從“門外漢”到餐飲高手

Joyce

游忠旺是福建人，1995年隨親戚來上海打拼，以經營南北干貨起家，接著做起了冷凍食材批發生意：1998年主營海鮮產品和牛肉批發，到2003年時，他的牛肉批發業務已經做得風生水起，在業內小有名氣。游先生是第一批經營美國牛肉的批發商，也是第一個把美國牛肉推廣到粵菜館的人。

然而，游忠旺始終覺得自己還可以再干點別的什么。某次聚會上，一位朋友說：“你有優質牛肉，干嘛不開日式板燒餐廳，為客人提供用餐環境優雅，以炭火燒肉、鐵板燒、日本料理為主打的自助餐？”一語驚醒夢中人，游忠旺仔細琢磨后，覺得是個好主意。

因為人緣好，再加上自己本身就是食材供應商，游忠旺身邊的餐飲老板們紛紛為他提供各種資源。就這樣，經過前期緊鑼密鼓的籌備，游忠旺這位“門外漢”的第一家餐廳——赤坂亭——于2005年5月18日在虹橋商圈正式開業了。

開過餐廳的人都知道，一家新店前期生意好并非稀奇事，多數都是靠親朋好友來捧場，但時間一長，如果仍舊顧客盈門，那么拼的絕對是自身實力。一段時間以后，赤坂亭也像個在學步的孩子，慢慢從被家長攙扶著前行，變成獨自行走。因步態仍不熟練，初時餐廳的營業額有所下滑，進而變成虧損，而且虧損越來越大。

這時，游忠旺并沒有被嚇倒。在他的帶領下，所有股東開始反思——他們跑遍了當時上海灘所有同類日本料理店，回來后大家一起開會總結，尋找自己餐廳的癥結所在。針對當時在業內已較有知名度的類似餐飲品牌作了類比，并重新精準定位，即——“做中國人喜歡吃的日本料理”，以食材的優勢作為主打，將餐飲模式定為：人均消費每位288元的自助餐。確定了這樣的經營策略后，游忠旺自己感覺很有把握，于是砸下“重金”用于品牌宣傳，在當時的主流媒體上進行了為期一個季度的維持性廣告投放，把“品嘗好牛肉，就到赤坂亭”的美食口號傳播出去——果不其然，之后每一天，一到飯點，赤坂亭門前都會排起“長龍”。

鑒于第一家店的成功，新天地廣場、大寧國際商業廣場等大型Shopping Mall紛紛伸出“橄欖枝”，以優厚的條件力邀赤坂亭加盟。但此時，其他股東有點害怕失敗，繼續投資的意向不大。于是，游忠旺憑著自己的執著，一個人把拓展赤坂亭品牌的任務扛了下來——貸了款，用一個人的資金接著開了第二家、第三家店。由于這兩家的店的地理位置不同，目標客戶群也不同。為此，游忠旺分別對這兩家餐廳在菜單上進行了調整：針對新天地的高端商務人群，游忠旺把菜單上的肉減去一半，加了蔬菜、甜品。針對大寧國際的普通老百姓，游忠旺則在價格上下功夫，使價格更加平民化。通過這樣明確的定位，功夫不負有心人，兩家店的生意一天更比一天好！

這時的游忠旺，并沒有因為這個小小的成功而沾沾自喜。他覺得，餐飲企業要做大，要繼續發展，不能僅局限于不同模式的店，而是要走連鎖餐飲模式。為此，游忠旺帶領他的第一批管理人員去進修連鎖餐飲培訓課程，向業內知名人士請教連鎖管理的經驗。正是通過這樣的學習，才逐步形成和建立了赤坂亭公司的連鎖餐廳模式，確定了管理流程、經營策略等一系列規范制度。自此之后，赤坂亭的連鎖店越來越多——目前，在上海、北京、南京、寧波等重要城市均可見到赤坂亭的身影，旗下分店已達25家。

赤坂亭就是這樣，從一個開始默默無聞的無名小卒，變成現在具有一定規模的餐飲品牌。游忠旺更是一步一個腳印，從門外漢變成了一位餐飲界的高手。

對于成功，人們總是很有探究欲望，想知道這故事背后到底有何鮮為人知的秘訣。這里，我想引用一句經典的話：“每個人的幸運都是他自己選擇的結果，就像他的不幸一樣。”所以，赤坂亭的成功其實沒什么秘訣，只是有一位很努力、很勤奮的掌舵人，帶領著自己的團隊一直在餐飲業這條路上走著，孜孜不倦、樂此不疲。

赤坂亭是這樣煉成的

文/鐘sir

一個從來沒有接觸過餐飲業的人，用了8年的時間讓一個餐飲品牌從1家店開到25家店，而且未來還規劃好了更大的上市計劃——這個人就是赤坂亭的老板游忠旺先生。做過餐飲的人都知道，說說容易，能做到的確很難。而游忠旺先生就是那個迎難而上的人。“只要有夢想，并且持之以恒，夢想就一定會實現。”游忠旺先生是這么說的，也是這么做的！對他的采訪，讓我們真正了解了，赤坂亭是怎樣煉成的！

（鐘sir 介紹：上海耀弘企業管理有限公司總經理。20年餐飲運營管理及餐飲品牌策劃經驗，餐飲投資專家。上海耀弘企業管理有限公司致力于打造餐飲業一站式服務平臺，為餐飲企業提供最專業、最全面、最優質、最快捷的服務。聯系方式：zhongsir@passionlion.com）endprint