在“直接”上下足功夫
——杭州把改進作風的成效落實到基層“末梢神經”

本刊記者 徐艷

在“直接”上下足功夫
——杭州把改進作風的成效落實到基層“末梢神經”

本刊記者 徐艷

黨的群眾路線教育實踐活動中，杭州市不斷探索黨員干部直接聯系服務群眾機制,切實把改進作風的成效落實到基層“末梢神經”。

鄉鎮干部,“走村不漏戶、戶戶見干部”。杭州以“網格化管理、組團式服務、片組戶聯系”為基礎，將全市10748名鄉鎮干部全部納入網格，每一本《走訪登記本》，記錄著鄉鎮干部走訪的腳步和收獲，掛牌上崗、住夜值班、每周固定服務日和無會日等制度，“走訪三亮牌、進村十必訪、聯戶八必到”等要求，記好服務百姓檔案和民情日記，定期開展“民情比武服務爭星”活動檢驗走訪熟悉程度，一系列高標準、嚴要求，推動全市鄉鎮（街道）干部深入轄區農戶開展走訪，做到急事難事見干部、政策宣傳見干部、化解矛盾見干部、項目推進見干部、群眾有事沒事都能見到干部。

村干部，“聯系不漏戶、黨群心貼心”。村干部與鄉鎮干部一起，劃入網格，同步開展活動，全覆蓋聯系服務群眾。“聯系到戶、聯系到人”，誰家生產生活有困難，哪戶是獨居老人，哪戶家庭矛盾嚴重，村干部心里都有一本賬。村里的活動場所要不要擴建，村口馬路要不要拓寬，哪位村民準備搞個農家樂……村干部讀懂了村民的心聲，把服務送到群眾家門口，把工作做到群眾心坎上。

在職黨員，“點亮微心愿、共筑中國夢”。新年圓夢幫助“小候鳥”、助力“五水共治”、“七一”在職黨員集中服務日、“在職黨員進樓道”……在職黨員進社區聯系服務群眾工作，一大批志愿服務活動吸引了廣大黨員干部、工青婦及社會力量為群眾辦實事、解難題，點亮“微心愿”。一年來，杭州市共征集到“微心愿”5萬余個，其中市、縣（市、區）四套班子黨員領導干部認領“微心愿”682個，開展志愿服務156378人次，形成了在職黨員“工作在單位、活動在社區，奉獻雙崗位”的濃厚氛圍。

走進杭州13個縣市區,我們看到黨員干部直接聯系服務群眾成為工作的新常態,讓群眾滿意成為做好一切工作的價值取向和根本標準，群眾意見成為一把最好的尺子。