計算機機房的維護技術(shù)性研究

張 莉 涂興華 沈 驍 徐 寧

南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院

計算機房是計算機實踐的重要場所，機房的管理并不是簡單的歸納和整理，而是一項技術(shù)性極強的工作。如何科學(xué)地、有效地、規(guī)范地管理和維護機房是一個重要的課題。文章分別從管理員素養(yǎng)、環(huán)境日常管理和維護、軟硬件日常管理和維護以及學(xué)生管理方案四個方面對機房的管理和維護進行了論述。

計算機房是計算機實踐的重要場所。計算機機房建筑面積200 平方米，是光電信息實驗中心的重要組成部分，主要安裝了Zemax、Rsoft、Fdtd、Comsol、Optiwave、OptiSystem、Optibpm、Optifiber 和Optigrating 等專業(yè)相關(guān)的正版設(shè)計和仿真軟件，主要用于光學(xué)器件、光通信、光子晶體、光纖設(shè)計等方面的研究，為全院學(xué)生的實驗、科技創(chuàng)新、探索性研究、各類設(shè)計競賽及畢業(yè)設(shè)計提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施。目前共有微機80余臺，服務(wù)器、交換機多臺，并與校區(qū)局域網(wǎng)相連，每年承擔(dān)近30 個班級、900 多名學(xué)生的應(yīng)用光學(xué)（雙語）、光電綜合設(shè)計、軟件設(shè)計課程和大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃（STITP）、本科生畢設(shè)、研究生論文的任務(wù)，利用率接近100%.

為了保證各項任務(wù)的順利進行，如何管理和維護計算機房就成了機房管理員必須面對的重要課題。

機房管理員的素養(yǎng)

為了有效管理機房，高素質(zhì)的機房管理員是必不可少的。機房的管理并不是簡單的歸納和整理，而是一項技術(shù)性極強的任務(wù)。一名合格的機房管理員，必須具備較強的事業(yè)心，責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，明確機房管理的具體要求和自己的職責(zé)，熟悉機房里的全部設(shè)備，掌握相關(guān)的計算機軟、硬件知識，能夠排查并解決常見的計算機軟硬件問題，進行計算機設(shè)備的日常管理和維護。機房管理員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，參加機房管理相關(guān)的各項培訓(xùn)，進行總結(jié)、歸納，掌握機房管理的最新技術(shù)和相關(guān)知識，不斷提高自身的素質(zhì)，不斷完善機房管理體系。

機房環(huán)境日常管理和維護

計算機系統(tǒng)能否正常工作跟機房環(huán)境的關(guān)系極為密切，環(huán)境對電腦壽命的影響也是不可忽視的。

溫濕度控制

機房對溫濕度有著較高的要求。一般情況下，計算機正常工作時候的溫度應(yīng)該保持在15℃～35℃，相對濕度保持在30%～80%，溫度過高，機器散熱不暢，容易造成設(shè)備的損壞；溫度過低，會導(dǎo)致元器件無響應(yīng)、絕緣材料性能變差等一系列影響設(shè)備正常工作的行為。

濕度過高，會腐蝕金屬部件，降低元器件的絕緣性，造成短路。濕度過低，可能會引發(fā)靜電效應(yīng)，威脅設(shè)備安全。

在機房安裝先進的溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實時監(jiān)控，對于溫濕度超出范圍的情況管理員可以通過空調(diào)和加濕機來調(diào)節(jié)。做好溫濕度控制工作至關(guān)重要，尤其要根據(jù)氣候的變化進行調(diào)控。

防塵問題

機房管理員應(yīng)該都有過這樣的感受：就是機房內(nèi)的有些機器突然就不能正常開機，還發(fā)出一些奇怪的聲音；對于剛買沒幾年的機器，這些問題大部分都跟機器進了灰塵有關(guān)系。灰塵的附著會導(dǎo)致硬盤中的電子元器件散熱功能下降，造成漏電或元器件燒毀的現(xiàn)象，一旦灰塵吸收了空氣中的水分，又會腐蝕電子元器件，造成更多的問題。經(jīng)常使用電腦的人都知道，顯示器也很容易吸附灰塵，如果顯示器內(nèi)部灰塵太多，加之機房環(huán)境濕度過大時，會導(dǎo)致線路板短路，顯示器無法正常工作。所以，防塵對計算機房來說是至關(guān)重要的，要維護好機房的計算機，先要維護好機房的環(huán)境，定期安排人員打掃，讓機器有一個干凈舒適的工作環(huán)境。

軟硬件日常管理和維護

軟件安裝

由于機房機器數(shù)量眾多，又需安裝大量的軟件以滿足實際需要，所以實驗管理員必須掌握適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢崿F(xiàn)軟件等的批量安裝。我們學(xué)院機房采用的是“網(wǎng)絡(luò)拷貝”的方法，來實現(xiàn)批量安裝。首先在服務(wù)器上面安裝好全部軟件，將服務(wù)器設(shè)置為“發(fā)送端”，“遠(yuǎn)程喚醒”所有需要安裝軟件的其它計算機，傳送的時間依據(jù)輸出的數(shù)據(jù)量以及傳輸速度而定，這一過程是由計算機自主完成的，管理員在數(shù)據(jù)傳輸期間可以進行其它工作，而且傳輸結(jié)束后，接收端的機器也會按照管理員之前的設(shè)置進行相應(yīng)的動作，重啟或關(guān)機等。這種方法簡單、快捷，方便。

文件共享設(shè)置

對于文件的共享可以通過“網(wǎng)上鄰居”來實現(xiàn)，將文件安裝在服務(wù)器上，通過“共享和安全”設(shè)置使得網(wǎng)絡(luò)上的其他計算機可以訪問這個共享文件，這種文件共享的方式主要適應(yīng)于教師給學(xué)生布置任務(wù)等情況。如果文件安裝在普通機器上而不是服務(wù)器上，則共享的計算機臺數(shù)會受到限制，一般XP 系統(tǒng)最多支持10 鏈接，即最多10 臺機器共享，數(shù)量達(dá)到上限后，其它機器便不能共享文件，電腦上會提示“連接數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，無法連接遠(yuǎn)程計算機”。想要實現(xiàn)多臺計算機共享的話，服務(wù)器上裝的server2000或server2003 等都可以實現(xiàn)。

軟件安全

計算機病毒無處不在，無孔不入，不管你是在瀏覽網(wǎng)頁，還是在下載東西，病毒都可能乘虛而入。為了有效防范病毒和及時殺毒，我們機房安裝了360 安全衛(wèi)士加上360 殺毒軟件進行防毒和殺毒。殺毒軟件要及時進行升級，并且不斷更新病毒庫以應(yīng)對新型的病毒。

硬件維護

實驗室管理員在日常維護計算機的過程中，需要定期對主機箱的線路、接口等連接情況進行檢查，防止其中的內(nèi)存條、網(wǎng)卡、顯卡等出現(xiàn)松動、接觸不良或者灰塵過多等現(xiàn)象；同時需要利用專業(yè)軟件定期檢測硬盤的損壞情況，并對癥下藥，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行修復(fù)。

安裝硬盤保護卡

為了避免學(xué)生的某些操作對計算機硬盤的破壞，我們學(xué)院機房在所有計算機上都安裝了增霸卡，它是一種硬盤還原卡，用于對計算機操作系統(tǒng)進行保護。每堂課學(xué)生所做的操作，在計算機重新啟動之后，都將恢復(fù)原樣，保證了下一堂課的系統(tǒng)軟件環(huán)境依然是全新的。

學(xué)生上機管理方案

制定“學(xué)生上機守則”

制定完善的管理員規(guī)章管理制度，并將其張貼在機房的醒目位置。機房管理員還需要制定并張貼“學(xué)生上機守則”并告知任課教師，在上課之前要求學(xué)生閱讀“學(xué)生上機守則”并嚴(yán)格按照“學(xué)生上機守則”來執(zhí)行，不可無視守則，對違反規(guī)范的行為，教師應(yīng)該給予一定的批評和指正。由于機房承擔(dān)的任務(wù)較多，管理好機房不僅需要管理員的努力，也需要各位任課教師的支持和配合，否則會極大地增加管理員的工作量。

定人定機，對號入座

對每臺計算機進行編號，學(xué)生上課時對號入座，絕不允許學(xué)生私自更換座位，這樣既方便教師對學(xué)生的管理，也方便實驗室管理員對機器的維護，如發(fā)生學(xué)生有丟失USB 等設(shè)備的情況，也可以通過上課記錄和座位記錄很快幫其找回，我們學(xué)院就經(jīng)常會有這種情況發(fā)生，避免了學(xué)生的財產(chǎn)損失。如果某臺計算機出現(xiàn)異常，可以向其操作者詢問具體的問題細(xì)節(jié)，以便管理員對癥下藥，對于出現(xiàn)問題的機器，管理員一定要及時修理、維護，確保下次上機實驗的順利進行。事后管理員應(yīng)將出現(xiàn)問題的計算機編號以及出現(xiàn)的問題記錄在冊，并對解決問題的方法進行歸納總結(jié)，以便應(yīng)對未來可能發(fā)生的類似問題，不斷積累經(jīng)驗，提高機房管理的效率。

教師監(jiān)督

任課教師應(yīng)該統(tǒng)一要求學(xué)生按照正確的方式操作計算機。開機時，應(yīng)該先開顯示器再開主機。關(guān)機時，應(yīng)注意先退出Windows 操作系統(tǒng)，關(guān)閉所有程序，再依次關(guān)閉主機和顯示器，否則有可能損壞應(yīng)用程序。學(xué)生課程結(jié)束后，任課教師要提醒學(xué)生結(jié)束所有任務(wù)并按照正確的關(guān)機操作關(guān)閉計算機，如學(xué)生有遺漏，管理員應(yīng)該一一將其按照正確的方式關(guān)閉，管理員切不可以直接通過關(guān)閉總開關(guān)的方法來關(guān)閉所有的計算機，以避免不正常關(guān)機對硬盤等設(shè)備造成損壞。

安裝防盜鎖和攝像頭

為了避免學(xué)生對計算機的破壞，計算機房應(yīng)該為每臺機器設(shè)置專門的防盜鎖，鑰匙交由機房管理員專門負(fù)責(zé)，這樣可以大大降低學(xué)生惡意破壞計算機的可能性，以免造成不必要的損失。必要時，可以在機房安裝攝像頭對不當(dāng)行為進行監(jiān)督，防止少部分人員對機器進行蓄意拆卸的不良行為。

總結(jié)

總之，機房的管理并不是一件簡單的事情，軟硬件的管理各種狀況都會出現(xiàn)，管理員唯有“用心”才能真正將計算機房管理和維護得當(dāng)。