慈善捐助怎樣尊重受助者感受？

杜江茜

慈善捐助怎樣尊重受助者感受？

杜江茜

回顧這些年，從陳光標備受爭議的“暴力慈善”，到校園里久被詬病的助學金“比慘”評選，資助者期待得到的贊揚和感恩與受助者保留隱私和尊嚴，似乎總是“難以平衡”。

14歲的四川女孩玲玲（化名），最近正因為“被資助”而備受關注。因態度“冷漠”，她在第一次見到資助了自己4年的好心人馮師傅后，馮師傅表示，將拒絕繼續資助。媒體繼續調查發現，玲玲所謂的“冷漠”，是因為自己糾結的自卑感和自尊心，不知道如何面對資助人。

“究竟是玲玲不懂事，還是老馮太虛榮？”此事引發上萬網民激辯。一時間，資助者和受助者的關系，二者應有的心態，個人慈善的困局等問題，競相進入公眾視野。

“我會悄悄地提供幫助”

部分網民認為，“拿了別人的錢，見到資助者就該感恩。”但在另一部分人看來，資助者和受助者在人格上是完全平等的，后者的隱私和尊嚴，同樣不容“踐踏”。

“在小孩子的成長中，誰天天見得到她，愛護她，她就跟誰親。對一個長期沒有見面的人，孩子是不會有太多感情的。更何況，即使某個人對我有支持和幫助，每個孩子表達感激的方式，也不盡相同。”在中國青年政治學院少年兒童研究所所長童小軍看來，玲玲的反應不宜被過度指責。

“事實上，任何小孩面對陌生人都會有壓力，不會第一次見面就很熱情。”這位長期關注兒童福利的社會工作專家向記者感嘆，“現在我們最需要的，是建立起健康的慈善文化。”

某師范大學學生李娟，對此深有同感。來自國家級貧困縣的她，一路拿著助學貸款、勵志獎學金、助學金讀到大三。

李娟告訴筆者，她最大的希望是可以快點畢業，找到一份自食其力的工作，等到自己有能力了，去幫助和她一樣的“苦孩子”。

“但是，我會悄悄地，不會讓他（她）知道我是誰，更不會讓周圍的人知道‘他（她）在被資助’。”李娟抬起頭，認真地說道。

我們需要怎樣的慈善文化

回顧這些年，從陳光標備受爭議的“暴力慈善”，到校園里久被詬病的助學金“比慘”評選，資助者期待得到的贊揚和感恩與受助者保留隱私和尊嚴，似乎總是“難以平衡”。

我們究竟需要怎樣的慈善文化？

在深圳當代社會觀察研究所所長劉開明看來，這已經成了一個亟待重新思考的問題。

令劉開明印象深刻的是，2008年他接待的來自美國某大學的考察訪問團。

這個訪問團中，所有參與項目的少數族裔和外國留學生，都由學校全額資助。“甚至不需要你自己申請，學校只要知道你的經濟情況，就會提供資助”。而更打動劉開明的是，學校從不會告訴學生“資助人是誰”。實際上，從這些學生進入中國開始，資助人就以校友的身份，一直陪在他們身邊。

“那是一位非常成功的臺灣企業家，他和學生在一起一個多月，卻始終沒讓任何學生知道他就是這趟考察的資助者。他很清楚，拿錢出來不是為了‘被感謝’，而是給年輕的校友提供一個了解中國、走進中國的機會。”劉開明無不欽佩地表示，“他真是充分考慮到了學生的自尊心。”

在童小軍看來，健康的慈善文化中，資助者的支持應該是不求回報的。這意味著，一方面，受助者有權對資助者的探望要求表示拒絕；同時，資助者有權了解受助者的情況，但是這種了解，應該是規律性的。

“比如，在你決定資助的時候，雙方就約定好，在一年或者半年之內，受助者定期給我寫信、打電話，讓我知道你的生存和學習狀態。”童小軍舉例，但一個原則是，資助者如果想知道自己的資助效果，需要征得受助者的同意。

“特別是對未成年人。除了錢，孩子的成長還有情感需求。資助者可以通過定期交流，給予受助者更多的關懷、鼓勵和正向引導，以便雙方建立起更加親近的關系。”童小軍告訴筆者。

而在中國的“點對點”慈善里，期待受助者有一種感恩的心態，似乎也是人之常情。但在童小軍看來，“對于個體慈善——尤其是資助未成年人的慈善，資助者對效果的期望，更應該是針對孩子的成年家庭成員的。比如，期望他們能利用你的資助，給孩子更好的照顧，這個照顧包含生活、學業、社會行為，當然也包含感恩教育。”

“我們需要的慈善文化，就是能夠引導和教育受助者和資助者雙方，讓孩子和家人、資助者，都能夠健康地看待資助這件事。”童小軍說。

誰來呵護“冰桶挑戰”背后的個人慈善

從資助玲玲的馮師傅，到給廣西男孩“楊六斤”匯款的善心人士，再到近日紅遍網絡的“冰桶挑戰”，個人慈善在中國蓬勃興起，又似乎難掩脆弱。

馮師傅見到玲玲后停止資助，“楊六斤”所獲500多萬元的捐款遭遇“誰來監管”的追問……一系列問題，直指亟待完善的慈善體系。

“行善也是一種專業化的工作。在健康慈善文化缺失的背后，我們更加缺乏的，是完善的慈善體系。”北京師范大學中國公益研究院常務副院長高華俊感嘆。

高華俊告訴筆者，近年來中國慈善事業快速發展，專業慈善基金會3年間翻了一倍，達到4000多家，民間個體慈善行為也越來越普遍，“‘月捐’、‘日捐’逐步成為一些人的時尚生活方式”。因此，當下對建立現代慈善體系的需求，也就越來越急切。

在專家們看來，我國社會慈善體系的“短板”，仍是專業性的機構和人才。“國外已經形成了成熟的公益社會，‘個人對個人’的慈善行為并不多見，都是由公益機構去完成的。同時，公益機構有專業的雇員，去‘跟蹤’捐助款項的去向。”在劉開明看來，目前我國的問題是，慈善救助系統不完善，現有的慈善機構不受民眾信任。

“而建立在個人行為基礎之上的慈善關系是脆弱的——資助者隨時可以收回資助，受助者受到的幫助不具有穩定性。此外，還缺少第三方去評估，捐助資金是否得到有效利用、是否達到預期效果。”他表示。

“在健康的慈善文化里，應該有人來告訴資助者，怎么樣的資助動機才是健康的。”童小軍說，“同時，在長期資助過程中，也需要專業人士在監護人、資助人、受助人之間，進行服務和溝通。”

“比如，資助者要見受助者，如果有專業人士在的話，就應該提前就告訴他這個孩子可能會有什么反應，而不是事后再來解釋。像玲玲這個事件，如果馮師傅事先就有對孩子反應的預期，也許就不會如此不理解、失望乃至憤怒，孩子也不會被說成‘冷漠’。”童小軍說。