人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的效果分析

宮宇新

（大慶市林甸縣醫(yī)院，黑龍江 大慶 166300）

人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的效果分析

宮宇新

（大慶市林甸縣醫(yī)院，黑龍江 大慶 166300）

目的觀察人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科的效果及影響。方法選取我院2013年7月～2014年7月在婦產(chǎn)科病區(qū)住院治療的80例患者，依據(jù)護(hù)理方式分為觀察組（A組）和對照組（B組），A組給予人性化護(hù)理，做到全方位服務(wù)；B組給予常規(guī)護(hù)理模式，并于出院前，采用問卷調(diào)查的方式，對兩組患者的滿意度進(jìn)行分析。結(jié)果觀察組通過人性化護(hù)理干預(yù)后，其總體的護(hù)理效果及質(zhì)量明顯高于常規(guī)護(hù)理組。兩組間的差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論婦產(chǎn)科病區(qū)通過開展人性化的護(hù)理模式，不僅提升了護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，而且提高了患者對科室及醫(yī)院的滿意度，增加了病區(qū)患者的數(shù)量，贏得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科；效果分析

人性化護(hù)理[1]是由美國人華生博士（Jean Watson）首先提出的。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，生活質(zhì)量和生活需求的進(jìn)一步提高，特別是對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)——婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)需求也在不斷增長，因此我院為滿足患者的需求，進(jìn)而提升護(hù)理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。人性化護(hù)理以其尊重患者生命、注重護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理連續(xù)性、健康教育及精神疏導(dǎo)的護(hù)理模式。良好的護(hù)理模式目前已日益受到病區(qū)患者的重視，由于病區(qū)住院患者無論在身體上還是精神上都具有很大的壓力，因此輕松愉悅的服務(wù)態(tài)度和良好的服務(wù)質(zhì)量，對患者的身體康復(fù)會起到很大的促進(jìn)作用。本研究旨在通過我院婦產(chǎn)科病區(qū)住院的80例患者，觀察人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科的臨床效果及影響，從而提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，滿足臨床患者的需求。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象選擇我院2013年7月～2014年7月在婦產(chǎn)科病區(qū)住院治療的80例患者，隨機(jī)將其分為人性化護(hù)理組（A組）40例和常規(guī)護(hù)理組（B組）40例。A組患者中，其中多囊卵巢綜合征7例，子宮肌瘤5例，盆腔炎6例，宮頸炎7例，月經(jīng)失調(diào)7例，妊娠合并癥6例，習(xí)慣性流產(chǎn)1例，其他1例。年齡在22～58歲，病程5天～12個月。B組患者中，其中多囊卵巢綜合征8例，子宮肌瘤4例，盆腔炎7例，宮頸炎4例，月經(jīng)失調(diào)8例，妊娠合并癥7例，習(xí)慣性流產(chǎn)1例，其他1例。年齡在22～57歲，病程4天～11.6個月。兩組患者在年齡、疾病、病程、嚴(yán)重程度等方面差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對照組實施常規(guī)護(hù)理方法，即對癥治療護(hù)理、嚴(yán)格監(jiān)測患者癥狀體征；實驗組除給予基礎(chǔ)護(hù)理外，還配有全程人化性的護(hù)理模式。

1.2.1 優(yōu)化病區(qū)住院環(huán)境[2]

病區(qū)環(huán)境的好壞直接影響住院患者的情緒，愉悅舒適的就醫(yī)環(huán)境不僅可以促進(jìn)疾病的康復(fù)，同時也可增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。溫馨式住房、室內(nèi)適宜的溫度及濕度，完善的醫(yī)療措施、教育宣傳板的及時更新、健全的基礎(chǔ)設(shè)施等，為患者的生活帶來了便利，心情得到了舒暢，進(jìn)而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

1.2.2 加強(qiáng)健康宣教[3]

良好的一對一的護(hù)患溝通是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵和核心，因此，當(dāng)患者入院后，醫(yī)護(hù)人員每天要及時與患者及其家屬進(jìn)行情感上的交流與溝通，尤其對于慢性病及其危急重癥患者易出現(xiàn)自悲、消極及抵抗情緒。醫(yī)護(hù)人員須主動與患者進(jìn)行溝通，給予個體化護(hù)理[4]，對相關(guān)疾病的治療進(jìn)行講解，并使患者建立病愈的信心，產(chǎn)生對醫(yī)護(hù)人員的信任感。

1.3 評價方法

采用我院自制的出院前護(hù)理調(diào)查問卷（總分為100分，分?jǐn)?shù)與其護(hù)理服務(wù)的滿意度呈正相關(guān)），發(fā)放問卷共80份，有效問卷共收回80份，調(diào)查范圍主要包括專業(yè)技能、道德水平、醫(yī)療環(huán)境、健康宣教、心理疏導(dǎo)及禮儀等方面，通過兩組結(jié)果對照，人性化護(hù)理模式的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)護(hù)理組。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

計數(shù)資料用率（%）表示，計量資料用“x fs”表示，根據(jù)t檢驗及x2檢驗進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析。依據(jù)SPSS 17.0軟件對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析及處理，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對護(hù)理患者的滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，A組患者滿意度達(dá)95.00%（38/40），B組患者滿意度為82.50%（33/40），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者滿意度調(diào)查表結(jié)果（%）

3 討 論

婦產(chǎn)科疾病常常會使患者出現(xiàn)情緒上的變化，甚者直接影響到生活質(zhì)量。然而婦產(chǎn)科病區(qū)“以人為本，注重生命”為核心的人性化護(hù)理模式是一種創(chuàng)新與實用的完美結(jié)合[5]。目前情況下國內(nèi)外的人性化護(hù)理模式還沒有統(tǒng)一的定論，因此，各醫(yī)院只能根據(jù)本醫(yī)院本科室的具體情況，自制出一套人性化護(hù)理模式，管理制度和方案尚不成熟，經(jīng)驗亦尚不足，合理有效的能夠充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理模式仍然需要進(jìn)一步摸索。改善國內(nèi)護(hù)患現(xiàn)狀，爭取以更加積極的心態(tài)、最短的住院時間，取得最好的療效，從而提高患者滿意度。

人性化護(hù)理的實施，提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及綜合素質(zhì)，不僅改善了護(hù)患關(guān)系，贏得更多的信任，同時也為科室及醫(yī)院樹立了良好醫(yī)護(hù)形象，使病區(qū)患者數(shù)量增加，最終達(dá)到雙贏的目的。

[1] 阮 軍.應(yīng)用人性化護(hù)理模式的臨床價值淺析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2009,15(33):124-125.

[2] 楊冬梅,趙霄霞,劉海英.人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實施及其效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2011,17(4):11-12.

[3] 徐海洋,許 芳.人性化護(hù)理模式對產(chǎn)婦分娩方式及分娩結(jié)局的影響[J].中國民康醫(yī)學(xué),2014,26(18):126-128.

[4] 曹 芹,陳 兵.人性化護(hù)理在臨床住院科室中的實施及其效果研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2012,18(1):121-122.

[5] 陳 釗,田 麗. 關(guān)于以人為本的產(chǎn)科護(hù)理模式的研究[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理(CHSM),2014,5(20):68-69.

Effect analysis of humanization nursing in obstetrics and gynecology

GONG Yu-xin

(Daqing city lindian county hospital,Heilongjiang Daqing 166300,China)

ObjectiveTo observe the clinical effect of humanization nursing in obstetrics and gynecology and influence.MethodsSelection in July 2013 to July 2013 in the maternity ward in the hospital treatment of 80 patients, on the basis of nursing way divided into the observation group (group A) and control group (group B), A group was given under the guidance of humanization nursing care model, achieve all-round services; B group was given routine nursing mode, and in the hospital before, with the method of questionnaire, analyze the two groups of patients’ satisfaction.ResultsObservation group through the humanized nursing intervention, the overall effect of nursing quality and significantly higher than the routine nursing group. Differences between the two groups have signif cant statistical signif cance (P＜0.05).ConclusionMaternity ward by conducting humanistic nursing model, not only improved the nurses’ service quality and comprehensive quality, and improve the satisfaction of department and hospital patients, to increase the number of patients with ward, has won the good economic and social benef ts.

The humanized nursing; The department of obstetrics and gynecology; Effect analysis

R473.6

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