淺析醫院人力資源管理在市場競爭中的發展趨勢

余璐璐 YU Lu-lu

（咸寧市中心醫院同濟咸寧醫院，咸寧 437000）

（Xianning Central Hospital Tongji Xianning Hospital，Xianning 437000，China）

0 引言

隨著衛生事業改革的不斷深入，醫療競爭日漸常態化，加強對醫院內部的系統管理，提高醫院的市場競爭力，人力資源管理工作也必須在原有的基礎上做出相應的調整和改變以適應新形勢的發展，更好的應對醫療市場的挑戰。

1 加強醫院人力資源管理的意義

1.1 社會主義市場經濟的發展客觀上要求醫院人力資源管理工作的轉變 為了適應市場經濟體制的要求，在社會化大生產的的時代背景下，現代化的醫院更多的扮演著企業而非傳統的事業單位的角色，資本支配勞動方式也轉化為現代企業的勞動支配和管理資本。隨著市場經濟的高速發展，市場經濟的獨立性、平等性和開放性也得到了新的詮釋和普遍價值觀的認可，在根本上改變了物力資本所有者在一切關系中的主導地位，人力資本所有者和物力資本所有者在平等的關系中協調分配，共同作用于醫院。任何醫院想要在市場競爭中獲勝，必須將物力資本為中心的運營轉變為以人力資本為中心的運營，對人力資本進行開發和管理。

1.2 提高醫院的核心競爭力是當前形勢下醫院參與市場競爭的必然要求 市場經濟的高速發展，進一步把醫院推向了市場競爭的環境當中，要提高醫院的競爭力，確保醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地需要促使醫院將傳統的人事管理轉變為現代化的人力資源管理。要在市場競爭中保持優勢，必須大力開發和利用高質量的人力資源，否則，醫院在市場競爭中就難以立足。對于醫院來說，市場競爭的實質就是關于資金，技術和人才的競爭，只有提供讓患者滿意的醫療服務和診療，才能生存和發展。相對于醫院的資金，設備，技術和醫藥資源，人力資本才是主動的，有創造性的資源，是醫院最重要、最具競爭力的資本。

1.3 醫院的發展離不開人力資源管理 醫院的生存能力、應變能力、競爭能力和發展能力以及后續的技術開發能力都是一個現代化的醫院應該具有的基本素質，這些因素從本質上影響并作用到醫院的日常經營活動，關系到醫院的經濟效益，也從根本上決定了醫院的發展能力和發展后勁。掌握醫療技術的人才都是醫院發展的第一推動力，現代化醫療企業的特征之一就是科學管理，通過規范化的管理，出一流人才，出醫療效率和經濟效益。

2 醫院人力資源管理的現狀

現在，醫院仍被國家列為事業單位，大部分醫院作為社會公益事業的一部分，長期以來依靠國家財政的支持，在管理體制和運行機制方面還保留著計劃經濟的烙印。隨著市場經濟的發展，醫院逐步曝露出于市場經濟不適應是問題，尤其是人力管理方面存在著很多問題，嚴重束縛了人才的發展和人才的使用，阻礙了醫院的進一步發展。

2.1 人力資源的管理制度不完善和管理機制不夠靈活 當前關于人力資源管理制度，就人力資源的內容來講，對于員工的考勤、獎懲制度、工資分配、工作規則等方面，這些基本上都是著力于對員工的限制方面，帶有一定的強制性，“以人為本”的觀念沒有能得到充分的確立，更沒有作用于醫院的工作實施中，調動員工的積極性和創造性。將人力資源與日常人事管理混為一談，缺少對人力資源體系的認識，沒有深入研究和分析什么是人才，如何開發人的潛能，沒有做到人力資源應該為醫院分析所需人才以及儲備人才。

2.2 用人機制不盡合理 醫院的事業單位屬性，使得醫院的人力資源管理產生了一定的惰性，在人才的選拔和流動上，還存在著論資排輩的現象。使得部分有才華的青年醫生得不到重視和晉升。這就使得管理層老化嚴重，員工的積極性受到嚴重限制。要想吸引人才，完善用人機制，就必須打破人才壁壘，梳理正確的選人用人理念。

2.3 人力資源績效考核難以實現 人力資源中的績效考核工作是保證醫院相關制度落實，提高工作效率的重要基礎。同時對于轉變員工觀念和提升醫療服務質量有著重要的作用。但在實際工作當中，績效考核的工作困難重重。其一，績效考核的制度不夠完善，考核指標不夠細化，導致考核內容與實際工作并不相符，無法發揮績效考核的作用，也失去了考核的實際意義。其次，由于考核體系不夠健全，考核過程和考核方法都具有相當的主觀性，合理性和規范性得不到保障。其三，由于醫院的薪酬管理體系的原因，考核成績無法與員工的切身利益掛鉤，致使激勵機制不完善，無法調動員工的積極性。

3 醫院人力資源管理的發展建議

現代醫院管理主要是以人力資源為核心的管理，關鍵也是對人進行管理。而現代醫院的人力資源管理主要還是將“以人為本”的觀念貫徹于整個管理過程中的。

3.1 逐步建立人力資源開發與管理的長效機制 在以知識和信息為基礎的時代，只有提高醫院職工的整體素質，才能把加強人力資源管理作為醫院發展的關鍵，它將改變醫院對于行政的依賴，進而使醫院更加重視對技術的運用與創新、人的潛能的開發和人的素質的提高，從而達到人力資源的現實能力與潛能的開發和應用。醫院要逐步完善和樹立人力資源管理制度和長效的管理機制，結合醫院的實際情況，優化醫療隊伍機構，提高醫院的競爭力。

3.2 展開培訓工作，提高醫療隊伍的全方位素質 現代人力資源把人作為一種充滿生機和活力的資源進行發掘，這樣即可以將人視為為醫院帶來收益和重大發展的重要資源。這種資源還可以一直增加，而不會消耗殆盡。因此，只要不斷提高醫院整體的能力和技術，就會引進更加優秀的人才。這樣就可以將人才的知識轉化為醫療服務能力，提高職工實際解決問題的水平，增強創新能力和應變能力，以此來增強醫院的可持續發展動力。

3.3 完善激勵制度，建立公正合理的薪酬制度 薪酬分配是醫院人力資源管理體系的重要組成部分，科學合理的薪酬制度是提高員工工作積極性的重要手段，也是員工在工作中發揮出其能動性與創造力的前提。因此，確保現有的薪酬分配體系在完善條件下作用于人力資源工作，在進行分配的時候需要保持透明合理，這樣才能拉開分配檔次，對于崗位優秀人才和能力等貢獻十分突出的技術管理骨干，可以確定較高的內部分配標準，針對醫院的優秀人才更需要如此。這樣主要是為了對優秀員工勞動價值得到肯定，也是吸引優秀人才的主要措施。所以就要求我們在制定政策時，要綜合考慮員工的自身素質和醫院的整體因素進行改革。只有這樣才能有效調動員工的積極性，從而發揮薪酬支付應有的激勵作用。

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