戶外觸摸世界”活動，是蘇州圖書館工作人員在志愿者協助下開展的一項活動，其內容為一幫一、手牽手，通過此活動先后帶領盲人參觀了蘇州博物館、蘇州市盲人植物園、蘇州光福機場、嘉興南湖和沙家浜等地。另外，我館還為盲人舉辦了各類培訓班、知識競賽、征文演講比賽、賽詩會、賽歌會、文藝表演等，極大地豐富了盲人的精神文化生活。

對于圖書館的讀者活動來說，品牌化帶來了如下效應：一是提升了圖書館的知名度和美譽度。如“蘇州大講壇”，不僅在老聽眾中間有口皆碑，在組織部、宣傳部等相關部門和社會各界都產生了影響；“童話劇”“課本劇”“我給孩子講故事”比賽等品牌活動，在蘇州市各幼兒園、各小學師生以及家長中都有相當的認可度，他們都是積極的參與者。二是在市民中形成了預期。品牌活動因為長期堅持，在市民中自然形成了預期，這些活動都不再需要組織，甚至不需求過多的宣傳，讀者自然會關注、關心我們的活動并積極響應。例如每年年初一舉辦的“新年新書緣相約圖書館”活動，讀者們總是會如期在我館的大門口排隊，哪怕是下雪的天氣！“蘇州大講壇”公益講座，老聽眾們比大多數館員更了解講座安排的檔期。每個周末，家長們都會帶上孩子到少兒館聽故事姐姐講故事并參加“家長沙龍”活動。盲人們每星期二就會自動來到圖書館盲文閱覽室參加活動，每年的助殘日和國際盲人節前，他們會關心圖書館將會為他們組織什么樣的活動。

我們的體會是，要形成活動的品牌，首先是要策劃讀者喜聞樂見的活動，也就是說，活動要有足夠的吸引力；其次是這項活動要長期堅持，只有長期堅持，才能形成品牌；再次是活動要常辦常新。所謂品牌化，并不意味著活動內容與形式的一成不變，恰恰相反，內容和形式都是需要創新變化的。如“蘇州大講壇”的每一場講座的內容都不會有重復，而講座形式也會因老師的風格而異。

2 創新讀者活動案例分享：秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽

圖書館活動的生命力在于不斷創新，沒有創新，就無法形成持久的吸引力。因此，盡管蘇州圖書館的讀者活動無論在內容和形式上都算得上是豐富和多元了，但仍然需要不斷地推陳出新。我館在去年的科普宣傳周期間，策劃設計了一個新的活動形式：秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽。下面，就這一活動案例的具體策劃和組織過程向同行們作一個介紹，以分享這一活動開展的得與失。

2.1 活動緣起

科普宣傳周期間，需要策劃與一個與科普主題相關的活動。為此，負責科普宣傳的情報部提前進行了活動的創意和策劃。科普，無疑最適合在青少年中開展。同時我們也發現，相對而言，青少年這一群體是閱讀推廣活動的重點也是難點，這一方面是由于應試教育背景下青少年的學業壓力非常大，沒有更多的時間參與圖書館的活動，而另一方面，我們也沒有針對這一群體設計出有足夠吸引力的活動形式。因此，我們下決心要策劃一個針對青少年群體的，并能夠引發他們參與興趣的活動。于是，受美國“story tubes活動”的啟發，策劃設計了“秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽”活動，并聯合市教育局和市科協組織實施。

2.2 活動形式

這一活動是專門針對青少年策劃的，因此，活動的參加對象確定為全市中小學在校學生。分設小學、初中、高中（含職高）組三個參賽組。由參賽選手自己動手制作兩分鐘左右的視頻短片，來講述、推介自己最喜歡的圖書。參賽視頻可以是一個學生推介一本書或一系列圖書的視頻，也可以是2-5個學生推介一本書或一系列圖書的視頻。主辦方組建專門的評委會進行評審。評選標準主要包括：對圖書內容的講述、視頻制作的技術、參賽者的表現力、整體吸引力等。

2.3 組織實施

2.3.1 制定詳細方案

制定詳細方案是活動順利開展的前提。“秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽”的方案經過了多稿審核，評分標準、頒獎方案等也經過了精心的推敲，以確保活動的可操作性。

2.3.2 聯合發文，廣泛發動

作為活動承辦方，我們清楚地知道，要搞好一個活動，一定要借助外力的支持，調動和整合多方資源。在做方案之前我們就進行了周全的考慮，邀請哪些機構合作可以借勢造勢，發揮各自的優勢，把活動很好地宣傳推廣出去，具有最大的號召力和影響力。根據活動的特點和對象，我們主動聯系了蘇州市閱讀節組委會、蘇州市教育局以及蘇州市科學技術協會三家單位，并爭取到了他們的大力支持。三家機構作為主辦單位，聯合發布蘇閱辦〔2012〕1號《關于舉辦“秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽”的通知》，比賽在全市范圍內正式拉開帷幕。

2.3.3 做好媒體宣傳和服務跟進

我們深知一個活動要擴大影響，除了活動本身要具有吸引力外，宣傳也是必不可少的。在“秀書秀自己——青少年閱讀視頻大賽”啟動之前，我們就設計了大賽的專屬網頁，設有活動介紹、最新動態、參賽作品上傳等欄目。同時為了給參賽者一個直觀的感受，還專設了學習案例一欄，將國外story tubes的優秀獲獎作品放到網上供參賽者學習借鑒。同時還設計了富有童趣的活動宣傳海報。在活動期間，通過短信將大賽信息發送給經常參加本館活動的少兒讀者家長，并在新聞媒體上對活動進行宣傳。

2.4 活動成效

從6月活動開始到9月截止，共收到了視頻作品72份，其中小學組46份，中學組26份；PPT26份，其中小學組10份，中學組16份，參與學校近20所。大賽評審委員會通過對作品內容、作品創意、作品藝術性以及技術應用4個方面進行認真細致的評審，共評出一、二、三等獎及鼓勵獎共計102名。

2.5 活動特點

2.5.1 科普與閱讀的結合

該案例從活動的主題內容和表現形式，都體現了科學普及這樣一個主題，閱讀內容以科普圖書為主，表現形式是運用視頻技術。活動因配合了科普宣傳的需要，獲得了市科協的大力支持。該活動的經費由市科協提供支持。

2.5.2 閱讀主體成為閱讀推廣人

習慣上，閱讀推廣主要由相關機構和團體來開展，多少帶有點“灌輸”的意味，有時效果未必好，尤其是在青少年這一天生處于逆反階段的群體來說。而本案例中，則策劃了由閱讀主體——青少年讀者自己來進行閱讀推廣。角色的互換，一方面帶來了青少年對這一活動的新奇感，另一方面也激發了他們的主體意識、自主意識，從而帶來了主動性和創作欲。再者，他們的推薦，更能引起同齡人的關注和認同，起到更好的閱讀帶動作用。閱讀主體變為閱讀推廣人，這一變化，滿足了青少年群體閱讀、表達、交流、傳播的需求。

2.5.3 閱讀視頻——閱讀推廣的新形式

閱讀推廣通過閱讀者自身以視頻的方式來推介，這在我們的閱讀推廣活動中還是第一次嘗試。閱讀視頻不是視頻閱讀，也不同于經典讀物情景劇表演的視頻，如我們的童話劇表演比賽和課本劇表演比賽的視頻，而是自己動手制作視頻推介圖書，有點類似于視頻宣傳片，只不過宣傳對象不是別的，而是喜歡的圖書。這種活動形式有別于圖書館經常做的主題知識競賽、征文、演講等活動，因此能夠激發青少年的興趣，吸引他們積極參與。青少年對新技術具有濃厚的興趣，青少年視頻大賽把新技術與閱讀結合起來，以一種新穎的形式推動青少年閱讀。孩子們通過鏡頭向大家推薦圖書，有很大的創意空間。

2.5.4 視頻制作，調動青少年的綜合能力

視頻制作是一項綜合藝術和技能，對孩子們來說是一個很大的挑戰。首先是構思策劃和腳本寫作，這里面需要有創意和寫作能力；其次是表演的才能，雖然不需要像演電影電視劇的表演才能，但最起碼需要落落大方，需要非常自然地來講述，并輔以一定的肢體語言；再次是需要一定的攝影技能。如鏡頭的拉、推、搖、移等拍攝技法，同時還需要有后期制作的創意和技能，如音樂的配置運用等；最后，還需要有合作精神。因為一件視頻作品的完成，不可能靠一個人的力量，最起碼要有兩個人的配合才能完成。因此，這項活動能夠調動青少年的綜合才能。

這項活動得以成功開展的關鍵在于創新，活動形式的新穎性和挑戰性，吸引了青少年，特別是男孩子們的強烈興趣，使他們有了挑戰自我、展示自己才能的平臺。當然，由于是第一次舉辦類似的活動，對于舉辦方和參賽者來說都缺乏相應的經驗，因此，這個活動的組織開展也存在著一些不足。一是參賽面仍然不夠廣泛；二是參賽作品形式偏單一，大多以選手坐或站，直接介紹書籍為主；三是背景音樂、后期編輯等技術運用得不多，故事性、趣味性不強，視頻的整體吸引力一般；四是本次大賽的參賽作品以個人居多，團隊作品僅有1個，缺乏集體閱讀和團隊討論，因此也少了閱讀分享、激情碰撞的氛圍。我們通過活動后的總結分析，也認識到，要組織開展好這樣一種新穎的、運用新技術的閱讀推廣活動，除了做好組織發動和宣傳外，需要增加更多的服務跟進。我們雖然做了一些這方面的工作，如在網站上開設了學習案例一欄，將國外story tubes的優秀獲獎作品放到網上供參賽者學習借鑒，但沒有開展視頻拍攝的培訓工作，應該在賽前組織參賽選手進行必要的技術培訓，包括基本的攝像技巧、后期制作技巧以及創意啟發等，并最好將制作課件放在網上，讓沒有時間到現場培訓的人員能通過網絡進行學習。如果這項工作做好了，一方面可以進行更加廣泛的新技術應用培訓，起到科普推廣的作用，另一方面，參賽的數量和質量會有相應的提高。

3 結語

公共圖書館的讀者活動成為與文獻借閱活動同等重要的業務內容，并共同構成了公共圖書館服務的主體[3]。現代圖書館的服務理念，更視促進社會閱讀為圖書館的基本職責所在[4]，因而，近年來，圖書館界大張旗鼓、不遺余力地開展了各類閱讀促進活動。蘇州圖書館的讀者活動，是近年來我國公共圖書館普遍開展讀者活動的一個縮影，一些活動也是在借鑒國內外圖書館開展讀者活動的經驗后形成的創意。希望蘇州圖書館歷年來開展讀者活動的經驗和做法、心得與思考能夠為同行們帶來一些啟發。

[1][美]阿里·哈拉契米.政府營銷與品牌管理[J].黃梅，戴鴻鵠，譯.東南學術，2010（2）：36-43.

[2]李業.品牌管理[M].廣州：廣東高等教育出版社，2004：1.

[3]李超平.公共圖書館宣傳推廣與閱讀促進[M].北京:北京師范大學出版社，2013:17.

[4]許曉霞.多元化的閱讀促進策略：理論、實施和效果分析：以蘇州圖書館為例[J].圖書情報工作，2010（19）：74-77，27.

許曉霞蘇州圖書館副館長、研究館員。江蘇蘇州，215002。

金德政蘇州圖書館副館長。江蘇蘇州，215002。

張嵐蘇州圖書館館員。江蘇蘇州，215002。

The Branding and Innovation：Key Points in the Library Reader Activities—Suzhou Library Reading Promotion Case Sharing

Xu Xiaoxia，Jin Dezheng，Zhang Lan

This paper summarizes the situation of the readers'activities of the Suzhou Library over the years,emphatically introduces the readers'activities of the brand and the brand readers'activities of Suzhou Library;Based on a specific case introduction and analysis:"Showing Books&Showing Ourselves"-Young Person Reading Video Contest's planning and process,it emphasizes the importance of activities'innovation.

Readers activities.Reading promotion.National reading.

G252

2013-12-02編校：方瑋）