JCI標準在臨床護理管理中的應用及效果

郭小麗， 魏 輝， 楊 俊， 汪惠才

(新疆醫科大學第一附屬醫院干部病房外科, 烏魯木齊 830054)

保證醫療護理服務的質量和安全是醫院管理的核心，目前全球化趨勢日益明顯，美國國際聯合委員會(Joint Commision International，JCI)認證是醫療機構走向國際、參與國際競爭的通行證[1]。JCI標準不但規范了醫院管理，同時對護理也作出了相應的規定，規范了護理管理，保證了護理人員為患者提供規范、連續、全面、全程和安全的服務[2]。護理質量是醫院管理的極其重要的組成部分，而護理質量的高低不僅取決于護理人員的技術水平和素養，同時又依賴于護理管理的質量。新疆醫科大學第一附屬醫院是新疆一所集醫療、教學、科研為一體的大型綜合性三級甲等醫院[3],于2012年底引入JCI的概念及評審標準，并在全院范圍內組織學習并實踐。本研究對新疆醫科大學第一附屬醫院干部病房外科執行JCI評審標準下的護理安全管理的應用及效果報道如下。

1 資料與方法

1.1 科室一般情況

干部病房外科核定床位30張，收治的患者包括消化血管外科、泌尿外科、骨科、神經外科、耳鼻喉科等各外科專業需要手術的患者。現有護理人員12人，其中副主任護師1人，主管護師1人，護理師2人，護士8人。從2011年1月重新組建以來共收治患者2 000余例。

1.2 方法

1.2.1 嚴格執行護理各項規章制度及流程，保證護理安全 按照醫院及護理部根據JCI標準修訂的各項規章制度及流程，科室組織全體護理人員認真學習并領會其精髓，如查對制度、輸血查對制度、交接班制度、護理安全制度等，使各項護理操作都有章可循，有據可查，從而規范護理行為，減少護理差錯事故的發生。……