互聯(lián)網(wǎng)思維下的農(nóng)資營(yíng)銷

□魯西化工農(nóng)資連鎖 董經(jīng)光

在去年年末的中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，北京小米科技有限公司創(chuàng)始人雷軍獲得了2013年經(jīng)濟(jì)年度人物獎(jiǎng)。這位跨界運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做手機(jī)的人進(jìn)入更多人的視野中。從傳統(tǒng)的思維方式到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的轉(zhuǎn)變，使小米公司成為全球第一個(gè)最快突破100億元營(yíng)收的公司。作為化肥企業(yè)，我們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”要如何重新思考、定位和應(yīng)用呢？

“互聯(lián)網(wǎng)思維”重視口碑傳播和粉絲經(jīng)濟(jì)

在“互聯(lián)網(wǎng)思維”下，我們發(fā)現(xiàn)可以通過大量關(guān)聯(lián)話題制造“病毒式”傳播，使品牌的熱度得以持續(xù)；還可以組建自己的粉絲群，定期召開線上線下的粉絲會(huì)議，以點(diǎn)帶線成面地開展粉絲經(jīng)濟(jì)。

作為化肥企業(yè)，我們的產(chǎn)品是一年多次使用的，更應(yīng)該重視企業(yè)形象和產(chǎn)品的口碑傳播，通過提供給農(nóng)戶超越其期望值的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)贏得口碑，使農(nóng)戶享受良好的購(gòu)物體驗(yàn)和超過預(yù)期的服務(wù)來(lái)使其重復(fù)購(gòu)買成為我們的忠實(shí)客戶，這樣我們的品牌知名度和美譽(yù)度都會(huì)提升；還可以在忠實(shí)客戶群體中通過調(diào)查篩選出種田大戶或村里有威望的人來(lái)組織“粉絲群”。魯西化工集團(tuán)有限公司就在各地區(qū)建立“魯西之家”或“魯西智能服務(wù)站”。“魯西之家”不定期地為當(dāng)?shù)亍胺劢z”組織有一定話題度的群體活動(dòng)，同時(shí)用戶還可以自取化肥和進(jìn)行農(nóng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流。這些活動(dòng)增強(qiáng)了“粉絲群”對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增加了他們對(duì)“魯西”價(jià)值的認(rèn)同感。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”下重視以快取勝

“互聯(lián)網(wǎng)思維”要求在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)顧客的需求并設(shè)計(jì)出滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

作為化肥企業(yè)而言，一方面要對(duì)各地區(qū)農(nóng)戶的消費(fèi)需求變化做第一時(shí)間的反饋，開發(fā)新的適合產(chǎn)品來(lái)推向市場(chǎng)；另一方面要及時(shí)觀察同行企業(yè)的變化，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的地方并做好創(chuàng)新，比如針對(duì)南方山區(qū)市場(chǎng)農(nóng)民多把東西放入背筐的習(xí)慣，魯西集團(tuán)就開發(fā)小袋包裝方便其運(yùn)送。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”下以大數(shù)據(jù)作為核心的技術(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)思維”重視日常數(shù)據(jù)的分析及規(guī)律的總結(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

化肥企業(yè)往往過于重視日常的廣告、促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，但對(duì)數(shù)據(jù)缺少必要的分析整理。實(shí)際上，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸矐?yīng)不間斷地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。以日常促銷為例，企業(yè)每年到用肥季節(jié)往往會(huì)在同一市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行多次促銷活動(dòng)，但單次促銷前并沒有認(rèn)真地去分析上一年的數(shù)據(jù)情況。如果我們把上一年的某一市場(chǎng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)分析后進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，會(huì)起到事半功倍的效果。我們可以把市場(chǎng)上自己的數(shù)據(jù)與競(jìng)品的數(shù)據(jù)做對(duì)比，把促銷方式做投入產(chǎn)出比的分析，來(lái)找出更加有效的方式來(lái)做推廣。

魯西集團(tuán)同樣重視大數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用，當(dāng)前集團(tuán)已建設(shè)上線“中國(guó)購(gòu)肥網(wǎng)”，任何移動(dòng)終端用戶都可以免費(fèi)申請(qǐng)注冊(cè)為個(gè)人用戶，瀏覽魯西產(chǎn)品并下單采購(gòu)。“中國(guó)購(gòu)肥網(wǎng)”打通了用戶和魯西集團(tuán)的直接溝通渠道，同時(shí)有利于魯西集團(tuán)更快了解到各地農(nóng)業(yè)用肥需求，及時(shí)根據(jù)農(nóng)業(yè)需求開展新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，更好地服務(wù)于農(nóng)業(yè)。而這也是我們建立“中國(guó)購(gòu)肥網(wǎng)”的初衷，是我們?cè)阡N售中實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)思維”的關(guān)鍵一步，我們對(duì)此充滿信心。