老員工生產線

德國巴伐利亞州丁戈爾芬的寶馬工廠里，送走了一批因到了年齡而必須離開生產線的老員工，取而代之的是剛剛招進來的一些實習學生。一個月后，負責管理生產線員工的保羅從各個生產線組長遞來的報表上發現，在過去的一個月中，生產線員工的工作效率竟然降低了10%。

這一數字令保羅非常費解，每年都會有這種新老交替的情況，雖然這次的規模相對較大，但生產效率怎么也不至于降低這么多吧？保羅雖然百思不得其解，但他還是在心里默默安慰自己，這可能只是暫時的情況，也許下月就會好的。

當下個月的報表呈上來時，保羅發現事情變得更糟。員工的工作效率不僅沒提高，反而零件的報廢率也大大增加。保羅絞盡腦汁地思考如何提高工作效率。那天，保羅回到家發現淘氣的兒子把他最愛的相機給拆了。第二天，保羅帶著相機去修理部。一會，進來一位滿頭白發的老人，他徑直走進了修理間，戴上老花鏡仔細查看保羅的相機。保羅不解，這么大年紀的人怎么還來工作？聊天中保羅得知，老人在這個修理部干了將近40年，到了退休的年齡他就回家養老了。有一天修理部的經理找到他，希望他能再工作一段時間，最終他和老人商定，可以提供彈性工作時間，盡量照顧他的身體，老人愉快地答應了。

老人的話讓保羅陷入沉思中，他走出修理部，突然有了一個大膽的想法：建一條適合老年員工的新生產線。在幾次開會研究和保羅親自走訪老員工進行調查后，確定了70項適合老員工的措施。

這條新生產線為老員工配備了智能工作椅，這款工作椅可以隨時調節員工身體的不同姿勢，而且還可以有力地緩解身體的疲勞感。生產線操作臺上的電腦也是經過特別設置的，顯示屏上的字體比其他電腦的字號要大許多，而且屏幕的清晰度也更高，老員工如果有需要還可以選擇有放大效果的隱形眼鏡。

除了生產線，車間的整體環境也煥然一新。生產線四周的墻上貼著健康提示海報，隨時提醒老員工要注意身體健康，在工作間歇要活動身體，做一些伸展運動等。體能教練也會帶領老員工做放松操，還會定期舉辦各種關于健康的主題講座并安排老員工輪班工作。

老員工被相繼請了回來，在這條特殊的生產線上，他們像年輕人一樣充滿了力量，每天都以飽滿的熱情投入到工作中。一個月后，保羅驚奇地發現，這條由42名平均年齡大于其他生產線員工平均年齡8歲的“老員工生產線”的工作效率，竟與年輕員工組成的生產效率相同，一年后老員工生產線的效率竟提高了7%。

寶馬集團總裁看到這一成績后，立即將設在德國和世界各地分公司的生產線都做了改造，車間里的“老員工生產線”成為了寶馬集團一道亮麗的風景線。2009年和2011年，寶馬集團也兩次獲得“全球最適合中老年工作的公司”稱號。以適應員工老齡化的特點而建造的“老員工生產線”既關注了老員工的身體健康，順應了老齡化趨勢的發展，又大大提高了生產率，使德國寶馬集團在同行業競爭中遙遙領先。

德國寶馬集團“老員工生產線”的成功運用，向全世界詮釋了“今天為了明天”的健康管理觀念，即使老齡化趨勢日益明顯，寶馬集團未雨綢繆的“老年戰略”也會讓其在這場大潮中立于不敗之地。

摘自《職業》