基于多元智能理論下的商務英語教學模式探究

趙靜

（首都經濟貿易大學 外語系，北京 100070）

基于多元智能理論下的商務英語教學模式探究

趙靜

（首都經濟貿易大學 外語系，北京 100070）

隨著全球經濟的一體化及我國對外貿易的快速發展，市場對經貿人才提出了更高要求，培養適應市場需求的經貿人才已成為高等教育面臨的課題。商務英語教學對經貿人才培養有著巨大推動作用，如何建立有效的商務英語教學模式，如何通過多元智能教學方式提高教學水平，通過有效的教學途徑提高經貿人才能力，是本文深入探討的問題。

商務英語；教學模式；多元智能

自加入世貿組織以來，國際商務英語教學呈現出快速發展的態勢，多媒體教學方式引入課堂使得以往那種以老師為核心的“平面小課堂”逐步變成了教師、學生以及眾多視頻、音頻資料共存的“立體大課堂”。北京奧運會和上海世界博覽會的成功舉辦使世界再一次重新認識了中國，中外交流在未來將進入一個全新的時代。作為全球的商務語言，英語以它的多樣性和易變性而著稱，這就導致了英語以多種形式存在并具有文化背景的多樣性。英語在與其他語言的接觸中成長，成為一種混合語言而不斷迅速演變，以此滿足文化和交際的需要。我國的商務英語教學也需要在多元化方面進行調整，以期在橫向跨專業領域和縱向專業內部延伸上有所突破。

一、商務英語的理論探析

商務英語的概念在學術界尚有爭論，學術界普遍認為商務英語是專門用途英語（ESP）的重要領域，是人們從事國際商務活動時經常使用的英語，它是以國際商務為語言背景的應用性英語學科。由于國際商務涉及到許多不同行業和領域，所以，商務英語涵蓋了相關的各個領域的專業英語，如經貿英語、金融英語、會計英語、法律英語、廣告英語等。作為一門復合型較強的學科，商務英語的教學不僅限于對一般外語知識的掌握，更重要的是要把學生培養成具備經貿實戰需要及市場競爭力的現代型人才。

早在20世紀90年代初，我國外語教學界就開始了有關英語創新型人才培養的探索，當時主要針對中國復關和入市的潛在市場需求，提出“單一型的貿易業務員”已經不能適應市場開放條件下的工作，應該把著眼點放在復合型英語人才的培養上。2007年，教育部首次批準在對外經濟貿易大學設立我國第一個商務英語本科專業，并在2009年制定了《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行），《教學要求》把商務英語專業的知識結構和能力構成分為語言能力、跨文化交際能力、商務知識與技能和人文素養4個模塊及若干個分項。此舉進一步明確了硬與軟能力的結合。語言和商務知識屬于硬實力，以書本、課件及音視頻教材儲存，通過標準化的考試進行評估；跨文化交際能力和人文素養則屬于軟實力，難以用小范圍的教材進行展示，其更多散落在國際商務活動的細節中。目前，我國商務英語教學主要以外貿外語類院校與財經院校為主，更多強調專業通用特征而非個性特征，在針對區域發展的差異性上存在一定不足，由此在教學中存在一些突出問題。表現在以下幾方面。

1.重理論，輕實用，重點不突出。很多非財經類高校對商務英語專業的設定不到位，不同地域的高校在教學計劃、內容上差異很大。這里的關鍵是受制于區域經濟發展的不平衡及經濟滯后性，這就直接造成在教材的編寫上更多強調理論性內容，實用與實戰性的內容過于缺少。在教學中，我們慣性的“以考促學、以成績論優劣”的做法，使得學生過度注重書本知識，而忽略了實際應用與交流能力，對應用人單位注重實用與綜合能力的需求，學生的擇業受到了很多限制。

教學內容在一定程度上受到了不同經濟發展背景的局限，盡管學生在課堂之外也可以各種手段和方式，進行專業知識的補充，但這種缺乏教師指導、缺少側重點的學習方式，使學習的針對性降低，學生往往是花費了很多時間去收集相關題材的內容，其結果往往是事倍功半，造成學習效率低下。

2.授課教師能力存在短板。目前，我國絕大多數從事商務英語教學的老師沒有與之對應的學歷背景，更缺乏實戰性的從業經歷，多數任課教師是從教授英語基礎課程轉行而來，這種雙向的缺乏直接造成教師對英語之外的內容，特別是大量的商務性內容，缺乏深刻認識與實踐能力，授課中更多的只是“紙上談兵”。在教學方法上仍較多采用傳統的普通英語的教學方式，課堂的語言交流互動多、實例分析與問題探討的內容相對缺乏。面對社會人力資本投資回報率的綜合影響，在薪資待遇無法滿足預期目標的情況下，也使得一些優秀人才離開學校。

3.母文化在一定程度上形成的干擾。母文化通常是指人本身通過遺傳基因繼承的關于本民族、本群體的特有價值觀和意識形態。它在特定人群的潛意識中存在并左右人們的行為。這一文化往往會在實際活動中形成跨文化交流與溝通的無形壁壘。

首先是傳統思維定式造成的干擾。在與不同文化背景的人進行交流時，我們往往會由于思維定式造成“喧賓奪主”的情況，這在外教參與的課程中體現得尤為明顯。例如，外教提出的一些具體的任務要求往往帶有很強的針對性，而中國學生則很難體會到其中的意義。其次是文化生成性造成的干擾。東方文化認為，有群體后再有個體，個體是群體的一員而且是群體中不可分割的一部分，中國自古強調群體價值。而西方文化則認為人們作為社會的存在物，總是雙重地存在著，一方面作為獨立的個體而存在，另一方面作為群體的一員而存在。整個社會極力推崇個人主義，十分強調自我價值實現，以個人成功來衡量人生價值，在日常生活、學習和工作中，人們喜歡標新立異、獨樹一幟。

二、多元智能理論下的商務英語教學模式

1.多元智能理論的內涵。多元智能理論是美國著名發展心理學家霍華德·加德納（Howard Gardner）于1983年提出的，他認為人類的智能主要是由語言智能、數學邏輯智能、空間智能、身體運動智能、音樂智能、人際智能、自我認知智能、自然認知智能八項組成。人類的智能是多元化而非單一的，每個個體都有自己突出的智能，而且都擁有不同的智能優勢組合。下表是傳統智能觀和多元智能觀的比較。

表1 傳統智能觀和多元智能觀的比較

由表1可以看到，智能是情景化的。智能是一種生理的潛力，存在于大腦中，智能分布在個體環境中，只有考慮到一個人的處境才能真正理解他的智能。多元智能要考慮到智能在不同文化下的不同表現，文化與經驗在人體智能上具有重要的意義，雖然每個人生來都有多種智力智能，但其發展的程度和方向會受到環境和文化的影響，這就解釋了不同時期及文化下不同智力發展水平的程度差異。所以在以英語為基礎的教學內容體系中，增加更多適應區域特色的差異性內容就顯得尤為重要。

智能是一種問題解決能力。多元智力理論重視緊密聯系實際，重視創造社會需要的物質和文化產品的能力。長期以來，我國教育重視規范與條理，邏輯思維嚴謹性很好，但應變能力不足，課堂之外與終身教育發展明顯欠缺，這對于勞動力資源的競爭力提升很不利。在全球價值鏈的變革過程中，生產與服務、經營與管理、研發與應用在逐步實現無縫式連接，這對從業人員的問題解決能力提出了新的要求，在不破壞崗位分工的情況下，每一個參與者都需要充分了解前端與后端的內容，問題的解決不再是單兵作戰，而是在利益共同基礎上的群策群力。

智能不是由遺傳因素決定的。多元智能理論承認智力具有生物基礎，具有發展的潛力，除了要多方面、多維度地看待智力，發展智力的多樣性，還應該以發展的眼光看待智力，尋求智力的發展。即使某些領域不是學生所擅長的，也都是有發展空間的。我們不奢求一個普通的財經類學生能夠迅速掌握某一技術領域的知識，但希望他能夠通過此種交流活動掌握時代發展的前沿內容，互學互利。

教育應該在全面開發每個人的各種智能上，為學生創造多種多樣的展現智能的情景，給他們多樣化的選擇，促使學生自發地對自身的強項和優勢進行開發，挖掘自身的潛能，為教育和人的可持續、全面發展鋪設一條道路。

2．應用多元智能理論推進商務英語教學。

（1）借助文化接觸和探究的好奇心，激發學生跨文化的交際動機。跨文化交際動機為感知文化差異，趨向確定同一，從而形成適應性的第三種文化。心理學的研究表明新穎的東西能激發人的興趣，吸引人的注意力。現代認知心理學認為認知上的不和諧能夠引發好奇心。文化定型是在對于文化差異的概括上產生的，通過文化定型交際者自然而然地感知到自身文化與其他文化的差異，從而產生趨同確認以形成適應新文化的心理趨勢。此外，對異文化的接觸、分析、儲存直至文化定形（他定型）建構會造成已有認知的不和諧，激發出對異文化更多的好奇心。

（2）教學課程的動態化和多元化。教師可以將原來書本的內容具體化，即形成一個個的小項目，然后給予學生具體的角色。例如在國際貿易課堂中，教師可以把一筆交易拆分成一個個小任務，包括負責電話預約前臺信息收錄員，負責接待訪客的公關部員工等；可以模擬外商參觀工廠的生產流程，助理業務員從事的詢盤、報價、下單等基本程序；負責保險、支付等任務的結算部業務員。學生通過完成任務就可以完成一筆交易。在全球性危機發生后，國際金融市場的劇烈波動成為世人關注的焦點。我們在國際商務英語課程中可以結合國際外匯的走勢，來分析其中波動的緣由。而來自海外媒體的諸多信息成為主要的參考對象，這些信息幾乎都是原版英文，學生可在分析過程中熟悉相關的英語知識，提高自身對相關領域的反應靈敏度。

同時為了應對多元文化，可以在國際商務英語的課堂中與廣告專業的老師或學生合作，從事有關廣告中應用價值的“測試任務”。商務英語廣告語屬于應用型的語言，與普通英語的風格有著明顯的區別，這些語言用詞精煉，唯美，點到即止，耐人尋味，從而更好地吸引了消費者的注意力，激發了其購買欲望。因此，商務英語在對外宣傳廣告語的創作上要善于突破定式思維，勇于創新，盡量賦予廣告語秀外慧中、生動機智、幽默風趣等獨特的魅力。成績測試可從兩個方面進行鑒定，一是廣告對象是否能夠理解；二是在對外進行各種商品推銷時，使用商務英語來設計商品的廣告語，這樣可使學生充分體驗到國際商務活動的真實情景。

（3）充分發揮網絡第二課堂的作用。學校課堂的時間畢竟是短暫的，學生在課后如何進行有效的鞏固和提高則是學校和老師要考慮的問題。各校應該大力發展網絡學院，通過采用多種承載信息的媒體來容納更多的及時信息增加教學密度；同時讓學生接觸更多的國外的影視作品，在滿足學生好奇心的同時，讓學生更多地體會出其中的文化含義。例如：美國電視劇《廣告狂人》反映的是上世紀60年代的紐約，大膽地描述了美國廣告業黃金時代殘酷的商業競爭。這本身就是一部鮮活的教科書，而且還能從中比較出50年以前的商務英語與現代商務英語的區別。

（4）改變考核方式。一般的期末考核都是以理論考核為主，以書面試卷為形式，學生往往是考試結束后就忘記了大半知識，甚至出現高分低能的現象。既然課堂引入了實訓模式，那么考核方式也應該做出相應的調整，否則學生還是會以死記硬背書本知識為主。考核的方式可以是部分理論筆試加部分實訓操作，通過考察學生實踐操作過程，既可以檢查學生是否掌握理論知識，同時也能動態地考察學生的英語口頭表達能力，小組活動中的合作精神、協助和溝通能力。

學生的英語成績由這樣一個函數構成：G=f（詞匯，語法，做題技巧，練習）+u。u就是文化，是成績的重要組成部分，一個學生在經過學習之后，應該對商務英語的情景有所感觸。這是考核的所要測試的重點內容。

上述教學模式的改革離不開老師與學生的共同努力，這一努力的過程本身就是文化融合更新的過程，它存在于不同代際之間，以下是一個收益矩陣：

從矩陣中，我們發現課堂的雙方在保持原有學習和工作習慣性行為時，各自只能得到10分；在一方做出改變，而另一方仍然保持原有狀態時，改變的一方獲得了巨大的收益，而另一方則原地踏步，整體效果不明顯；而當雙方都有針對性地做出向心型改變時，體現的便是教學相互推進的動態效果。

商務英語教學中，老師自身文化修養與能力的提高是關鍵。語言教學與文化背景知識并舉是提高教學水平、多出人才的核心。筆者認為，首先，可以有計劃地分批安排商務英語教師到企業一線進行實踐，以豐富他們的商務實踐經驗。其次，應該鼓勵商務英語教師參加國內各種商務英語師資培訓班以及各種商務英語學術活動。另外，積極引進具有豐富商務實踐經驗的雙師型教師或聘請業務專家、業內資深人士擔任兼職教師。這些教師將成為商務英語師資隊伍中重要的組成部分，可以很好地優化商務英語師資隊伍結構。

[1]中國對外貿易形勢報告2011秋季[EB/OL]. http：//www.mofcom.gov.cn/gzyb/gzyb.htm l

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[3]陳晶輝.“文化語境與商務英語翻譯研究”[J].經濟研究導刊，2011，（14）.

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[5]陳麗.專門用途英語研究[M].上海：復旦大學出版社，2000.

G642.0

A

1674-9324（2014）45-0191-04

本文系首都經濟貿易大學2013年教學改革重點課題“針對學習者個體差異的大學英語教學模式研究——多元智能理論視角”（02491354210114）的研究階段性成果

趙靜（1964-），女，首都經濟貿易大學外語系講師，教育學碩士。