淺談市場經濟條件下電力市場營銷的創新

【摘要】社會大環境的變化，引領著電力企業也在不斷進行著探究新發展的路子。與時俱進的同時兼顧自身特點，樹立起符合時代標簽的創新理念，在改革和實踐中找出適合自己發展的道路，運用科學的電力營銷規劃，加快電企行業的實現新發展和新突破。

【關鍵詞】 市場經濟；電力營銷；策略；創新

近些年來，國家致力于我國新電網的建設，使得我國的電力系統迅猛發展，而電力營銷作為電企最為得力的營銷手段，其功勞是不可小覷的。目前在電企改革中已經取得的成就就是最好的說明。過去傳統的經營理念由于沒有注入新思路和指導在一定程度上制約了企業的進步。但是也不能一味的引入新理念，它們終會有不適合的歷史階段，因此營銷創新是實現電力營銷發展的一個必然手段，只有運用創新手段，才能避開過去電企改革中的不少的弊端。本文通過論述當前我國電力營銷中存在的主要問題，就如何采取有效措施改善這種現狀來進行探討。

一、我國電力企業營銷過程中存在的主要問題

1.營銷意識薄弱，企改后思想轉變不積極

實踐證明，供電企業必須完成從生產管理轉變到市場營銷的轉換，充分認識到電力營銷才是整個供電企業的核心。思想上做好了準備，提高營銷的意識，把未來的電力營銷工作作為重點方面去研究市場、開拓市場，并尋找在市場經濟下的電企突破口。通過以下圖就可以獲知電力企業改革的必要性。

2.沒有建立完善的電力營銷體系

隨著電企改革工作的發展，當前我國很多供電企業已經將工作重心轉移到市場營銷這一方面上來，但是問題也隨之而來，例如電企方面并沒有建立好一個完善的營銷系統，無法有效的管理營銷內容和對工作任務進行分發。營銷體系的不完善主要體現在：營銷力量薄弱，很多人因為害怕累不去從事營銷的工作，另外營銷人數占職工總人數的比例較低，沒有形成互助合作的團隊，個人力量得不到升華；缺乏專業的營銷培訓，員工基礎工作就做得不扎實，缺乏培訓后他們對整個用電市場的分析能力不足以支撐他們的工作內容；對用戶用電的潛力挖掘不深，沒有充分掌握市場特點，不能夠有針對的進行電力營銷，在這種基礎上很難給出規模化的板塊或者區域管理，也無法形成創新理論參與實踐。

我國的電力需求是旺盛的，沒有好的電力營銷系統會影響需求上的問題遲遲得不到解決，看下表就可以充分了解。

3.管理層缺乏管理理念

由于我國的電力借助西方先進國家的經驗后才進行電力營銷，所以營銷起步晚、發展慢。面對新時期各行各業信息化的特點，供電企業只有通過充分掌握整個用電市場信息和發展動態的形式及時更新管理理念，才能謀得生存。而目前我國用電業務流程仍還是傳統的模式，他們往往又有很多復雜的程序和環節，難以操作。最后供電企業基礎管理工作薄弱，缺乏專業人才的引入，長時間后導致客戶檔案資料不全，信息無法得到共享，久而久之這些就會嚴重制約了電力營銷信息化的進程。

二、電力營銷的解讀與相關對策

社會主義新形勢下，電力企業根據自身條件，電力由供給導向為以需求導向為主的模式，使得主體迫切要求電力企業轉變經營理念，實現營銷工作的發展目標，給企業創造長期穩定的收益。針對電力營銷給出以下幾點建議：

1.要樹立客觀正確的電力企業營銷的意識

如果在公司樹立營銷理念意識，就必須建立以客戶為中心的營銷核心。客戶的利益得到有效保障是公司運行的最終出發點，長此以往企業才能提升企業信譽，提高競爭力。另外企業員工的意識也是一個重要方面，因此要經常性的加強員工的服務意識，帶領他們建立市場營銷理念，改善以前的工作模式和轉變自身對于營銷的態度。

2.站在客戶角度一切為民服務

現代電力企業的發展要走可持續發展的道路，一開始就要以客戶需求為核心，并把它作為一切工作的出發點。把自己當作服務商，在保證產品與質量的同時，更要有周到的服務于各個人群。在面對客戶不斷變化的需求時，要相應的恰當好處的調整產品，直到為客戶解決好問題。另外針對大而優的客戶，還可以制定特色服務，根據客戶的不同而提供不同的服務，實行有效的市場細分，通過對不同層次消費者需求了解，做到針對性，這樣才能獲得更高的經濟效益。

3.以長遠的眼光看待利潤

創新電力營銷理念帶來巨大收益的回報期往往會有滯后期，電力公司應處理好滿足用戶需求與獲取利潤的關系。把營銷活動加入到企業管理中去并把它看作一個完整的系統，用來滿足客戶的特殊要求，實現長期利潤的最大化。

三、在市場經濟條件下，電力企業實施電力營銷最有利的措施

創新是當前各大企業發展的核心，而目前企業的創新主要集中在降低經營成本、與市場發展相適應、提高競爭力上。創新關鍵是理念的創新，同時要運用現代化的手段來達到創新的目的，促進企業經濟效益的提高。

1.環境和技術的創新

眾所周知信息技術系統就是在現代化技術的支持下建立的管理系統。它的建立可以有效地提高管理效率，改善治理，加強監督。在實際運行中應制定嚴格的工作計劃，按照要求做好信息建設工作，更好的為消費者服務。

2.電力營銷創新改革后可采取的策略

電力作為一種特殊商品，做好創新電力營銷理念應采取采取全新的市場營銷組合策略。這種組合主要體現在：（一）電源與電網的創新。通過改造與更新老化設備，促進發電機組現代化水平的提高，同時要做好電源結構的創新，加大容量、高參數的發電機組。實現科學化的管理，來降低成本，減少污染，降低電價。（二）必須要減小線損，改善輸電效率，優化調度，實現遠程抄表。我國出現過電力商品供不應求的情況，面對這一形勢，營銷管理人員也要抓住機遇，加快電力產品擴銷，引導電力商品消費。（三）價格策略。改變傳統電價統一模式，采取靈活電價策略，采取基本電價與電度電價，促進電力產品增供擴銷。（四）要加快農村電網的改造速度，切實加強對農網的改造，提高農村電網的基礎設施建設設備，提高農村電網的運行水平，為農村電力事業不斷發展的同時，促進農村電力服務水平的有效提升，進而在促進社會主義新農村建設的同時提高電力企業的營銷水平。

四、結束語

綜上所述，隨著我國發電量和用電量的逐年增長趨勢，可以看出國家的電力需求還是很旺盛的，目前的電企改革，即便制定出很多惠民的措施，但是對于需求上的滿足還是有心而力不足的。國家不斷出臺的宏觀經濟調控，讓市場營銷逐步演變成單獨的學科，來配備到電企的新變動中，結合合理的營銷理論實現企業的目標，帶領營銷觀念的創新和進步，以便在將來鞏固我國電力企業在市場經濟競爭中保持不敗之地。