金飾誤差超0.01克可獲雙倍賠償

●張海蛟

金飾誤差超0.01克可獲雙倍賠償

●張海蛟

對于百姓來說購買金銀珠寶飾品是件大事，但所購買的飾品是否足量、珠寶店用的計量工具是否準(zhǔn)確，卻是很多缺少專業(yè)知識的消費者難以判斷的。近日，部分知名珠寶企業(yè)因金飾重量不足遭到媒體曝光。

據(jù)媒體報道，南昌市的施先生在某知名珠寶專柜購買的足金吊墜只戴了5天就脫落損壞，更讓施先生氣憤的是，“這枚金墜標(biāo)稱總重量為7.5克，但稱重后實際重量只有7.4克，對此施先生質(zhì)疑吊墜標(biāo)稱的重量有誤?！?/p>

筆者查詢《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》發(fā)現(xiàn)，金飾品每件不超過100克的，允許最大負(fù)偏差僅為0.01克，施先生的這枚金墜重量誤差為0.1克超出法定10倍。

金吊墜“少重量”惹爭議

10月12日，南昌市民施先生在南昌市百貨大樓某知名珠寶專營店，花費2190元買下一款名為“時來運轉(zhuǎn)”的足金和田吊墜。

施先生告訴筆者，“金墜是給兒子買的，只佩戴了五天，足金就與轉(zhuǎn)軸脫離掉落下來。”無奈的施先生只能拿著斷裂的金吊墜找到購買的珠寶專柜尋求更換，該珠寶店工作人員表示，“此類問題是受外力碰撞所致，只同意返廠維修。”對此，施先生予以了拒絕。

“為了確認(rèn)吊墜的重量，施先生要求對這枚吊墜進(jìn)行稱重。”施先生說，經(jīng)專柜稱重后確認(rèn)，該金墜標(biāo)稱總重7.5克的足金吊墜，實際重量只有7.4克。對此，該珠寶專柜人員解釋稱，“所少重量在佩戴中磨損了?！倍┫壬鷦t質(zhì)疑吊墜標(biāo)稱的重量有誤。

10月20日下午，施先生又來到南昌市百貨大樓該珠寶專營店。為核實吊墜是否“少重量”，該珠寶店工作人員對吊墜進(jìn)行了稱重，證實總重為7.4克。對此，負(fù)責(zé)人鄧店長致電廠家后表示，“廠家稱因出廠產(chǎn)品多，難免出現(xiàn)稱重誤差?！?/p>

而對于吊墜足金脫落一事，鄧店長表示，一般情況下，不受外力碰撞不會脫落。最后，鄧店長請示廠家后表示，同意為施先生更換同款吊墜。

北京一位珠寶銷售人員李女士對筆者表示，“這家知名珠寶商的重量誤差解釋很難讓人信服，施先生的金吊墜只佩戴了5天能造成多大的磨損呢？這家珠寶店有可能在推卸責(zé)任?！?/p>

重量偏差超0.01克可獲雙倍賠償

筆者查詢發(fā)現(xiàn)，2004年國家修訂的《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》出臺，銷售有關(guān)商品的合法誤差被界定清楚。超過法定誤差允許范圍，商家要負(fù)法律責(zé)任。

《辦法》規(guī)定，金銀飾品銷售稱重時，商家必須使用專門的精密計量儀器。金飾品每件不超過100克的，允許最大負(fù)偏差僅為0.01克，相當(dāng)于金飾品質(zhì)量的1/10000。低于100克的銀飾品最高負(fù)偏差為0.1克，對于食品類商品的計量管理，《辦法》規(guī)定按照品種和檔次分為四類，售價越高的，允許的重量誤差越小。

另外，《辦法》還明確規(guī)定了對市場計量的監(jiān)督管理，對違反規(guī)定的經(jīng)營者，消費者可以在本城市直接撥打12365舉報投訴，并依法要求不法商販雙倍賠償。

業(yè)內(nèi)人士表示，“施先生購買的金墜重量誤差超出法定10倍，這種明顯的缺斤少兩，有牟取暴利的嫌疑。”

“市民購買時應(yīng)注意對首飾的質(zhì)量（重量）進(jìn)行核實確認(rèn)，建議現(xiàn)場復(fù)秤并與首飾標(biāo)簽上的重量進(jìn)行核對，并將商品的質(zhì)量（重量）登記在購買憑證上。”業(yè)內(nèi)人士說。

“消費者要注意珠寶商使用的計量器具是否分度值精確到1mg或以上級別的天平，同時觀察其是否經(jīng)過法定計量機構(gòu)檢定，即留意天平上是否有包括檢定單位、檢定員姓名、檢定日期和有效期等信息的‘檢定合格證’。”業(yè)內(nèi)人士告訴筆者。

業(yè)內(nèi)人士稱，“只有經(jīng)過檢定合格的計量器具，稱出來的重量才具有可信度。 消費者應(yīng)對一些常見的貴金屬飾品具備相應(yīng)的知識，如Au是表示黃金、Pt是鉑金、Pb是鈀金、Ag是銀等，如果消費者不懂得區(qū)分這些代號，就可能會被一些以低值金屬品冒充高值金屬品的不法商家誤導(dǎo)?！?/p>

“盡量選擇一些口碑好、知名度高的珠寶店選購金銀飾品，購買時應(yīng)注意向商家索取發(fā)票等相關(guān)憑證，憑證上應(yīng)注明該商品的相關(guān)信息，如貴金屬的成分、含量、重量等，這些都是消費者日后維護(hù)權(quán)益的憑證。”業(yè)內(nèi)人士對筆者強調(diào)。