預測2014年中國B2B行業(yè)

天翔

預測發(fā)展是很難的事情。通常行業(yè)的發(fā)展依賴于市場的發(fā)展，同時也依賴于用戶的需求，但互聯(lián)網(wǎng)恰好打破了這個傳統(tǒng)，很多時候不是在滿足需求，而是創(chuàng)造需求，并快速更新替代，因此互聯(lián)網(wǎng)的相關預測就更不容易了。B2B行業(yè)的發(fā)展稍好些，交易額度、決策流程、支付規(guī)則等決定了B類企業(yè)的運營更加沉穩(wěn)、傳統(tǒng)和低調。

B2B服務平臺的創(chuàng)業(yè)機會多

互聯(lián)網(wǎng)為B2B第三方服務提供了在線整合企業(yè)共性需求最好的途徑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，第三方服務將獲得更好的發(fā)展機會，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的B2B服務會更為惹人注目。幾乎企業(yè)每一個細節(jié)的服務需求都會給B2B帶來發(fā)展機會，比如調查需求就誕生了問卷網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)絡安全造就了安全寶，企業(yè)法律需求誕生了綠狗網(wǎng)，辦公自動化需求誕生了泛微OA，B2B從業(yè)人士交流需求誕生了“我愛B2B”等。

企業(yè)的每一類需求都可能被進一步地細分，比如營銷可以細分為搜索營銷、社交微營銷、傳統(tǒng)廣告營銷、活動營銷等。每一個細分需求都可能會產(chǎn)生新的B2B服務平臺，或者是信息平臺，或者是整合買家需求集全向供應商購買的平臺，或者是在線交易平臺等。

2014年，企業(yè)的網(wǎng)絡化需求，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，將誕生大量的企業(yè)B2B應用服務，這將給很多技術性公司提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機會。

企業(yè)級電商平臺將進入國家戰(zhàn)略

B2B平臺中還有一大類，就是企業(yè)級自營電商平臺。這類平臺是美國傳統(tǒng)的B2B平臺模式，上游整合供應商，下游整合分銷商，亦可稱為企業(yè)供應鏈電商平臺。由于中國99%的企業(yè)是中小型企業(yè)，所以B2B平臺引入中國后誕生為第三方服務模式，第三方服務也是最適合中國企業(yè)現(xiàn)狀的B2B服務模式。

由于國家政策的大力支持，2014年后，企業(yè)級電商B2B平臺將進入發(fā)展良機，并進入國家戰(zhàn)略。其中以央企為主，比如神華、五礦、國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通等。鋼鐵類、石化類、煤炭類等大型壟斷企業(yè)也必將建立大型的企業(yè)級電商平臺，只是時間早晚而已。俱多電商平臺的建立，對組合供應鏈協(xié)同發(fā)展的意義重大。

外貿(mào)電商獲得發(fā)展機遇

2013年，外貿(mào)電商獲得了政策利好帶來的促進和支持。考慮到2014年全球經(jīng)濟形勢仍處于低迷狀態(tài)，外貿(mào)的主要出口國家和地區(qū)，美國、歐洲等主要消費地的經(jīng)濟增長同樣存在變數(shù)，當?shù)叵M者的價格敏感仍將保持在一定的水平，而這促進了直接面向消費者渠道、消費者流通的加速，從而給阿里速貿(mào)通、敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢帶來難得的發(fā)展機遇。當上述平臺的發(fā)展速度越來越快，就有可能向供應鏈的整合服務商發(fā)展。

在進口領域，自貿(mào)區(qū)的繁榮促進了消費品的輸入，類似于跨境通等平臺開始涌現(xiàn)。考慮到其價格比灰色區(qū)域的海外代購仍然存在差距，其發(fā)展速度將受到政策的影響，如對灰色渠道的收緊以及其能夠獲得更大的稅收優(yōu)惠。

外貿(mào)發(fā)展的另一個大機會則是為外貿(mào)企業(yè)提供服務的B2B企業(yè)，如深圳一達通。國內多個城市入選電子商務試點，其中以外貿(mào)為主攻方向的至少有四家。考慮到外貿(mào)企業(yè)相關人才可能存在較大的缺口，第三方服務型企業(yè)因此會獲得很大的優(yōu)勢，物流、清關、退稅，乃至認證等一系列服務能幫助企業(yè)提高自身的運營效率。但是否能出現(xiàn)典型的數(shù)據(jù)服務商，還需要進一步的觀察。

涌現(xiàn)垂直B2B在線交易

2013年，在線交易由于大平臺的介入逐漸影響到平臺上的參與者。2014年這一趨勢將得到進一步的加強，在線交易的產(chǎn)品模型將會更加的完善，相關的活動也會變得越來越多，除了典型的“9.4”“11.18”“12.3”，面向行業(yè)的，符合行業(yè)季節(jié)性特征的線上活動也將越來越多。在線交易的深入人心取決于產(chǎn)品的完善，如支付、擔保、認證、供應商貸款等一系列服務的開發(fā)跟進。

關于在線交易能否徹底顛覆B2B的會員費模式暫時還不得而知，尤其是面向內貿(mào)的1688和慧聰網(wǎng)的發(fā)展方向仍然難以估計。然而在線交易對效果付費這一理念的推廣作用仍然很大。考慮到類似淘寶的收費路徑，內貿(mào)中以在線交易額為衡量標準的平臺計費模型仍需要很長時間的轉型期，長期共存的局面可能會持續(xù)若干年。

綜合平臺的在線交易探索，一定程度上將刺激行業(yè)細分類B2B平臺的在線交易發(fā)展，將涌現(xiàn)出垂直B2B的在線交易模式。該模式將更加符合該行業(yè)固有的交易特點，更加符合企業(yè)在線交易的需求。

互聯(lián)網(wǎng)金融成為B2B平臺的標配服務

互聯(lián)網(wǎng)金融，特別是跟B2B相關的供應鏈金融，將成為各B2B平臺的標配服務，2013年企業(yè)的戰(zhàn)略布局已可見一斑，如阿里、慧聰、網(wǎng)盛都在組建相關的小貸公司或者擔保公司，各企業(yè)已逐漸不滿足于同銀行達成弱勢的金融合作。

由于B2B運營商真正用自己的資金(或者某種程度上融資的資金)開展此類業(yè)務，在審核方面將不得不像銀行一樣嚴肅對待授信。B2B運營商將不滿足于向單個企業(yè)提供孤立的貸款產(chǎn)品，將上下游結合捆綁的貸款產(chǎn)品可能會成為盈利水平穩(wěn)定、風險較小的貸款品種。不同的模式將有賴于B2B運營商對行業(yè)不同的理解，有可能會出現(xiàn)新的B2B金融新模式。

考慮到目前相關政策的開放性，明年出現(xiàn)政策嚴重束縛的可能性不大。然而，作為B2B運營商的申貸客戶，B2B企業(yè)反應更容易在第二年的續(xù)約率與廣告投入上獲得印證。

阿里慧聰成為B2B平臺的一個類別

提起B(yǎng)2B，就不能不想到阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。從2014年開始，B2B已經(jīng)不能繼續(xù)這種聯(lián)想和定義了。

B2B(Business to Business)指公對公業(yè)務，是企業(yè)買家和企業(yè)賣家間的業(yè)務，我們稱為B2B業(yè)務。這種業(yè)務形式，無論有無互聯(lián)網(wǎng)、有無電子商務都是一定存在的。

企業(yè)業(yè)務分核心業(yè)務與非核心業(yè)務兩大類，非核心業(yè)務指營銷、物流、交易、支付、招聘、通關、金融、調查等，這些業(yè)務往往都具備一定的共性，可以外包給專業(yè)的服務公司。滿足這些共性服務的，就是B2B服務公司。服務的企業(yè)多了，就成為B2B服務平臺。

B2B服務平臺是典型的第三方服務商。國內有一類第三方服務商被關注的最多，那就是我們常說的第三方電子商務平臺運營商，比如阿里慧聰。其實，其他的第三方服務商同樣多種多樣，如金融服務商、物流服務商、招聘服務商、綜合性外貿(mào)服務提供商等。舉例來說，深圳一達通是B2B外貿(mào)服務平臺、中華英才網(wǎng)是B2B招聘服務平臺、菜鳥工程是B2B物流平臺、問卷網(wǎng)是B2B調查服務平臺等，均屬于B2B服務平臺范疇。這就是說，阿里慧聰只是B2B行業(yè)的一部分。不過，由于阿里、慧聰服務的企業(yè)數(shù)量龐大，所以影響亦最大。

互聯(lián)網(wǎng)化的基礎是企業(yè)信息化，企業(yè)完成內部業(yè)務流程信息化后，進行外部業(yè)務流程的數(shù)字化電子化才會較為順暢，但中國企業(yè)明顯跳過這個階段。網(wǎng)絡化趨勢的壓力使得企業(yè)努力向第三方電子商務平臺運營商靠攏，以阿里慧聰為首的B2B運營商也因此獲得了大好的發(fā)展機遇，在解決企業(yè)信息不對稱的問題上做出了重要貢獻。當企業(yè)需求不僅僅限制于交易前的營銷服務時，就會更多集中于交易中、交易后的服務需求，必然倒逼阿里慧聰向支付平臺、融資平臺等延展，最終必須演變成B2B綜合服務平臺運營商。

B2B服務平臺在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)交易效率上起到重要作用，并將反過來推進企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展。

B2B大數(shù)據(jù)落在實處，阿里巴巴獲得突破

大數(shù)據(jù)需要具有四V：數(shù)據(jù)量Volume、數(shù)據(jù)輸入輸出的速度Velocity、數(shù)據(jù)多樣性Variety和真實性Veracity。暫且不論數(shù)據(jù)量，B2B運營商們向來樂于把自己的商機數(shù)量拿出來展示。數(shù)據(jù)輸入輸出的速度方面，還是難以判別。數(shù)據(jù)的多樣性和真實性也的確是軟肋。

目前，在線交易并不是B2B平臺上企業(yè)間達成交易的主要方式，從而使得B2B運營商收集的數(shù)據(jù)維度有限，也不如在線交易數(shù)據(jù)那么有價值。平臺得到的只是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構證、企業(yè)在平臺的運營年份和是否投入過廣告業(yè)務等，更難以獲得企業(yè)內部運營的各類數(shù)據(jù)了。

2014年，在B2B大數(shù)據(jù)方面最有希望有所突破的是阿里巴巴B2B。如果阿里可以將支付寶、阿里云、阿里小貸的B2B業(yè)務、阿里引入的體外數(shù)據(jù)(如國內海關、美國海關)，乃至阿里的合作伙伴或投資企業(yè)等與B2B相關數(shù)據(jù)進行整合，相信平臺層面能夠出現(xiàn)成型的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品。

另一方面，數(shù)據(jù)驅動運營有望成為2014年B2B第三方服務商們的運營殺手锏，類似慧聰研究、金銀島、生意社這樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品可能會在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮各自的作用。

B2B線下探索將重于線上

2014年，線上線下聯(lián)動無疑會更加火暴。政策的扶持、B2B運營商行業(yè)根據(jù)地的建立、B2B區(qū)域代理的發(fā)展渴望、當?shù)仄髽I(yè)走出去的剛性需求，諸多因素合集一處將支撐線上線下聯(lián)動的發(fā)展。

如果從B2B運營商的資源投入上看，會有兩種實現(xiàn)路徑：輕路徑和重路徑。輕路徑中，B2B運營商承諾以某地為核心，建立某優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶，政府引導企業(yè)參與乃至將企業(yè)轉移到一個專門園區(qū)內，向企業(yè)提供一定的優(yōu)惠，并向企業(yè)加入B2B運營商網(wǎng)絡提供補貼，同時B2B運營商會和當?shù)卮砩桃黄鹣虍數(shù)仄髽I(yè)提供一定的培訓，協(xié)助企業(yè)建站乃至投放關鍵詞、運營等。重路徑，B2B運營商將在園區(qū)建設中投入資金，乃至在項目建成的運營中持有一定比例，并獲得地產(chǎn)增值收益。這樣的產(chǎn)業(yè)園未來如何，在2014年可能很難看到。以慧聰在順德的中國家電城項目為例，2014年底可能也僅僅是項目合同建設的封頂期。

考慮到B2B線上運營已經(jīng)成熟，而線下經(jīng)驗相對缺乏，為促進線上和線下的聯(lián)動，2014年，B2B服務商將在線下投入更多的精力。

線上線下聯(lián)動的最大好處是將進一步打通行業(yè)中買方和賣方資源的透明度，從而利于雙方實現(xiàn)對接，從而為B2B的發(fā)展提供了良性可能。加上會員增長，預計2014年B2B企業(yè)的營收將獲得持續(xù)穩(wěn)定的增長來源。

中小型B2B將規(guī)模性破產(chǎn)

B2B免費一詞，在外貿(mào)領域的實踐要多于內貿(mào)領域，而2014年B2B的免費將更多集中在內貿(mào)領域。這一變革的出現(xiàn)對應的是會員費模式，B2B免費將是一個拆包的結果。比如在B2B平臺現(xiàn)有的會員費模式下，打包建站、營銷功能、搜索排名一定程度的優(yōu)先標識和認證等服務。而B2B免費，往往是將通用的建站功能免費開放，相關店鋪內的詢盤、簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計等免費開放。搜索排名的功能因為有B2B運營商提供的站內廣告產(chǎn)品刺激，將繼續(xù)弱化；第三方認證則可能單獨拿出來成為一個相對有成本的產(chǎn)品獨立存在，而這個產(chǎn)品對于企業(yè)可能成為企業(yè)展現(xiàn)實力，或者證明符合行業(yè)標準的必選產(chǎn)品。因此B2B免費一詞本身就具有一定的局限性，無法從商業(yè)模式上根本變革B2B運營商。

但無論如何，由于在線交易的發(fā)展，免費有可能成為綜合平臺的一大措施。而一旦平臺免費，或許會出現(xiàn)大量中小型B2B平臺無法應對的狀況，并因此出現(xiàn)大規(guī)模倒閉。垂直平臺必須提供更有價值的內容，才能獲得繼續(xù)發(fā)展下去的機會。

B2B投資將受空前關注

因為，中國在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中相對滯后，且滯后的時間長度在縮短，可以認為B2B行業(yè)的投資潮將在2014年來臨。

當然，這里提及的B2B行業(yè)投資潮不只是指B2B電子商務運營商，還將包含第三方服務類型公司，其中不乏ERP、OA等流程支持產(chǎn)品，也不乏幫助企業(yè)報稅、清關、物流運輸乃至幫助企業(yè)制定行業(yè)解決方案的第三方公司。另一方面，B2B電子商務運營商可能會進行一定資本層面的運作，如阿里巴巴B2B受益于阿里巴巴集團上市，慧聰網(wǎng)轉板和其他B2B公司的上市等。

在融資方面，向企業(yè)提供B2B服務的第三方公司將成為主流。這類企業(yè)相對較小，在一個成熟的業(yè)務模式下要鋪開發(fā)展需要一定資本支持；某種程度上投資人的資源整合能力可以幫助企業(yè)實現(xiàn)突破；考慮到是服務行業(yè)，它們的業(yè)務將會比投資B2B企業(yè)本身有更高的利潤率。

1999年前后，B2B第三方服務平臺因為滿足企業(yè)營銷需求而大放異彩。而當搜索成為公眾習慣、社交營銷規(guī)模性興起時，B2B因為只滿足企業(yè)營銷需求而逐漸沒落。但是自2014年開始，充分競爭的B2C將倒逼B2B企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，B2B行業(yè)也將再次登上互聯(lián)網(wǎng)關注的中心，并獲得飛速發(fā)展，其中各類企業(yè)B2B應用將成為急先鋒，引領行業(yè)向深度發(fā)展。

B2B，不但在改變著中國經(jīng)濟的運作方式，也在改變著整個世界經(jīng)濟的運作方式。我們有理由相信它必將更加精彩。