產品 文化 品牌

文/朗法博粉末涂裝科技有限公司總經理 胡業鋒

產品 文化 品牌

文/朗法博粉末涂裝科技有限公司總經理 胡業鋒

朗法博粉末涂裝科技有限公司總經理 胡業鋒

朗法博這個名字來源于德文，意思是永久的色彩,正如我們公司的使命“每一次涂裝都延長地球的生命”。粉末涂料是我們的主營業務，我們同時還提供涂裝技術、涂裝設備為一體的整體解決方案，這是我們發家的領域。我們最早做的粉末涂料應用于金屬領域，除了門窗用的鋁材，還有家用電器、五金制品、汽車等領域的應用。現在，我們做一些產品新應用的研發，我們把粉末涂料應用在了密度板和玻璃等材料上，實現了粉末涂料非金屬領域的應用，取得了很好的效果，我們與家具廠合作提供無味道家居產品。

粉末涂料是我們的基礎業務，同時我們現在又整合增加了水性涂料的業務。水性涂料就是把涂料介質由油變成了水，解決了揮發有污染的問題，同時我們的水性涂料做到了高密度和高豐滿度的效果，并且沒有任何污染，很環保。我們就是希望能給我們的客戶提高產品亮點，為他們解決環境污染問題創造新的解決方案，為產品帶來更多的附加值，然后通過給我們的產品給老百姓提供一個更加健康的生活方式，最終為企業創造效益，這就是我們的經營模式。

這些年企業發展很快，我們的發展主要有三個關鍵詞：產品、文化和品牌。

產品

朗法博成立的時候我們就問了一個問題，我們門窗幕墻行業真正的需求是什么？梳理下來之后我們發現，對于粉末涂料，第一是不要污染，第二是不要有變色的現象，第三是不要有粉化掉皮的現象，這是我們用到樓盤上以后發現的問題。同時我們的合作伙伴要求我們打樣速度要快，交貨速度也要快，實際上我們的用戶真正關心的是使用成本，而不只是采購成本。針對客戶的需求，我們制定了嚴格的質量管理體系來保證產品的質量穩定性。為此，我們企業拿到了TS16949認證，這個認證是針對汽車行業的，汽車行業對金屬涂料的要求非常嚴格，在產品質量控制體系管理方面，我們是用汽車行業的標準來做鋁型材行業，來做門窗行業，這是我們的起點。

我們的在組織管理方面是扁平化的，流程化地做事，制度化地管理，操作規程任何人不能違背，這樣有流程、有制度、有相應的表單進行管控，才能保證我們所有的產品降低了對人的素質的依賴

對于產品質量，我們的理念是這樣的：

一是質量是設計出來的。在原材料選擇方面，我們首先跟國際一線品牌合作，比如說荷蘭DSM、美國湛新、德國BASF等等，我們跟國際一線大品牌合作，但是我們不迷信于一線大品牌，我們要求每一種原材料都要附帶檢測報告，每一批都要有，要保證每一批質量是非常好的，我們拿到他們的檢測報告之后，我們自己也要做檢測，使我們從源頭上保證了產品質量的穩定。同時我們對于經過研發、技術和專家委員會確認了的配方，任何人不能更改，保證每批次質量都非常穩定，在配方需要更改的時候，我們要進行相應的審批流程，這也是我們的一個有特色的工藝要求。那同時在配料方面我們集中配料，集中配料能夠最大程度地保證不出差錯，大家在配的過程和審核的過程中，才能嚴格地執行下來。

二是產品質量是生產出來。我們在生產上有這樣幾個亮點，第一個，我們每一個設備儀器都會寫上標準的操作書，有圖片說明，怎么樣是正確的，怎么樣是錯誤的。通過這樣標準化的指導，我們任何學員只需培訓幾次，就能按我們的要求操作。每一個工序都做，不只是文字來說明，還用圖片來管理，這樣能保證大家一看就懂，新入職員工經過幾個星期的培訓就完全可以上崗，而且做出來一模一樣的產品。

其次，我們每一種產品都會存檔。這是我們的色卡，從第一次跟客戶做的產品，我們開始留記錄，產品用了一段時間以后，我們再生產時要跟最開始的色卡對照，保證所有的產品和開始做的一樣，沒有色差。每一個客戶每一批次的產品都要存檔，我們這里存的最久的已經有4年多的時間，假如一個項目持續比較長，三年、五年，一期工程我們做的樣本存著，等到兩三年之后再做，我們可以和那一期工程的樣本來進行比對，生產出一樣的產品，這些是花錢買不來的服務，是靠一年一年積累出來的。除此之外，我們還有樣樣粉的存檔。因為樣板時間久了也會有色差，比如說表面臟了以后他會有一些偏差，那我們對樣粉也進行存檔，出貨之前都會留少量的粉末存檔，如果樣板丟失或者污染，我們還可以用這個來進行比對，避免我們整個產品出現色差。特別是跟門窗相關的，我們要保證你這個工程從第一天開始做的顏色，一直到你第四年第五年做的顏色沒有任何偏差，這是我們可以保證的。

三是產品的質量是檢驗出來的。我們在生產現場把所有的檢驗標準掛在墻上，這面墻是我們現在能用得到的所有粉末涂料的標準，包括我們國內的、美國的、歐洲的標準，隨時可以拿出來查閱。因為任何一個技術人員都不可能把所有的資料都記在腦子里，記得清楚，當不確定的時候可以拿出來對照。我們在標準執行方面是非常嚴格的，除了執行鋁型材行業里面的標準，我們特殊的產品還執行美國的AMMA標準和歐洲的QUALICOAT標準，用這些更高的標準來檢驗我們的產品，才能保證我們提供的產品是最佳的檔次，從而也是最穩的質量。我們企業標準是要高于國家標準和行業標準的，比如說色差的控制，國標要求色差△E≤1.5，我們的企業標準要求色差△E≤0.5。

我們必檢的項目還包括老化試驗，像我們用QV做這個紫外線的加速老化測試，以保證產品的壽命。鋁型材在建筑上用起來要保證七年、十年不褪色，不出現粉化，如果一旦出現那種現象，問題就非常嚴重了，我們必須把握質量，質量好了，我們的錢賺過來心里是踏踏實實的。同時我們對于數據的記錄，以及對于我們原材料的選擇，配方體系的驗證都是非常的有實際參考價值的。我們對產品還進行了暴曬實驗，我們在廠區內設置暴曬架，將粉末涂料噴涂到樣板上在自然環境下進行暴曬，并定期記錄，進行數據積累，這種實驗目前在粉末涂料行業，據我們了解還沒有人這么做，我們也是借鑒了美國的標準來進行的。

我們對于每一個客戶的技術要求，會進行相應的存檔，進行分類匯總，以便了解每一個客戶對于每一種產品的獨特要求。同樣一個產品不同的客戶，他的要求也是不同，因為每一個客戶噴涂現場的施工條件都千差萬別，對于這些差別，我們要在粉末涂料的配方、生產、檢驗方面相應地進行調整。

同時我們針對不同的行業、不同的客戶、不同的產品制定了不同的檢測標準，這些標準我們也進行了歸檔。產品質量是可以復制的，我們堅持做好的產品，不是一批次，是所有的批次都這樣做，我們保證這樣一個嚴格的管理體系，降低對人的依賴。

產品問題除了質量還有創新，只有不斷創新產品，企業才能不斷發展。我們現在把我們用在金屬上的粉末涂料，做在了玻璃和木材上，在一些家居裝飾上，這種產品的性能非常好，特別是對材料的封閉這一塊，能夠有效地封閉密度板內甲醛的逸出，用它在家具上取代油漆，解決了環境污染的問題。

我們把涂過的密度板樣品泡在魚缸里面，大概有半年時間了，沒有任何開裂，魚的生活也沒有受到影響。如果要是用油漆來做的樣品，泡在水里，不到兩天時間就裂開了，魚就更不用說了。所以，把粉末涂料的優勢應用到非金屬領域，很有前景。

技術實力和流程管理，以及產品質量，最后一定要用市場來說話，我們也非常愿意跟我們的合作伙伴相互配合，最終在市場拿到更多的訂單。

涂過的密度板樣品泡在魚缸

文化

企業的發展，要有文化的支撐，文化是要有載體的，需要靠人做載體。這些人聚在一起，不是靠錢來聚在一塊，是靠理念、靠信仰，歸根到底是靠文化大家走到一起。

關于文化，我們始終堅持這樣幾條：首先是堅持節能環保的發展理念。我們的口號是：每一次涂裝都延長地球的生命。這是我們從企業一成立就貼在墻上的，表明我們做涂裝的事就是做綠色環保的事，做環境友好型企業這樣的事，只要這個涂裝是沒有污染的我們就做，包括粉末涂料、水性涂料，這是我們的使命。第二是堅持持續創新、合作共贏的發展道路。我們不能安于現狀，現在的成績都是代表過去的，市場在變，客戶需求在變，那么針對這些變化我們要不斷創新，然后跟大家合作來實現共贏。我們不在乎產品具體怎么賣：你現在壓我多少錢，或者我要便宜多少，不是錢上的事，而是在品牌塑造、運營市場、管理團隊等等方面合作共贏，互相學習，共同成長。第三是堅持孝忠誠的用人原則。我們對于人的要求，就是三個字，“孝、忠、誠”。如果這個人不孝順，再有能力我們都不用，這就是我們公司內部文化。我們有一個文化墻，畫著24孝圖，我們打造了孝的文化，所有人要對自己的父母好；我們要講忠誠，要講誠信，不要去隱瞞錯誤，哪怕做錯了去彌補，也不能說謊話。第四是堅持平等負責的合作關系。我們在團隊里強調：沒有等級差別，只有分工不同。我們內部是沒有級別概念的，一件事情交給你負責了，你就負責到底。

我們公司文化的特點是員工注重歸屬感，我們工作滿一年以上的員工會把手印摁在墻上，要承諾我們永遠在，我們一直在，實際就是打造一個歸屬感這樣的概念。

基于這樣的文化，我們打造出了這樣的團隊。我們兩個創始人創造了朗法博，然后新東方俞敏洪去年年底加入進來，他是我們第三大的個人股東，我們對員工進行股權激勵，第一批激勵了30人的核心團隊。因為這個公司要非常規范的運作，要讓每一個作出貢獻的人真正成為主人——這個公司是你的，不只是我的，我們是一個團隊，你也是老板。這是個有限合伙，第一批有30個了，也會有第二批第三批，只要你有能力，就加入這里面來成為真正的股東。另外還有一批有限合股，那是我們另外的投資方。我們有這樣一個架構，未來就會有很大的空間。我們有第二輪，第三輪的融資，現在有了這樣一個基礎，那就可以整合更多優秀的人才和資源進來，形成一個大的平臺。

朗法博公司的發展目標運用了打造平臺的概念，在涂料方面我希望給合作方提供粉末涂料的整體解決方案：從粉末涂料開始，我們提供設備、技術、材料，然后與客戶合作開發產品，最終讓客戶真正的省錢省心省時省力地得到他們想要的產品和服務。我們向客戶提供產品，讓客戶免費使用我們現場的涂裝設備，但是設備我們不賣，這是我們的商業模式，一種平臺式的商業模式。

人才培養方面，我們花了很多的精力，比如說有管理顧問，講師、權威專家來幫助我們進行培訓。我們希望公司不是簡單賺錢，同時希望能把它做成一種大學，我們要通過教育培養一群創業者，培養一群能獨當一面的領軍者，就是說員工來這不是打工的，是創業的。你為你自己做事，通過股權激勵，通過給予充分發揮才能的空間，讓大家能真正成為獨當一面的領軍人物，只有這樣我們未來才有更高的成長空間。同時我們也搞走出去和請進來，包括去清華大學培訓，去搞拓展培訓，也從外面請一些老師來講課，優秀的人才要給一些條件讓他成長。我們也會搞一些比較好的活動，比如說像3月8號我們叫女生節，這一天我們幾位老總會站在公司的門口，給每一位我們女同事、女員工送上一朵玫瑰花、一個紅包，讓大家感受到這種溫暖。

品牌

我們做粉末涂料的跟鋁型材跟門窗幕墻合作，就相當于給帥哥美女穿一身漂亮衣服，我們粉末涂料就是衣服，而門窗幕墻鋁型材就是帥哥美女。現在中國市場上最最知名的女裝品牌是哪個？最有技術含量、最有內涵的、最高大上的品牌，想到這些大家會談到LV、GUCCI、愛馬仕……，可能很多人想到這些，但是現在真正最有內涵的品牌，是我們的國母的服裝，她第一次跟我們主席出訪的時候穿的服裝非常的得體大方，給人們留下了深刻的印象。這個服裝是誰給她做的？是那些國外的大品牌做的嗎？不是，她的服裝品牌叫“例外”。這是一個廣州的品牌，它已經有二十幾年的歷史了，它的設計師拿到過全世界所有能拿到的服裝大獎，然后他的理念是這樣的“例外”。他是不跟風的，他總是游離于大眾潮流之外，卻又在不斷地創造著新的潮流。“例外”在不斷打破傳統的同時，也在不斷的將夢想轉化為現實。這是“例外”從他成立到現在，一直打造的理念，而現在這個品牌已經非常牛了，這實際上是一種品牌的概念。

那我們朗法博呢？朗法博跟“例外”是一個理念，我們朗法博粉末涂料也是“例外”，因為在多年前我們成立的時候，我們把企業的硬件規模搞得非常大，我們的管理非常規范。但就像我們所談到的品牌內涵一樣，我們談到激情談到創新，談到安全談到質量談到誠信等等，但這些都很難落地。通過實踐我們逐漸也總結出對應于理念的行動力，就像我們現在所倡導的負責、包容、向錢看、快。在今年年底之前大的環境不看好的情況下，我們要向錢看，內部要節省，同時速度要快，因為行業市場在快速變化的時候，我們自己如果慢的話，就容易錯失機會，同時我們也要負責任，要包容，包容一些過錯，包容一些批評，包容我們自己一些不足，只有這樣我們的團隊才能更加有凝聚力。

對于品牌，我們也把它繼續地細分，粉末涂料用“朗法博”這個品牌。我們增加的水性涂料的業務，這個產品在廣東已經開始做起了，重點在家具行業應用，這種產品的品牌我們就用“樂涂”——快樂的涂裝，這樣一個品牌來運作。我們也參加一些推廣活動，我們鋁型材行業里大家交流，有這么一句話，未來有多遠關鍵看你與誰同行。我們相信在這個圈子里面，跟大家能走得更近，跟著我們成功的企業來往前推動，自然大家會對我們有更多的認可。同時我們也參加了一些綠色活動，我們加入了綠色公司聯盟，這是中國企業家俱樂部發起的一個小范圍組織，像馬云、柳傳志等等都在里面。因為俞敏洪是我們的股東，有這樣的資源也使我們能夠進入這樣一個圈子里面，能讓更多的企業來關注到我們這樣的有創新活力的企業。同時我們也參加一些家具展、辦公展等等活動，包括我們組織對外交流，歡迎更多的優秀企業家和社會各界的朋友們到我們公司來，來跟我們一起來溝通，探討成長之路。

國母的服裝

最后，對于品牌你做了這么多工作，但最終一定還要用結果來說話。我們希望朗法博是粉末界的“例外”。我相信通過我們這樣的推廣，也會有更多的行業內的有識之士會發現，大的環境在飛快變化，需要我們緊緊跟上。無論你們能否做到，我們朗法博一定能做到，而且我們速度會更快，我們明天的溝通會更加的默契，也有更多的人穿上“例外”這個的品牌，也會有很多的人開始使用朗法博。我們一起合作的真實的目的，是希望通過這樣的合作和持續的創新，真正降低對環境的污染，就像我們的理念：每一次涂裝都延長地球的生命。

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1671-3362 (2014) 11-0054-04