論廣告的個性化

唐鵬山

個性化廣告是適應企業(yè)個性化服務(wù)和產(chǎn)品個性化定制的需要，以互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)支撐，以特定消費群體或者個人為對象的具有發(fā)展空間的一種新的廣告形式。

本文從個性化廣告產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件、特點、可能引起的法律問題、關(guān)于電視網(wǎng)的個性化廣告等幾個方面的問題，發(fā)表自己粗淺看法，希望得到指正。

1.個性化廣告產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。廣告是企業(yè)營銷的重要手段，廣告的內(nèi)容和形式隨著企業(yè)對核心競爭力的認識而有所變化。

“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉。”是許多企業(yè)競爭的三部曲，它概括了企業(yè)的競爭優(yōu)勢從數(shù)量型到質(zhì)量型、質(zhì)優(yōu)價廉型的轉(zhuǎn)變。

在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息時代，企業(yè)把個性化服務(wù)和產(chǎn)品個性化定制作為企業(yè)核心競爭力。因為，在這個時代，人們已經(jīng)不再僅僅滿足你的質(zhì)量和價格的優(yōu)勢，而是挑剔你的服務(wù)水平，看你是否能制造出適合自身個性特點的產(chǎn)品。這是市場激烈競爭的必然趨勢。

2.個性化廣告的特點。如果依照廣告媒體分類，個性化廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告。這類廣告既應該具有與其他媒體廣告相同的特點，也具有自身的特點，并與其他媒體廣告互相補充、不可分割。

個性化服務(wù)為消費者提供了具有個人特點的差異性服務(wù)，個性化廣告讓消費者及時獲得信息，讓消費者有一種自豪感，滿足了消費者希望獲得尊重、自我實現(xiàn)的高層次的需求，使消費者真正有了上帝的感覺。我們這個時代是一個充分彰顯個性、展現(xiàn)自我的時代。

3.個性化廣告可能引起的法律問題。個性化廣告中可能引起的法律問題首先是虛假廣告的處理。

如何處理虛假廣告，這在《中華人民共和國廣告法》中已經(jīng)有明確的規(guī)定。

個性化廣告是屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告，它有不同于其他媒體的特點，對于虛假的個性化廣告如何監(jiān)管是一個嶄新的課題。對互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的審批、監(jiān)測、取證、處理，需要制定相應的切合互聯(lián)網(wǎng)媒體特點的法規(guī)，以保證消費者的合法權(quán)益，保證個性化廣告的健康發(fā)展。

其次，是否涉及個人隱私的問題。

目前我國尚沒有保護個人隱私的專門法律，對于哪些應列入個人隱私的保護范圍，尚沒有明確的界定，個人隱私的保護只散見于法規(guī)之中，且極其模糊，在司法實踐中很難把握。作為個性化廣告的發(fā)布者要嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)，我們也希望關(guān)于個人隱私和個性化廣告的法規(guī)盡早出臺并逐步完善和嚴密，保證個性化廣告正常發(fā)展，促進生產(chǎn)的發(fā)展，促進人類的進步，促進社會的和諧。思考如何做好電視網(wǎng)的個性化廣告，是為了防止電視媒體廣告大規(guī)模流向網(wǎng)絡(luò)媒體廣告，減少了電視媒體的廣告收益。

相信，在未來不會太長的時間里，個性化廣告將會逐漸成熟，并逐步擴大在廣告市場中的份額。我們廣告人要對此有清醒的認識和必要的準備。

（作者單位：遼寧衛(wèi)視傳媒有限公司）