建材家居業首次提出星級品牌概念

建材家居業首次提出星級品牌概念

日前，中國建筑材料流通協會、全國建材家居流通行業星級評價工作在京啟動，30家首批確定申報評價認定的企業將依據質檢總局、國家標準化管理委員會頒布的《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》（GB/T 27925）、《商品售后服務評價體系》（GB/T 27922）兩項國家標準，開展行業星級品牌和星級售后服務評價。據中消協公布的數據顯示，建材質量以及售后服務在去年家裝建材領域消費投訴統計中均位列前三。售后服務成了制約建材家居流通企業提升品牌形象的瓶頸。星級評價工作的開展，將促進企業全面完善服務體系、提高服務水平。