計量故事：為了一塊錢

●劉 頠

計量故事：為了一塊錢

●劉 頠

7月15日下午，湖北省秭歸縣質監局接到宜昌市質監局12365轉來的一起投訴，縣城一位姓付的男子幾天前到中石化建東加油站為摩托車加15元錢的汽油，反映加油站員工只為他加了14元，克扣了他1元錢。縣局將該起投訴交給計量所去調查處理，并將處理結果上報市局。

16日早上一上班，計量所便聯系上投訴者，約定一起到加油站。所里工作人員在加油站等到近10點，不見投訴者到來，又打電話催請，對方回話家里有點事，下午一定趕來。下午所長給投訴者打好電話，再次來到加油站。接近4點，姓付的中年男子騎著摩托車來到加油站。所長叫上站長，一起走到為他加油的加油機旁，請投訴者檢視檢定合格證是否在有效期內，打開加油機，請他檢查鉛封是否完好無損。投訴者表示從加油機上看不出問題。大家又一起來到加油站室內，打開監控錄像，檢閱到投訴者在13日上午9點57分出現在畫面。隨后又來到管控數據記錄器旁，翻到當時的記錄，顯示當時是加了15元汽油，而不是14元。

投訴者反映，當時加油員加油前先在加油機操作鍵盤上按了“1”字鍵，他很疑惑，過后他聽人說，這是加油員在玩鬼，扣了他1元錢，只為他加了14元。站長解釋，站里使用的是防作弊電腦加油機，加油前別說按“1”就是按“5”，都加不出油來，必須按到1升油的單價“7.80”才能出油。

接著站長將投訴者帶到先前那臺加油機旁，將對方產生疑慮的幾種情形分別作了演示，情況恰如站長所言。

站長此時像想起了什么，問投訴者：“你加的是15塊錢的油，屬于定量加油，加油員必須先在加油機的鍵盤上按下金額“15”，你先看到員工按了“1”，后面再按“5”時你沒注意？”投訴者遲疑在那，用手撓著頭說：“可能是我沒看清楚。但是一般情況下加油員在加油前后會向顧客提示，那天沒聽見提示。”

站長問：”記得那天是誰為你加的油嗎。”投訴者回答：一個年輕姑娘，以前沒見過。站長說道：“那個姑娘是頭天剛來報到，你來加油那天是第一天上班，加油程序還不熟悉，接下來我們加強培訓，讓她一定勝任這項工作，為顧客服好務。”

所長知道，就憑這點小小失誤，投訴者一定要堅持追究，縣石油公司一定會作出相應處理，說不定對這位新員工不予錄用。于是所長走上前，拉起投訴者的手說道：“你是上了一定歲數的男同志，不要再計較小姑娘這點失誤，以后她在站長教育下服務水平會得到提高的，你下次再來發現她還沒改正，告訴我們也行，告訴站長也行；再說年輕人找份工作不容易，請你見諒。”投訴者顯得不好意思起來，笑著說：“既然來了，我再加15塊錢的油！”

2項儀表計量行業標準 9月開始實施

據標準公開平臺顯示，9月共2項儀表行業標準即將于9月15日實施。

張力儀由張力測量裝置、試驗臺、可控移動裝置及鉑金環、鐙形環或鉑金板組成，采用鉑金環法或鉑金板法兩種原理之一測量界面張力。張力儀一般用于測試液 ——液界面張力或液——氣表面張力。《界面張力儀校準規范》適用于采用鉑金環法或鉑金板法測量原理的界面張力儀的張力校準。

絲網張力計主要用于測量絲網在徑向和緯向兩個方向上的張力。絲網張力計量值的是否準確可靠對控制網版四周和中心張力的均勻穩定性起著重要的監控作用。《絲網張力計校準規范》填補了目前國內張力計的計量校準規范空白，為張力計的量值溯源提供依據。