電信業格局拐點已至新互聯網時代呈現三大特征

本刊記者 | 李璐

電信業格局拐點已至新互聯網時代呈現三大特征

本刊記者 | 李璐

從運營商間的博弈轉變，到國家政策對產業的調整，如今，我國電信業已站在改革的浪尖之上，醞釀著新變局。

近年，OTT服務的風靡打破了電信運營商原有的封閉圍墻，壓力倍增的運營商在面對互聯網企業、虛擬運營商等眾多對手蠶食市場的同時，在今年5月17日國際電信日前，又再度遭受多次政策沖擊。從運營商間的博弈轉變，到國家政策對產業的調整，如今，我國電信業已站在改革的浪尖之上，醞釀著新變局。

面對中國電信行業的新競爭格局與挑戰，IBM大中華區副總裁、電信與傳媒事業部總經理俞偉表示，電信行業未來發展將呈現三大趨勢：市場變化驅動行業變革、數據中心業務的興起和新技術的應用。

市場變化驅動行業變革

山雨欲來風滿樓。

互聯網/移動互聯網、新移動技術的快速發展帶來了數據業務的全面爆發，物聯網應用的興起與普及更是加快了該趨勢。在數據業務迅速取代語音業務并成為主流的當下，運營商如何融入全球趨勢、快步向前發展，成為其轉型的關鍵。

同時可以看見的是，國內虛擬運營大閘開啟后，一方面民資進入市場激發了市場活力，一方面虛擬運營商與互聯網企業一起，構建了電信行業多方競逐的市場格局。

俞偉認為，面對快速發展的市場環境，傳統電信運營商應抓住機遇，并在下三方面推動自身變革：由面向產品向面向客戶轉變；根據客戶需求，在互聯網環境下，將線上與線下業務相結合，整合營業廳、網廳、掌廳等社會渠道；設立未來業務發展目標，合理配置資源。

另外，近期電信業相關監管政策密集調整。

5月初，工信部和發改委聯合發出通告，包括固定和移動的本地、長途、漫游語音、短消息、數據業務等，所有電信業務資費都實行市場調節價。6月1日起，電信業“營改增”試點正式開啟，此前三大運營商使用的3%統一稅率，在試點后將實行差異化收費，基礎電信服務和增值電信服務分別適用11%和6%的稅率，為境外單位提供電信業服務免征增值稅。“營改增”后稅率大幅提高，這無疑會讓運營商的盈利能力在短期內出現較為明顯的下滑。新營改增稅收政策要求運營商進一步加大力度降低成本，提高效率。因此，運營商需要快速調整業務方向，開源節流，不斷升級和優化自身業務模式。

數據中心地位凸顯

隨著語音業務向數據業務的轉變，數據也取代主機成為電信企業的最大資產，數據中心扮演的角色則越來越重要。目前三大運營商的數據中心在全國遍地開花，近年依托于云計算，也在內蒙、貴州、成都、哈爾濱等地區廣泛建設全國性數據中心。

全國性的快速圈地體現了運營商對數據中心重視度的不斷提升，俞偉向《通信世界》表示，一方面國內IDC市場空間廣闊，運營商數據中心業務在其運營業務中可以有很大增長空間；另一方面，國內運營商所運營的IDC業務主要以基礎業務——寬帶集成為主，未來在經營上，可以追求提高利潤、降低成本，讓數據中心產生更高的業務價值。

“數據中心作為一種基礎設施的資源，從‘硬殼’來看不是那么重要”，俞偉對記者說道，數據中心的重要性體現在所包含的數據，而這些數據從大數據角度看，需要經過分析工具、行業模板優化后將能能體現更高的價值。

因此，他建議傳統電信運營商在未來，應將數據中心業務作為業務發展的重點，同時開發更多以數據為中心的增值產品及服務，進而加速自身向以客戶為中心的業務模式轉變。

擁抱云計算、大數據

在一系列變革之下，技術本身已其實對企業及業務發展產生了重大影響。在IBM發布的最新《全球首席高管調研報告》中，受訪的CEO普遍表示技術已經成為影響企業發展最重要的外部因素。

以大數據、云計算、移動、社交為代表的新興技術正在對傳統電信行業產生了顛覆性的影響，并將助力傳統電信企業構建全新運營模式。傳統電信運營商可以利用云計算、大數據技術實現跨部門、跨行業的數據整合，以及傳統渠道與互聯網渠道的整合，產生新的業務價值。

同時新技術的運用，更能幫助傳統電信企業面對新興虛擬運營商和互聯網企業帶來的挑戰。因此，傳統電信企業應積極擁抱新技術，創新業務模式，推動產業升級。

當然，在這過程中，俞偉也指出這些其離不開“一把手”領導的整體統籌把控，而非僅僅是戰略層面的“重視”。

俞偉表示：“隨著市場的不斷演進和新技術的涌現，電信行業面臨變革的關鍵時期。IBM非常愿意分享對電信市場的深刻洞察及成功客戶案列實踐，IBM希望能以更開放協做的方式與更多中國的電信企業合作，把握電信行業發展新趨勢，在新互聯網時代下實現創新與成長。”