獲得CoC認證的技術(shù)和經(jīng)濟要素

獲得CoC認證的技術(shù)和經(jīng)濟要素

Technical and Economic Essentials Behind CoC

隨著對可持續(xù)性生活用紙產(chǎn)品消費需求的增長，生活用紙生產(chǎn)商需要給予現(xiàn)有客戶以及潛在客戶一個可持續(xù)發(fā)展的堅定承諾。愛生雅（SCA）公司——歐盟最大的私有林所有者，向《世界衛(wèi)生紙》雜志（TW）介紹了產(chǎn)銷監(jiān)管鏈（CoC）認證的過程。

由于消費者對用可持續(xù)性的原料生產(chǎn)的生活用紙產(chǎn)品的需求越來越大，許多品牌產(chǎn)品擁有者紛紛作出響應(yīng)，制定出一些具體的環(huán)保政策。因為SCA的產(chǎn)品大部分銷往零售市場，所以它必須堅定承諾：可持續(xù)發(fā)展之路和有能力滿足對森林管理委員會（FSC）認證產(chǎn)品日益增長的需求，否則將被其他公司取代。通過獲得CoC認證，它可以保持其在地區(qū)性及全球性市場中的地位，維系現(xiàn)有客戶，同時還通過吸引新的客戶，擴大其市場規(guī)模。

2010年，F(xiàn)SC對全球擁有FSC認證的3,500家公司進行的一項調(diào)查顯示，對FSC認證產(chǎn)品的消費需求是認證背后最重要的推動力, 有78.6%的調(diào)查對象承認他們出于經(jīng)濟原因選擇認證。另外26.3%的受訪者認為，對森林管理的承諾是認證的推動力，這也是SCA選擇認證的重要因素。作為歐洲最大的私有林所有者，管理著260萬公頃的林地，該公司非常重視森林的可持續(xù)性管理和保持美好的環(huán)保形象。獲得CoC認證，說明該公司不僅執(zhí)行了其自身的共同社會責(zé)任（CSR）嚴(yán)格政策，同時也滿足了客戶的期望。

SCA可持續(xù)性纖維材料及公共事務(wù)主管Stewart Begg說：“SCA從20世紀(jì)初就擁有森林，并且作為歐盟的最大私有林所有者，林業(yè)可持續(xù)性觀念已經(jīng)深入人心。擔(dān)保森林認證體系（PEFC）和FSC認證體系都是支持林業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑，所以是通過認證要采取的必然步驟。SCA與認證機構(gòu)BM TRADA合作獲得了FSC及PEFC的CoC認證。由于SCA在全球的生產(chǎn)廠都堅定地采用了這些認證標(biāo)準(zhǔn)，其中包括位于北美Prudhoe、Chesterfield、Oakenholt和Skelmersdale等市以及在歐洲的德國Mannheim市和西班牙La Riba(Valls)市的衛(wèi)生紙廠 。因此它說，它可以刊登具有良好聲譽和品牌提升的廣告，這樣也能提高銷售額。

Begg補充說：“只要審核人員了解這個體系，進行審核就容易得多。而且BM TRADA的審核人員靠和我們密切合作來了解我們的生產(chǎn)系統(tǒng)，并且他們擁有認證方案的高深知識。這使他們可以幫助我們不斷地改善我們的管理制度以及與采購合格紙漿相關(guān)的管理程序。”

因為SCA是森林管理者，同時也是林產(chǎn)品經(jīng)營者，它獲得了森林管理認證以及FSC和PEFC的CoC認證。從1999年起該公司的自有林就獲得了FSC認證，只是當(dāng)時市場上擁有FSC認證的紙漿并不多，所以那時只有少數(shù)衛(wèi)生紙廠獲得了CoC認證。BM TRADA在2005年4月開始涉足SCA的生活用紙業(yè)務(wù)，自那時起，經(jīng)FSC認證的紙漿上市越來越多，而且多數(shù)零售商都要求生活用紙產(chǎn)品須經(jīng)FSC認證。從這一點來看，SCA已經(jīng)有許多經(jīng)認證的生產(chǎn)廠 ，但是在歐洲，它需要增加更多的工廠。

在認證程序中，生活用紙生產(chǎn)商需要做的首要工作之一就是決定把哪些經(jīng)營活動、生產(chǎn)設(shè)備以及產(chǎn)品納入認證體系。這是確認其認證范圍所需的，就是證明公司是什么類型的企業(yè)，尤其是公司想要銷售哪些經(jīng)FSC認證的產(chǎn)品并標(biāo)明認證標(biāo)識。

認證范圍并不需要涵蓋公司的所有經(jīng)營活動或者產(chǎn)品，而只是使其可以銷售經(jīng)認證的產(chǎn)品。公司可以繼續(xù)正常地銷售其他產(chǎn)品。SCA的認證范圍包括：獲得FSC和PEFC認證的生活用紙產(chǎn)品的購買、生產(chǎn)、銷售和分銷。

和認證范圍相關(guān)的是識別經(jīng)認證的原料和成品，這二者成為認證范圍的一部分。SCA必須識別所有用于生產(chǎn)制成品的原料，并對需要貼上認證標(biāo)簽銷售的產(chǎn)品列一個清單。這個清單上可以涵蓋公司所有希望以此銷售認證的產(chǎn)品，但公司銷售的所有產(chǎn)品不必都在這個清單上。然而，如果這個清單上沒有的產(chǎn)品，就不能以經(jīng)認證的產(chǎn)品出售。

FSC管理制度（FSC混合信用）

由于SCA的所有生活用紙以及紙業(yè)分公司都采用產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系，SCA必須確定和使用一種管理制度來表明經(jīng)認證的產(chǎn)品在生產(chǎn)的各個階段是怎樣得到鑒別的。

FSC和PEFC都確定了三種可供選擇的管理制度，并且用專門術(shù)語說明了這些制度。具體使用哪種管理制度主要取決于尋求認證的公司是購買獨家認證的產(chǎn)品，還是得買混合認證的產(chǎn)品，或是生產(chǎn)其產(chǎn)品的其他材料。

SCA選擇在FSC的“信用”管理制度下經(jīng)營，該制度特別適用于衛(wèi)生紙廠。這一信用制度涉及到認證和未經(jīng)認證的原料：即FSC認證的原料與FSC控制的使用過或未使用過的回收纖維(SCA必須使受控材料符合FSC標(biāo)準(zhǔn)來保證其認證主體，即木材來源正當(dāng)合法，并達到認證標(biāo)準(zhǔn)的要求)。

認證信用能夠持續(xù)12個月，并且信用是通過購買用于批量生產(chǎn)的經(jīng)認證材料逐漸積累的。像銀行賬戶一樣，使用經(jīng)認證的材料越多，信用結(jié)余增加越多。只有企業(yè)銷售帶有信用要求的成品時，這一結(jié)余才減少，并且從信用結(jié)余中扣除相關(guān)產(chǎn)品的銷量。

一旦這種信用用完了，SCA只有重新購買經(jīng)認證的原料后才能繼續(xù)銷售帶有信用要求的產(chǎn)品。因此這將激勵企業(yè)使賬戶一直保持盈余。當(dāng)企業(yè)取得了法定所有權(quán)或?qū)嶋H所有權(quán)時，就可增加投入，但是該企業(yè)只能銷售仍有認證信用的產(chǎn)品。

信用制度為SCA帶來的利益

第一個優(yōu)勢涉及到很多經(jīng)FSC認證的投入。信用制度可使企業(yè)能在信用結(jié)余下經(jīng)營，因此，即使經(jīng)認證的紙漿遇到意外推遲交貨（如漿廠由于地震災(zāi)害被迫停產(chǎn)），只要企業(yè)在認證體系中仍有信用，就能繼續(xù)供應(yīng)FSC認證的產(chǎn)品。

Begg說：“尤其是在早期，經(jīng)認證的木材供應(yīng)商很少，因此我們不得不搞清楚在哪里能買到這種木材，同時還得進行認證機構(gòu)對‘受控原料’（纖維）所要求的風(fēng)險評估。現(xiàn)在很多供應(yīng)商擁有FSC認證，并且還有受控木材證書。在受控木材供應(yīng)如此短缺之時，因為信用制度能夠維系我們的正常運作，所以我們支持它。”

供應(yīng)商評估體系

然而，SCA發(fā)現(xiàn)，經(jīng)FSC認證的紙漿供應(yīng)量增加與一直增長的需求相適應(yīng)，特別是來自超市需求的增長。為了滿足市場需求，SCA通過加入供應(yīng)商評估體系來加強其采購政策，該體系是由SCA為其在歐洲的所有企業(yè)制定的木材采購政策來管理。在過去的4年里，F(xiàn)SC認證的紙漿供應(yīng)量平穩(wěn)增長，但是我們需要更多。

在這段時間里，SCA對FSC認證的投入和產(chǎn)出控制發(fā)生了很大變化，得到如下結(jié)果：

◆ 現(xiàn)在使用的所有原料都是經(jīng)FSC認證、受控的材料，或者是可再生的材料（不論是否使用過）。

◆ 即使有這樣的保證，SCA的三級供應(yīng)商評估還要繼續(xù)。

◆ 購買紙漿必須經(jīng)過全球紙漿采購團隊確認。任何時候都可以在紙廠里、運輸中以及碼頭上看到這樣的紙漿。

◆ 在FSC認證的生活用紙生產(chǎn)上有可用的即時信息。

◆ 銷售守則和說明書的標(biāo)準(zhǔn)化及集中管理。

Begg補充道：“通過集中管理CoC體系的各個方面，把出錯的可能性降到了最低。中心體系的加強使之能讓紙廠根據(jù)FSC或PEFC認證條款對漿料制備和包裝材料的正常要求進行生產(chǎn)，認證條款與非認證條款遵循相同的跟蹤過程。”

評估

CoC認證分兩個階段完成。與所有的公司一樣，SCA必須經(jīng)過初步評估，以核實是否符合標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得認證。

評估的主要目的是評定、記錄CoC管理系統(tǒng)的執(zhí)行過程及其有效性，它涵蓋以下內(nèi)容：

◆ 執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的所有適用條款；

◆ 有關(guān)可滿足 CoC認證標(biāo)準(zhǔn)要求的信息和數(shù)據(jù)；

◆ 系統(tǒng)和工藝的業(yè)務(wù)管理；

◆ 適當(dāng)?shù)膬?nèi)部審核和經(jīng)營調(diào)查；

◆ 管理作用和責(zé)任；

◆ 培訓(xùn)；

◆ 文件制度與權(quán)利主張。

同時審核人員還要拜訪所有參與CoC認證體系的管理、監(jiān)督和生產(chǎn)人員，以確保：

◆ 他們已接受相關(guān)的培訓(xùn)；

◆ 他們已理解培訓(xùn)內(nèi)容；

◆ 他們能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容正確有效地運用到自己的工作當(dāng)中。

像SCA那樣經(jīng)營著多家企業(yè)，并由總公司進行集中管理、監(jiān)督控制和有報告制度的實體可以通過多企業(yè)CoC認證方式盡可能多地讓自己的所有企業(yè)都獲得CoC認證。

在申請多企業(yè)認證時，很重要的一點就是SCA必須明確總公司將負責(zé)控制整個CoC體系，并且確保各企業(yè)每年都進行內(nèi)部審核。

除了多企業(yè)生產(chǎn)得到認可之外，SCA還得滿足以下條件才能有資格申請多企業(yè)CoC認證：

◆ 總公司應(yīng)該是一個能夠代表多企業(yè)的獨立法人實體；

◆ 所有參與認證的企業(yè)應(yīng)與總公司有法律或者合同關(guān)系，并要定期向總公司溝通、匯報；

◆ 所有參與認證的企業(yè)必須得到共同的集中管理，有內(nèi)部文件歸檔控制方式和報告系統(tǒng)，并且受總公司連續(xù)的監(jiān)管。

在符合以上條件的基礎(chǔ)上，每年要對這些企業(yè)進行抽樣審核，采用平方根抽樣法（即抽樣數(shù)為總企業(yè)數(shù)的平方根）。Begg說：“在早期，我們參與CoC認證的衛(wèi)生紙廠只有幾家，并由任職于不同認證機構(gòu)的審核人員審核。我們沒有考慮對所有紙廠進行認證，而盡力獲得多企業(yè)認證使我們受益匪淺。這種做法由總公司操控，而所有采購和銷售辦法由各企業(yè)提出。雖然各企業(yè)仍需上報交易情況，但通過先進的IT系統(tǒng)，可使總公司能夠集中瀏覽各企業(yè)的所有采購和銷售細節(jié)，因此，這讓審核有了更多的可用資料，并且提高了全集團的管理水平。”

他補充說：“因為多企業(yè)已經(jīng)獲得CoC認證，所以多企業(yè)認證的工作量不大，耗時不多，投入的人力也有限。認證過程中的學(xué)習(xí)曲線從一個企業(yè)認證到多企業(yè)認證。然而，各國的體制不同，對不同企業(yè)的認證標(biāo)準(zhǔn)有當(dāng)?shù)氐慕忉專?dāng)我們試圖為某一國際性企業(yè)取得認證時，聘請的審核人員不同就是個問題。現(xiàn)在我們深信，全球企業(yè)都知道了認證，如今我們正轉(zhuǎn)向為我們生產(chǎn)個人護理產(chǎn)品的工廠獲得多企業(yè)認證。”

在認證第一階段的最后，審核人員對審核結(jié)果進行總結(jié)，包括哪些方面不達標(biāo)，至于SCA能否取得認證，審核人員都應(yīng)提出建議，然后他們準(zhǔn)備一份評估報告。評估報告將由認證官員復(fù)核以確保無遺漏之處，根據(jù)情況，認證官員做出最后認證決定。對SCA 來說這是一個正確的決定，認證機構(gòu)BM TRADA隨后就頒發(fā)了CoC認證書，有效期5年，每年進行監(jiān)督審核。

SCA選擇了FSC和PEFC兩家機構(gòu)的認證，不過它們都有自己的具體要求，總的來講，認證標(biāo)準(zhǔn)之間差別不大。作為一家通過認證的公司，SCA許諾認證產(chǎn)品使用國際認可商標(biāo)。

CoC認證帶來的裨益

根據(jù)對全球持有FSC認證的一項企業(yè)調(diào)查，認證的主要裨益是新增客戶30.6%，聲譽提高了17.4%，回頭客增加了13.9%，營業(yè)收入增長了7.2%以及對現(xiàn)有客戶的銷售額提高了6.9%。Begg說：“CoC認證給了SCA競爭優(yōu)勢，并且認證已成為充分了解和更好地管理紙漿供應(yīng)鏈的工具。認證使我們能有一個更有效的體系，通過它可以評估我們紙漿供應(yīng)商的供應(yīng)鏈，推動我們更好地了解可持續(xù)性林業(yè)以及全球供應(yīng)鏈中的問題。認證的真正裨益是它給了我們信心，并且確保我們購買的經(jīng)認證的紙漿是來自妥善管理的森林，而且我們?yōu)榭蛻羲龅囊磺卸际乔∪缙浞值摹！?/p>

他補充道：“通過獲得CoC認證，你將了解供應(yīng)鏈，知道你的原料來自哪兒，給予你和你的客戶以信心。你還將獲得社會的高度評價，以及得到符合FSC和PEFC標(biāo)準(zhǔn)的可持續(xù)性林業(yè)環(huán)保部門的認可，同時為公司帶來良好的聲譽。”

（曾曉桂編譯自Tissue World/2013年7-8月，陳海昌審校）