云南省工行支持全省經濟增長成效明顯

文 黎 風

本刊從工行云南省分行2014年中會議獲悉，工行云南省分行今年全年計劃新增融資231億元，截至今年上半年末，累計新增融資178.98億元，完成全年計劃數的近80%，助力小企業融資尤其耀眼，其中：人民幣各項貸款（含銀行卡透支）比年初增加130.42億元，公司類貸款增加77.26億元，個人類貸款增加30.43億元，票據貼現增加14.62億元，銀行卡透支增加8.11億元，小企業貸款增加31.2億元。從上半年的貸款投向來看，工行云南省分行重點支持了華能瀾滄江水電、大唐觀音巖水電、金沙江中游水電，云南電網高壓輸變電項目，大麗高速、龍瑞高速、云桂鐵路、昆廣鐵路等國家重點項目。上半年，工行云南省分行小企業貸款增加31.2億元，增幅在全國各省分行中排名第1位，增量排名第3位。

今年上半年，該行民生金融服務水平得到顯著增強。工行云南省分行積極開展民生金融服務，發放金融社保卡7774張,市場占比第1位。搭建了銀醫“一卡通”系統，順利投產昆明醫科大學第一附屬醫院門診醫療自助服務系統。積極推進高速公路ETC項目和公交IC卡項目實施，成功實現衛生部居民健康卡自助發卡。深入開展“人民滿意銀行建設年”活動，客戶投訴同比顯著大幅回落，客戶滿意度上升0.1個百分點。全行新增特約商戶4522戶，布放POS機4835臺、回單自助打印機155臺、自助柜員機289臺、快捷發卡機163臺、個人轉賬終端465臺，建成53個銀亭式自助銀行。

今年下半年，工行云南省分行將圍繞轉型發展、服務工作、金融創新、隊伍建設、企業文化和支持經濟建設等方面，認真研究同業、研究市場、研究客戶，創新管理、創新服務、創新產品，通過繼續加大金融支持力度，加強金融創新，為云南省經濟社會發展做出新的更大的貢獻。

加快經營轉型，增強創新能力。今年下半年，工行云南省分行將積極推進經營模式和增長方式的轉變，著力優化經營結構，保持各項業務的全面協調推進，努力提升主要業務線的競爭發展能力。把客戶體驗放在創新的首位，推動互聯網金融創新發展，從政策制度、業務準入、產品流程和系統監測等方面入手，全面推進各產品線和業務線的創新發展。

加大信貸投入，優化資產結構。今年下半年，工行云南省分行將主動適應云南經濟特點和產業結構調整趨勢，積極服務龍頭企業及重點項目，大力拓展旅游文化、三甲醫院、制藥企業、現代服務業、裝備制造業等行業，積極支持云南民營經濟、縣域經濟、園區經濟“三大戰略”發展。通過大力發展固定資產支持融資、供應鏈融資、小微企業信貸，加大信貸營銷、審批、投放的進度和力度，實現貸款早投快放。同時，按照好中選優、有扶有控的原則，擇優支持能源、交通、電力、棚戶區改造等領域的融資需求，繼續推進貸款持續增長。

加強精細管理，提升服務水平。工行云南省分行將通過精細化管理，進一步優化和提升渠道服務能力。通過大力加強物理網點、電子銀行、自助銀行、客戶經理等渠道建設，不斷拓寬服務渠道，優化服務環境，優化業務流程，通過強化服務管理體制建設，健全服務管理制度，完善監督機制，從而疏導客戶投訴，提升客戶對工行服務的滿意度。

關注民生領域，服務實體經濟。今年下半年，工行云南省分行將繼續把支持財政、社保、醫療、教育、就業、住房等民生領域作為金融服務的重點，加大金融支持民生領域發展的力度，實現民生金融的全客戶覆蓋、全產品服務、全方位管理。同時，緊緊抓住云南省實施“橋頭堡”建設的歷史機遇，積極支持國家和云南省確定的在建和續建重點基礎設施建設，抓住云南建設沿邊金融綜合改革試驗區的機遇，努力把云南打造成我國對外人民幣結算的重要樞紐。