淺談研究生班級的精細化管理

劉東東

（中國石油大學，北京 102200）

淺談研究生班級的精細化管理

劉東東

（中國石油大學，北京 102200）

班級的精細化管理是對傳統管理的發展和創新，是確保教育工作順利進行的關鍵。本文結合目前高校研究生班級的特點及其管理中存在的問題，對研究生班級的精細化管理進行了探索和研究，并結合實際工作成果探析凝練了研究生班級精細化管理的幾點策略。本研究成果不僅可以提高研究生思想政治教育工作的科學化水平，還可以加強研究生思想政治教育工作的長效機制，而且對充分發揮學生工作干部隊伍的教育具有重要的指導意義。

研究生班級；管理；精細化；細節

中共中央國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中曾指出，“班級是大學生的基本組織形式，是大學生自我教育、自我管理、自我服務的主要組織載體。要著力加強班級集體建設，組織開展豐富多彩的主題班會等活動，發揮團結學生、組織學生、教育學生的職能。”由此可見班級在高校教育管理中的重要性。管理學家德魯克也曾表明，管理好的組織總是枯燥乏味的，因為可能的驚險事件早已被預見并轉化為例行事件。而事實上，這要經過一段時間的規范化管理使組織的管理進入精細化管理階段才能實現的，因此，實施班級的精細化管理具有重要的實踐意義。

一、精細化管理

精細化管理最早應用于企業管理中，是將常規管理進一步加深，將責任具體化、清晰化，管理量化、細致化的管理模式。其核心在于規范化的制度、精細化的責任分布、人性化的考評模式。精細化管理內涵包括兩個方面：一是“精”，即班級管理工作要突出重點，時刻把握住班級工作的大方向；二是“細”，即班級管理工作要細致化，制度精細、分工明確，做到事事有規范、事事有人管，關注細節處。老子曰：“天下難事必做于易，天下大事必做于細。”可見，精細化管理在班級管理中的應用是一種必然的趨勢。

二、研究生班級管理的主要問題

研究生是高校的重要組成部分，2013年我國研究生招生人數已經從2003年的27萬到2013年的60.8萬，研究生人數的劇增給研究生的管理工作帶來很大的壓力，而研究生班級管理中的一些問題也逐漸凸現出來。

1.班級組建方式單一

目前高校對研究生的管理模式不盡相同，研究生班級的分配方式也不同，但大多數是按照學院、學號等進行分配，這就導致有的研究生班級可能是由不同專業的學生組成，而研究生研究方向、年齡層次、學習經歷等的差異使得研究生班級在組成上更為復雜。因而班級成員間存在的差異過于懸殊，凝聚力差，這也給研究生的精細化管理甚至規范化管理都帶來巨大的困難。

2.班級干部活動積極性差

研究生一般獨立性強，自我意識強烈，對集體的依賴程度低，團體觀念薄弱，自我價值感強，加之研究生的培養方式更注重科研、學術，導致同班級同學交集較少，團隊意識薄弱，因而班干部對班級活動的認同度低，積極性差，對工作投入力度不足。俗話說，：“火車跑得快，全靠車頭帶。”車頭都慢慢吞吞、猶猶豫豫的，班級成員就更加不會積極參與班級的管理與建設工作，因而建設一支精良的班干部團隊對于研究生班級精細化管理的開展是極為重要的。

3.成員集體意識薄弱，參與性差

由于研究生很注重自我價值的體現，對于專業知識外的東西興趣度不高，而同班級的同學可能專業不一，即使在同一專業，也會因為不同導師承擔項目的差異使得研究生具體的研究方向存在較大的差異，從而班級成員間缺乏學術上的交流，有的研究生則是“班級于我如浮云”，對于班級事務漠不關心，更別提主人翁意識感。這也使得組織班級活動時困難加大，導致班級成員集體意識薄弱，凝聚力不足。

4.管理力度不足

目前，大多數高校對于研究生的管理工作仍停留在“重智育，輕德育”的階段，對研究生的思想政治教育重視度不夠。其實在研究生階段，學校對于學生人生方向的指引、學習和科研精神的培養更具意義。俗話說：“十年樹木，百年樹人。”學校對于研究生的德育教育實是確保研究生成長為未來優秀的科研工作者、管理者必不可少的錘煉，而班級的精細化管理在其中更是扮演了很重要的角色。

三、研究生班級精細化管理的探索和實踐

汪中求先生曾提出，“精細化管理時代——細節決定成敗”的觀點，影響深遠。所以，在對研究生班級的精細化管理上也要注重細節，立足專業。

1.制度規范化

俗話說：“沒有規矩不成方圓。”研究生班級的精細化管理也要有一套規矩——一套科學細致的規范化制度，引導班級在制度的規定下朝著預定的目標發展。制度的規范化可以分為以下幾個階段：

首先，形成階段。高校的管理觀念中輔導員仍然是管理的主導者，所以在規范化制度的形成階段輔導員起著極為重要的作用。當然，此階段的工作也相對繁瑣、復雜一些。輔導員依靠相關條例和辦法制定一些制度，讓學生了解班級組建的程序，同時使班組建設得到大家的認可。筆者所帶班級通過班會競演的形式投票選舉各班班委，組建的班委均得到了全班同學的認可，組建順利，效果顯著。

其次，發展階段。在形成階段，班級已經形成了班委，輔導員可以引導班委及班級成員向主導的方向發展，調動學生的積極性，使班級同學在班委的帶領下積極參加活動。同時，也輔助班委建立相應的學生成長檔案，積累班級活動經驗，提高學生的參與熱情、認真性和創新性，加深同學的集體觀念。

最后，成熟階段。此時班級的集體觀念已經形成，制定的規范化制度已經可以促進班級成員的自我管理。此時，輔導員可以將主要精力放在特殊群體的管理上，同時從旁觀者的角度尋找班級管理中存在的不足，完善班級的自我管理制度，使班級得以盡早完成向精細化管理階段的轉變。

通過以上三個階段在班級內形成一套完整的規范化制度，使班級管理依照制度前行，逐步實現研究生班級的精細化管理。同時在班級的精細化管理過程中要排斥人情化，做到事事有規范化的制度可以遵循，人人按制度行事。

2.管理細節化、專業化、民主化

有句話說，：“細節決定成敗。”在研究生班級的精細化管理中，也要關注細節——管理細節化。學生是班級的關鍵，所以管理細節化就要求從細節處了解、幫助學生，從細節處影響、要求學生。同時也應注意班級間的差異，做到具體情況具體分析，切忌所有班級統一模式。其次，精細化管理也應專業化。這就要求對班級的資源要有全面的了解，并對其進行專業化、合理化管理，使這些資源發揮最大的功效。此外，管理民主化對班級的精細化管理也具有重要作用。這要求輔導員和班委要尊重班級成員的意見，充分激發他們的積極性，讓他們真正參與到班級的建設和管理當中，爭取讓班級的每一個人都能發揮所長，實現自身的管理價值。

3.溝通常情化、平等化

在研究生班級精細化管理中，溝通是必不可少的一個環節，也是有效管理的關鍵。而一次兩次的溝通并不能對班級的精細化管理起到明顯的效果。這就對班級的精細化管理提出了一個要求，即溝通常情化，要做到經常溝通、認真溝通、及時溝通。只有這樣，才能及時發現班級成員及班級精細化管理中存在的問題，及時解決。另外，在研究生班級中，無論是輔導員、班委還是班級成員，相互之間的溝通都應是平等的。同時，“學高為師，身正為范”，輔導員要做學生的表率，以自己真誠的心去關心學生、了解學生，學生才會親其師而信其道。

當然，目前溝通的方式有很多種。例如，筆者所帶的研究生班級就通過主題班會的方式達到班級成員間面對面溝通的目的；同時還通過建立飛信、博客、QQ群等方式，使得班級同學及輔導員間可以做到經常溝通、及時溝通、有效溝通，也通過這些溝通方式增強班級成員間的向心力和凝聚力，使得班級精細化管理更進一步。

4.活動溫清化

研究生基本上都適應了獨立生活，但這并不代表不需要溫暖。在研究生班級的精細化管理中，輔導員和班委要關心其他同學的學習和生活，給他們的成長和進步多一些認可，多組織一些溫暖的活動，給予學生更多精神上的關懷。如，筆者所帶班級就將班級成員的日記錄成檔，每逢同學生日送去小禮物和祝福；特別關注一些比較特殊的同學，多找他們談心，盡可能地多給予他們一些幫助，讓他們感受到來自班級的家庭般的溫暖，把班級建設成為一個溫暖的大家庭。

班級是學生組織的基本單位，是學校教育的基本承載體，是輔導員開展工作的主陣地。班級建設的優良與否直接影響著學生的全面發展，因而研究生班級的精細化管理對于學生素質的提高、學校教育管理的順利實施具有重要的意義。作為研究生輔導員，只有不斷地分析總結研究生班級的特點，發現存在的問題，創新并及時調整班級的管理模式，才能更好地管理班級、建設班級，更好地為研究生的成長和發展保駕護航。

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1673-0046（2014）3-0102-02