淺析績效管理對供電企業管理的意義及應用對策

朱定飛

摘 要：供電服務更多的取決于管理和工作人員的工作水平和敬業精神，而績效管理則可以更好的調動人員的積極性，使之投入到工作中，更好的為客戶和企業服務，因此供電企業必須重視績效管理的應用，這樣才能提高整體服務水平和效益。下面就供電企業績效管理中的問題和對此進行分析。

關鍵詞：績效管理；現實意義；問題分析；應對措施

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

企業競爭日趨激烈的今天，供電企業也在市場化的沖擊下遇到了諸多問題，因此提高管理水平就成為供電企業所必須面對的客觀要求。因為公司成本、服務質量等都在很大程度上影響著公司的經營與效益，所以管理就成為公司提高效益的重要途徑之一。提高工作人員主觀能動性的績效管理就成為企業管理提升的重要內容，供電企業也不例外。

一、績效管理對供電企業的現實意義

在實際管理中供電企業的績效管理以及考核相對問題較多，多數供電企業的資產管理水平不高，且盈利狀況不佳。同時與其他行業相比供電企業的應力水平受到供電公益性質的影響水平較低。另外，我國的供電行業是有生產為主導，向市場為主導的方向發展的過渡階段，所以電力企業的內部仍然存在不適應市場的組織形式和管理模式，因此其正在不斷的完善與發展中。因此在實際管理中必須引入更加先進的管理模式和思路來替代原有的框架和體系。最后，經濟水平提高社會對供電企業的服務質量和供電可靠性要求也隨之提高，要求供電企業具備更加高質量的管理效果，所以供電企業必須升級考核方法和手段。綜上，績效管理就成為供電企業在新的歷史環境和市場環境中所必要采取的管理措施和辦法。強化供電企業的績效管理可以更好的將成本和效益落實到管理人員和工作人員頭上，并可以通過不斷的優化來提高企業的效益和生產安全，因此對于供電企業的管理升級有著重要的現實意義，是管理升級的重要基礎形成措施。

二、供電企業績效管理實施遇到問題

1 行業內管理水平不均衡

我國經濟發展處在一個重點發展向全面發展過度的階段，因此各地的經濟發展水平差異也影響了企業管理管理上的差異。從供電企業來看，績效管理的實施也存在一定的不均衡性，經濟發展的城市在社會需求的促進下績效管理實施的較早且獲得了一定的成效，但是偏遠地區的供電管理仍然處在較為落后的局面中，需要進行改進。即使是同一個地區的供電企業也應為管理上的分散而導致績效管理水平的分層，這是供電企業績效管理的現實問題。

2員工對績效管理態度不一

職工是績效管理的執行者和受益者，但是在實際執行中，因為供電企業以往采取的粗放式的管理模式，多數員工已經習慣了原有的管理模式，且職工的年齡、學歷、專業、素質等差異較大，這樣的人員組成已經成為績效管理實施的阻礙，因此員工對待績效管理的實施不夠積極也有情可原。

3績效指標不夠細致

多數供電企業在執行績效管理中還沒有明確的指標出臺，即在工作中不能按照企業自身的特點制定績效的指標，這就導致工作沒有具體的標準參考，績效管理也就論文紙上談兵。績效指標的籠統也就不能調動職工的積極性，更不能依照其考核結果來決定崗位與薪金制度，因此影響了績效管理的執行效果。

4工作內容與考核脫節

供電企業在管理中，因為本位主義的影響，制定績效管理的標準時不能深入基層，導致員工的工作內容和績效考核的內容存在差異，導致了績效管理停留在規章和制度上，不能貼近職工的實際工作，影響了職工對績效管理的響應。同時也導致績效管理不能反映基層實際的績效情況。

5績效管理的指標制定不夠人性化

在供電企業執行績效管理的過程中，缺乏對員工作業流程和工作內容的深入了解，不能對各項工作的本質內容進行細化，制定績效管理指標時缺乏可行性和適應性，使得績效管理的指標過于繁復，不能讓基層員工直接明確績效標準的重點，導致其在工作中反而無所適從。

三、供電企業管理中提高績效管理效果的對策

1 完善標準化管理體系

績效管理的基礎就是監理企業內部的管理標準，即任何的工作都應有其執行的和考核的標準，因此在績效管理實施前必須針對供電企業的工作性質和內容制定合理的標準，從而形成一個完整而可惜的標準化管理體系，這才是績效管理實施的基礎。提高各項管理制度和指標的約束力和適應性，以此為績效管理的實施做好準備。

2改進考核方式

針對完善的標準應改進考核制度和方式，不僅僅應制定各個部門的績效考核的標準和方式也應從宏觀上從企業的效益出發綜合性的考量績效考核的方式和方法。因為供電企業尤其特殊性，企業供電服務提高不僅僅是那個部門的事情，而是多個部門協調合作的結果，因此應考慮部門之間、管理制度之間、考核方法之間全面協調，以此提高績效管理的全面性。

3加強培訓和素質提高

進行績效管理還應從人員的基本素質和技術水平上入手，因此應從兩個方面對員工進行素質提高，一方面是針對績效管理的基本知識進行培訓，讓全員明確績效管理核心價值和目標；另一方面應從技術水平上入手，針對標準化作業以及技術實施進行培訓，提高員工執行標準化作業的綜合素質。

4建立有效的管理機制

管理機制就是利益制度和監督措施促進員工執行績效管理，供電企業的領導層應對績效管理的制度完善和執行情況進行全面的監督，分工明確的對各個環節的進度進行考察，并保證目標的落實，并以此構建一個較為完善的績效管理系統，從而提高績效管理的執行效率。

5動態化完善

供電企業面臨的市場需求和技術升級是不可避免的，因此績效管理需要動態化的完善，即在工作實踐中不斷的總結和改進績效管理的細節，包括標準、指標、流程等等，這樣才能適應技術升級和客戶增加的需求，這樣才能不斷的累積實踐經驗來豐富績效管理的內容和措施。

結語

綜合來看，我國供電企業在執行績效管理的過程中仍然存在諸多問題，總結其癥結就是適應性和執行力的問題，因此應不斷地完善績效指標和標準，并加大其在日常工作中的執行力度，通過不斷地完善績效管理的體系，將制度和工作內容緊密結合起來，讓員工有標準可依，有流程制度可依，最終實現對自我的考核和效益評價，這樣才能有效發揮績效管理的實際管理效果，促進其落實到基層工作中。

參考文獻

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