淺談供應商的開發(fā)與管理

王雅莉

（江淮汽車股份有限公司，安徽 合肥 230601）

淺談供應商的開發(fā)與管理

王雅莉

（江淮汽車股份有限公司，安徽 合肥 230601）

采購過程中供應商的開發(fā)與管理是至關重要的環(huán)節(jié)，科學有效地選擇和管理供應商，不僅有利于采購活動的成功實現(xiàn)，促進雙方獲得共贏，而且有利于維護企業(yè)自身的利益。本文將根據(jù)我司采購部門對供應商開發(fā)與管理實踐活動的研究，進一步闡述供應商選擇與管理的重要作用及實踐意義。

供應商；供應商開發(fā)與管理

CLC NO.:C93Document Code:AArticle ID:1671-7988(2014) 12-98-04

引言

進入20世紀90年代以后，隨著科學技術進步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客的消費水平和對產(chǎn)品、服務的要求不斷提高，企業(yè)間競爭日趨激化，使企業(yè)受到了前所未有的挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)的最基本特征是“競爭環(huán)境的變化太快，而企業(yè)自我調(diào)整、適應的速度跟不上”?？焖俪掷m(xù)且無法預測的競爭環(huán)境的變化對企業(yè)的組織結(jié)構和產(chǎn)品生產(chǎn)模式提出了新的要求：大量新的技術和新產(chǎn)品帶來的一瞬即逝的市場機遇和高投入、高風險的挑戰(zhàn)要求企業(yè)有足夠的技術儲備和資金上抵御風險的能力。因此，靠單個企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)已很難生存下去，企業(yè)或組織不得不為滿足這樣的變化而調(diào)整其供銷關系，實施與業(yè)務伙伴協(xié)同商務的供應鏈管理，簡歷基于雙贏原則的動態(tài)聯(lián)盟。

供應商管理便是這種聯(lián)盟的重要方式之一。選擇優(yōu)秀的供應商并維持穩(wěn)定的合作關系將會使企業(yè)更具有競爭力。

我們公司在供應商資源選擇上，堅信選擇比培養(yǎng)更重要。公司在努力構建國際化采購管理業(yè)務機制。以全球供應鏈的視角，通過構建、優(yōu)化國際化采購業(yè)務管理的流程體系和供應鏈信息平臺，建立尋源、評估、互動協(xié)同的供應鏈管理系統(tǒng)支撐平臺。

1、供應商開發(fā)和管理概述

1.1 術語和定義

供應商資源開發(fā)：尋找具有設計、開發(fā)、制造特定零部件能力的供應商，并對其實際能力進行評價分類，以提供給零部件開發(fā)應用的過程。

市場供應商：現(xiàn)有體系以外具備零部件配套和和開發(fā)能力的供應商。

準供應商：經(jīng)過技術交流、商務交流、項目組評價、判斷可以滿足零部件開發(fā)要求，通過選點評審，并經(jīng)公司供應

商管理委員會批準同意開發(fā)擬定產(chǎn)品的供應商；

合格準供應商：準供應商在新產(chǎn)品開發(fā)過程中提供的產(chǎn)品滿足其開發(fā)產(chǎn)品的技術（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服務（S）要求，項目組評審通過后報公司領導批準同意進入量產(chǎn)階段的供應商；

1.2 供應商分類

根據(jù)供應商的綜合能力、產(chǎn)品特性和供應商在產(chǎn)品開發(fā)中所起的作用，將供應商分為四種類別：合作伙伴、成熟供應商、咨詢式、合同制。

合作伙伴：最高級別供應商，供應商具有較大規(guī)模，技術上獨立自主，有能力設計子系統(tǒng)和部件，并且具有完整的樣件制造和測試能力，有工程師長期駐場。整車概念設計階段就參與進來，與主機廠一同制訂產(chǎn)品的技術規(guī)格，根據(jù)雙方確定的技術規(guī)格再進行產(chǎn)品的設計及開發(fā)工作。

成熟供應商：工程設計和制造能力非常成熟，能負責較復雜組件的開發(fā)工作，是比合作伙伴略次一級的供應商，依據(jù)項目開展需要，派出工程師駐場。主機廠提供技術規(guī)格，供應商根據(jù)給定的技術規(guī)格進行詳細的產(chǎn)品設計，并將最終結(jié)果交主機廠確認實施。

咨詢式：所負責開發(fā)的產(chǎn)品相對簡單，在企業(yè)所處的行業(yè)內(nèi)具有一定的技術專長。供應商向主機廠推薦產(chǎn)品，經(jīng)主機廠對產(chǎn)品的性能測試合格后應用到整車上，主要用于標準規(guī)格的產(chǎn)品，如：輪胎、蓄電池等。

合同制：主要負責提供簡單零件，多為通用產(chǎn)品、標準件或者是供應商目錄內(nèi)的成熟產(chǎn)品，主機廠確定產(chǎn)品設計，選擇可根據(jù)圖紙實現(xiàn)產(chǎn)品的供應商。

1.3 各類別供應商職責和要求

1.4 不同類型的零部件供應商的選擇策略

2、供應商資源開發(fā)

2.1供應商資源開發(fā)的目的

基于公司“十二五”戰(zhàn)略目標的相關要求，積極通過各種渠道發(fā)掘國內(nèi)外零部件市場供應商資源，充分了解全球范圍內(nèi)相關的汽車產(chǎn)品和汽車技術，掌握汽車零部件行業(yè)各類先進技術和先進工藝，給各平臺車（機）型開發(fā)提供充足、適宜、有效的供方資源保證。

2.2 供應商資源庫開發(fā)的現(xiàn)狀

目前我公司還缺少專業(yè)的汽車零部件供應商資源開發(fā)隊伍。現(xiàn)有供應商能力參差不齊，我司也缺乏對供應商培養(yǎng)與提高的能力。供應商資源有限，不能夠滿足新產(chǎn)品開發(fā)時的均衡選擇需要。大部分的供方質(zhì)量、技術水平有限，難以滿足需求。公司缺乏與關鍵總成、零部件供應商形成戰(zhàn)略伙伴關系，針對新技術、新工藝缺乏關注與引入。目前，尚未建立適用的供應商資源庫。

2.3 零部件供應商資源庫開發(fā)的過程與方法

2.3.1 資源庫的建立過程

資源庫的建立需要公司SCE（商務工程師）、SQE（質(zhì)量改進工程師）、STE（技術工程師）分工協(xié)作，共同努力才能完成：

2.3.2 市場資源庫的獲取方法

獲取市場供應商資源主要途徑有：

⑴零部件廠商的來訪介紹；

⑵國內(nèi)外采購指南；

⑶新聞傳播媒體，貿(mào)易雜志、廣告等；

⑷各主機廠和供應商的公司網(wǎng)站介紹；

⑸汽車新技術、新工藝發(fā)布會，零部件展銷會；

⑹采購專業(yè)顧問公司；

⑺競爭廠商的市場調(diào)查；

2.4 資源庫的建立

根據(jù)統(tǒng)計的供應商原始資料信息：審核結(jié)果，供應商分類結(jié)果，特征信息（企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)地位、優(yōu)/劣勢、配套半徑、配套信息等）及其它基本信息等，建立“超市”形式的供應商資源數(shù)據(jù)庫結(jié)構，支持不同類型零部件開發(fā)中的供應商資源的選擇，如圖2。

依據(jù)“超市”形式的供應商資源數(shù)據(jù)庫結(jié)構，搭建便捷查詢式的電子化信息管理平臺：0級查詢界面，提供應用結(jié)果輸出；1級界面提供供應商的特征信息，支持供應商資源的選取與決策；2級界面提供供應商詳細資料信息，如圖3。

信息維護員根據(jù)SSE統(tǒng)計的供應商原始資料信息，在電子商務式的資源庫管理平臺中完成供應商相關信息的輸入和管理工作，保證資源庫中信息的準確、有效。

SSE定期（如每年）對供應商進行重新審核和評定，實時更新和維護供應商資源庫，保證資源信息的及時性和有效性。

2.5 資源庫的更新與維護

資源庫在供應商資料數(shù)據(jù)發(fā)生變動時SCE需及時維護，不斷地引入新的資源。當供方類別及特征發(fā)生變化時、供應商信息需要及時更改。

當發(fā)生以下情況時，信息維護員需對供應商資源庫信息管理平臺進行更新和維護。

(1)先進供方資源的引入；

(2)供應商Q、C、D、T、S等的變更；

(3)供方類別及特征的變化；

(4)供方績效表現(xiàn)的更新；

(5)供方信息的變更；

(6)落后供應商的剔除等。

每個供應商的績效表現(xiàn)的更新、供方信息的變更等信息，也要及時更新?？冃П憩F(xiàn)每月或者每季度維護一次。

3、供應商管理

3.1 供應商績效管理的目的

在公平、公正、公開的原則上，明確整車零部件協(xié)同開發(fā)過程中供應商績效考評內(nèi)容，能夠及時、準確和全面地識別技術中心整車供方在產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)項目中的綜合績效表現(xiàn)，推進供方技術（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服務（S）指標的實現(xiàn)；

3.2 供應商的管理的重要性

供應商的合格與否直接關系到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的質(zhì)量和成本，所以對供應商進行有效地管理非常重要，也非常必要?，F(xiàn)代企業(yè)基本上都認識到與供應商的共同利益關系，通過加強供應商的管理與合作，來維護供應的穩(wěn)定和安全，以期實現(xiàn)雙贏的目的。

3.3 供應商的審核

SCE（商務工程師）牽頭組織STE（技術工程師）及SQE（質(zhì)量工程師）成立聯(lián)合審核小組，依據(jù)審核計劃安排去供方進行文件審核和現(xiàn)場審核。分別從供應商Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（技術開發(fā)能力）、D（開發(fā)周期）、S（配合及服務）五個方面進行評審，并根據(jù)設置的不同權重進行評分，得出供應商在五個緯度的雷達圖表現(xiàn)并輸出詳細的《供應商審核報告》。

4、結(jié)論

供應商資源庫的開發(fā)已經(jīng)迫在眉睫，這也是大型的汽車制造公司發(fā)展到一定階段的必然趨勢。資源庫能給各平臺車（機）型開發(fā)提供充足、適宜、有效的供方資源保證，提高新產(chǎn)品開發(fā)的效率，縮短新產(chǎn)品開發(fā)的周期。

供應商的管理對于企業(yè)的長期發(fā)展非常重要，良好的供應商管理不僅可以降低企業(yè)成本、提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶需求，而且還可以提升企業(yè)的核心能力和企業(yè)競爭力，因此，我們必須重視供應商的管理，時刻關注供應商管理中出現(xiàn)的問題，及時采取措施，最終實現(xiàn)共贏。

[1] 江淮汽車集團研發(fā)中心，JAC 供應商管理手冊，第一版,江淮汽車股份有限公司,2007 年1 月.

[2] 江淮汽車集團研發(fā)中心，JAC技術中心員工必讀必考，第一版，江淮汽車股份有限公司,2010年1月.

[3] 馬長昊，淺談采購過程中的供應商管理，山西經(jīng)濟管理干部學院院報，2010年3月.

[4] 孟宇，企業(yè)改進供應商管理的思考，中國科技信息，2009年3月.

[5] 劉宏，供應商管理體系的建立，電子質(zhì)量，2009年3月

Development And Management of Suppliers

Wang Yali
（Jianghuai Automobile Co., Ltd., Anhui Hefei 230601）

Development and management of suppliers in the procurement process is a very important link, the scientific and effective supplier selection and management, not only conducive to the success of procurement activities, promoting win-win situation, but also conducive to safeguarding their own interests. This paper will be based on the research of supplier development and management practice of our purchasing department, further elaborates the important role and practical significance of supplier selection and management.

Supplier；Supplier development and management

C93

A

1671-7988(2014)12-98-04

王雅莉，就職于江淮汽車技術中心商用車研究院。