前移到村 下設(shè)到組 延伸到戶

林寶輝+吳永勝

在建平縣，“為民服務(wù)代辦”是一項(xiàng)制度，更是人性化、心貼心的服務(wù)。近年來(lái)，建平縣在不斷規(guī)范縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)的同時(shí)，推行了村級(jí)為民代辦網(wǎng)格化管理，把服務(wù)的觸角前移到村、下設(shè)到組、延伸到戶，使群眾辦事更加方便快捷，群眾在家中便可完成代辦事項(xiàng)委托。

拿著村代辦員給報(bào)銷回來(lái)的住院費(fèi)用，韓付激動(dòng)得不知說什么好。

韓付，今年71歲，是建平縣小塘鎮(zhèn)水頭村村民。家中只有老兩口兒相依為命，老伴兒心臟不好，每年都要到縣醫(yī)院住幾次院。按規(guī)定，出院回家一段時(shí)間后才能到縣里報(bào)銷合作醫(yī)療的住院費(fèi)用。因韓付年事已高，腿腳不便，又要照顧老伴兒，到縣里報(bào)銷就成了老兩口兒最頭疼的事。自韓付家被劃分到本村的為民服務(wù)代辦網(wǎng)格里后，代辦員盧孝武便主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)代辦任務(wù)。盧孝武到韓付家中受理完代辦事項(xiàng)后，及時(shí)與村代辦站溝通，由村代辦站負(fù)責(zé)交鎮(zhèn)上辦理，鎮(zhèn)服務(wù)大廳派人到縣里辦完后，再逐級(jí)將辦理結(jié)果反饋到村組，不出3天，這筆報(bào)銷費(fèi)用便送到了韓付手里，可以說，老兩口兒不出家門就解決了難題。

在建平縣，全縣260個(gè)村全部設(shè)立了村級(jí)服務(wù)代辦站，全縣2505個(gè)村組或自然屯依托村干部或黨員骨干家庭共設(shè)立服務(wù)代辦點(diǎn)2620個(gè)。僅水頭村，代辦員在一年中就為村民代辦了大小事項(xiàng)327件，真正做到了把服務(wù)送到群眾的家門口兒。

在村級(jí)為民代辦網(wǎng)格化管理中，建平縣本著居住相鄰、便于服務(wù)的原則，把每個(gè)村組或自然屯劃分為幾個(gè)網(wǎng)格，選定熱心為群眾服務(wù)的骨干黨員為網(wǎng)格員，構(gòu)建“十分鐘便民服務(wù)圈”，做到有求必應(yīng)、隨叫隨到。

在喀喇沁鎮(zhèn)，從外地回鄉(xiāng)探親的丁鳳燕逢人便講，換發(fā)身份證時(shí)，沒等到身份證下來(lái)她就外出打工了，等用工單位需要身份證時(shí)，鎮(zhèn)代辦站的代辦員把她的身份證用特快專遞寄了過去，一點(diǎn)兒沒耽誤事。

燒鍋營(yíng)子鄉(xiāng)木頭營(yíng)子村三組劉占軍家中共有4口人，母親因病臥床不起，昂貴的醫(yī)療費(fèi)壓得他直不起腰。春播在即，卻無(wú)錢購(gòu)買種子化肥，只好求助村為民代辦點(diǎn)。村干部趙存永主動(dòng)擔(dān)保，帶他到信用社辦理了相關(guān)貸款手續(xù)，劉占軍感動(dòng)得熱淚盈眶。

在實(shí)際工作中，廣大黨員干部甘當(dāng)代辦員、服務(wù)員，做到群眾委托代辦的事情件件有著落，事事有回音，以實(shí)實(shí)在在的舉動(dòng)貼近民心，拉近了黨群、干群的距離。