如何做好研發管理工作對HS信息技術公司的重要性

沈洪敏

摘 要：信息技術企業需要高新的技術，更需要科學的研發管理，才能把高新的技術的轉化為好的產品與服務。本文從信息技術民營企業研發管理的角度，試圖提出一些對我國IT企業發展有幫助有實踐參考價值的研發管理理念。

關鍵詞：研發管理;流程管理;團隊管理

總述：我國的信息技術企業，由于公司規模較小，創立時間較短，普遍以小作坊的形式管理方式運作，在企業的管理上非常需要改進，特別是產品研發管理。一些規模較大的公司，由于研發管理的理念與水平沒能與國際接軌，導致產品的國際競爭力下降，質量不高，普遍以低價銷售商品。這樣便導致企業的利潤很低，以及行業內的惡性競爭。

HS公司的研發管理借鑒了國內外大型IT公司的理念，其研發管理主要體現以下的特點：

一、研發項目流程管理特點

建立IPD與IPD-CMM流程體系后，HS公司任何業務活動都有明確的結構化流程來指導，如產品規劃、產品開發、產品測試等業務活動。在研發管理的流程體系中，每一個階段都有確定的開始與結束的范圍，每個階段都有確定的輸入文檔以及該階段要輸出的文檔。并且，每一個階段都有控制每一個階段的關卡，就是說本階段的輸出的重要文件也是重要的進入下一個階段的輸入.同時要根據控制關口來評審每一個階段是否能夠結束，只有達到了控制關卡的標準，才能進入下一個階段。

HS公司的研發流程管理已經細化到了每個項目參與人員的日程工作內容。每個項目參與人員日常的工作都是嚴格圍繞研發管理的流程，且公司有一套研發流程管理軟件，這樣每個項目參與人員的工作就嚴格遵守流程管理軟件的流程展開。比如研發過程中項目編碼階段的單元測試流程如下：產品軟件研發編碼到一定的功能實現階段，便由產品配置管理員發布一個零時的軟件版本并記錄版本號以及對應的源代碼集合，然后把發布的軟件版本提交給流程下一個角色-產品研發項目測試經理。測試經理收到發布的臨時版本后，便安排測試工程師進行單元測試，當測試工程師在測試的的過程中發現的發現一個產品問題時，那么就先由測試工程師邀請負責該模塊的研發工程師一起確認問題，如果確定是問題，這時候由測試工程師在研發流程管理軟件上提交問題單，并注明問題共同確定人-即相應的研發工程師，同時在問題單上描述問題情況，包括問題的版本號，問題出現的條件，問題的后果，問題的嚴重程度，問題的屏幕截屏，以及問題的各種相關參數等等。測試工程師把問題單的詳細內容填寫完畢并提交后，問題單便自動提交給一個角色-產品測試經理。

二、研發項目計劃特點

建立IPD與IPD-CMM流程體系后，HS公司每個產品的開發，都按照項目的方式來開展。有項目主計劃、總體進度計劃;各個迭代開發階段，有階段工作計劃;通過WBS分解后的每項原子任務，有詳細工作計劃。這些計劃都通過在線系統中予以呈現和管理。可以隨時統計和了解到哪個計劃發生偏差、偏差率，以盡早查找原因，把問題和風險消滅在萌芽狀態。

三、項目團隊與研發人員管理特點

HS公司的產品開發項目團隊的管理模式是矩陣式以及跨部門的，由產品開發團隊經理與職能部門經理共同確定跨產品開發團隊成員。產品研發團隊成員來自各個不同的部門，每個成員都有著各自有部門培養的技術能力。由產品開發團隊項目經理領導產品開發團隊成員在的的完成產品的研發。而職能部門經理只管項目組成員的在部門內部的工作，而不涉及到產品研發團隊的管理，也就是說職能部門經理只關注自己部門，包括部門成員的人力資源的規劃以及培養，部門設計相關技術的研究與規劃，部門內部的管理體系的建設，目的是向產品開發團隊提供合格的產品研發人才。

在這樣的管理方式下，產品研發團隊經理對自己的團隊成員進行考核，并且把考核結果與意見匯總到職能部門經理處，最終有職能部門經理一起給產品研發團隊成員的考核結果。

以本人當時所在的產品研發團隊為例，剛進入公司本人就被分配到研發職能部門，HS公司研發職能部門是先按照產品線然后在按照研發技術分的，本人當時所在的部門就是HS公司存儲與網絡安全產品線存儲研發部ISCSI技術小組。這個技術小組就是職能部門的最小行政機構。被編入這個職能部門的最小行政機構后，我又被編入了Oceanspace S5000存儲產品開發團隊，成為產品開發團隊的一員。所以這樣我就有了兩個直接領導，存儲研發部的主管，以及Oceanspace s5000產品開發團隊的項目經理。也就是說我需要同時對這兩個組織負責。

日常的工作主要在產品開發團隊，即圍繞Oceanspace s5000存儲產品的開發計劃與流程展開。工作的任務由產品開發團隊經理分配，直接向Oceanspace s5000產品開發團隊經理負責，完成Oceanspace s5000的研發任務。同時Oceanspace s5000產品開發團隊經理每月會對我進行考評，而這個考評結果會匯報到部門主管。Oceanspace s5000產品開發團隊的成員都和我一樣來自不同的職能部門。可見HS公司的產品開發團隊是跨部門的。

四、總結

本文從研發項目流程管理，項目計劃，項目團隊與研發人員管理的角度探討了HS公司研發管理的特點，HS公司的研發管理是成功的，這些特點都值得其他的信息技術公司借鑒。

參考文獻：

[1]李慧群，華為的管理模式[M].深圳：海天出版社，2006.

[2]張利華，華為研發[M].北京：機械工業出版社，2009.