以企業文化建設提升軟實力

劉永勝，歐日亮，王永剛

(山東招金集團有限公司，山東 招遠265400)

黨的十八大報告中提出，“提高國家文化軟實力，增強文化整體實力和競爭力”，明確了文化建立的重要性。企業文化作為國家文化的重要分支重視并著力提升，是貫徹落實十八大會議精神的重要體現。在當今日趨激烈的市場競爭環境下，企業要升級發展，提升軟實力，必須重視和加強企業文化建設。

1 以創建學習型企業為抓手，增強企業快速穩健發展的動力

企業文化的奠基人勞倫斯·米勒說過，未來將是全球競爭的時代，能成功的公司將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。作為企業的靈魂，企業文化越來越成為現代企業核心競爭力的重要內容，是企業成長的關鍵。

山東招金投資股份有限公司(下稱“招金投資”)之所以能迅速榮登國內一流貴金屬經紀服務商序列，很大程度得益于企業文化的凝聚、引領和激勵。多年來，招金投資從自身實際出發，以人為本，科學發展，努力加強企業文化建設，為公司綜合實力的提升發展提供了有力的思想保證和強大的精神動力。公司連續五年蟬聯上海黃金交易所(以下簡稱金交所)綜合類會員榜首；連續十年被金交所評定為優秀會員單位。

企業的快速發展與企業領導班子及干部職工的思想觀念密切相關。企業領導及干部職工的思想觀念、行為舉止，是企業文化建設在現實中的具體表現。從一定意義上講，有什么樣的領導及干部職工，就有什么樣的企業文化。

為此，招金投資審時度勢，解放思想，抓住機遇，果斷發出“創建學習型企業”的倡議，響亮地提出“做中國最具影響力的專業貴金屬經紀商，第一流的金融衍生品交易商和高端金融衍生品的提供商”的口號。作為行業內較早創建學習型組織的企業，招金投資已經把學習型組織理論列為企業管理的重要內容和員工的必修課，為企業的快速發展提供了人力資源保障，著實增強了企業的競爭力。

創建過程中，招金投資注重了三個結合。即：創建學習型組織與企業經營管理相結合，逐步建立起定位精確、適于操控的公司經營戰略，使公司經營行為富有章法，進退有度；與建立現代企業制度相結合，在機構設置、機制運行以及資源配置等方面用學習型組織的基本特征和要求加以整合，建立具有“學習型組織”特點的現代企業制度；與建設企業文化相結合，把學習型組織的先進理念融合于企業文化中，建立理念識別、行為識別和視覺識別系統，體現學習型組織的文化內涵。

牢牢把握了三條主線：一是以推進“每周一課”為主要形式的全員性學技術、學業務活動的主線，積極引導員工把主要精力從拼體力、拼時間轉移到學技術、學業務、增技能上來，精心構筑“培訓-考核-待遇”三位一體的培訓格局；二是以推進專業技術和管理人員為主體的繼續教育主線，加大了對這部分人員的的知識更新、技術更新力度，建立健全了必要的考核辦法和監督機制；三是以促進員工自主管理能力為主線，致力于五項修煉的理解和落實，動態、本質的對待他們所從事的職業，保證了公司整個運營體系的穩定和高效。

招金投資自始至終把創建學習型組織納入企業管理和員工培訓的重要內容，通過召開職工大會、座談會等形式，對員工大張旗鼓地宣傳、灌輸風險意識和危機感，分析企業面臨的困難和不利因素，講清目前的形勢，設立應對危機的預案，使公司上下形成了一個分工負責、齊抓共建的創建氛圍，形成強大的企業文化力，為豐富和推動企業文化建設產生積極而深遠的影響。

2 注重以人為本，以德治企，增強企業干部職工的凝聚力

企業文化要發揮實效，落地生根，關鍵要以人為本，提高干部職工的思想道德素質，充分尊重員工的主人翁地位，立足于團隊文化建設，建立分工負責、協調一致的企業文化管理體系，通過持續不斷的熏陶教育，使員工認同和接受企業的價值觀和經營理念，并逐漸內化到員工的思想和行動中。

2.1 注重德行培育，努力提高干部職工的文明素質

近年來，招金投資從配合企業中心工作和形勢教育入手，先后開展了一系列主題教育活動。一是組織開展了“重品行，守紀律”主題教育活動。活動中做到面上鋪開、點上推進，通過每周例會的形式層層傳遞主題教育活動的目的意義和重要性，深入灌輸全員參與，勤奮努力思想，活動中涌現出一大批遵章守紀、品行端正標兵，開創起一個全員自我加壓、奮發向上的良好氛圍。二是在中層以上干部中開展官德教育。教育廣大干部以德正己，以德服人，自尊、自重、自律，為企業盡心盡力，為職工盡職盡責。實行“部門經理述職制度”，按照部門工作計劃完成情況進行評判打分，以“德、能、勤、績”為重點考核標準，綜合評判干部履行崗位職責的實績，使中層以上干部的模范帶頭作用得到充分發揮。2010年6月，按照中國人民銀行總行、上海黃金交易所《關于限期完成現有代理個人客戶平移工作的通知》要求，招金投資以顧全大局、積極配合的合作態度迅速動員發動，廣大中層以上干部身先士卒連續加班加點，承受著來自各方的壓力和巨額損失不遺余力地開展自然人客戶平移工作，在此期間，干部職工累計加班時間達到500多個小時，使平移工作取得實質性成果，首批完成個人客戶賬戶向商業銀行的成功轉移。招金由此成為交易所綜合類會員中重視程度最高、行動最為迅速、措施最為得力的會員之一，集中展示了招金作為交易所資深會員所應具備的政治覺悟和大局意識。中層以上干部的奉獻精神顯現出官德教育的優異成果，為公司營造起甘于奉獻，忘我工作的良好氛圍。

2.2 培植創新意識，廣泛發動干部職工出力獻策

在鍛造全員創新力方面，招金投資經常性組織員工參加各種專題培訓，培訓方式采用觀看培訓光盤、網絡視頻等，此類教育資源既能保持知識的新鮮度，又可有效降低時間成本和人力成本；“頭腦風暴式”的思考懇談會每個周末都會舉行，懇談過程中從總經理到普通員工都要淡化個人身份，以平等的心態暢所欲言，用批判性的眼光審視一周來的工作。事實上，一些日常工作中難以理順、不好解決的問題正是在這種氛圍下達成共識并得到妥善處理。僅2013年上半年，全員共計提合理化建議180余條，完成創新成果23項，刷新各項交易、經濟指標18次。公司依靠群體的智慧較早掌握了資金自動清算、總控技術，并接連推出三級返還、BS1.0和BS2.0創新管理系統等，為進軍全國市場打下了堅實的基礎。

近年來，以營銷模式、風控結算手段、技術研發實力等見長的招金投資被業內尊奉為標桿，其運營模式一直被同行所競相效仿。“站在巨人的肩膀上會看得更遠”。已經取得領先優勢的招金投資似乎總是把自己設定在學習者的位置。以國內外頂尖證券期貨類經紀公司為范本，公司積極采取跟隨戰術潛心研究和借鑒他們的成功經驗，博采眾長，升級改造，為己所用。由于偏處膠東半島一隅，因地域局限所造成的對外擴張力弱的問題逐步顯現。為了打破這一瓶頸，公司全員群策群力，在行業內首創了營銷戰略聯盟模式，在全國各主要城市建立代理網點150余家，將350多家機構客戶網羅麾下，業務覆蓋全國32個省市自治區。與此同時，全力實施互聯網營銷策略，網站突出營銷互動功能，異地客戶可通過網站實現在線或預約開戶、資金劃轉、交易輔導等客服功能；此外，網上商城、會員之家等特色鮮明的營銷推廣版塊也吸引了大批投資者爭相登陸瀏覽。

通過持續不懈的學習探求，招金投資營銷團隊的創新力顯著增強，專業化、多層次、高質效的投資理財產品和服務，贏得社會公眾的廣泛認可和信賴。

3 依附載體提升水平，增強企業思想政治工作的活力

企業思想政治工作只有依附于一定的載體，才能真正取得實效，呈現出生機和活力。同時要善于將先進的經營理念、管理思想體現到企業的組織建設、制度建設中，滲透到日常的運營管理和工作流程中，調動干部職工主動廣泛參與，才能夠進一步激發企業文化活力。

3.1 積極開展文體娛樂活動，提升全員凝聚力

招金投資每年元旦都會組織群體性文體聯誼活動，藉此對過去一年取得的成果表示慶賀，同時也為完成新一年光榮而艱巨的任務做必要動員和精神儲備。節目內容包括歌舞、小品、猜詞游戲等，盡管水平不高，但全員參與，其樂融融，使干群關系進一步融洽，員工的歸屬感和責任意識顯著增強。每年秋季，公司會組織拓展訓練或集體旅游活動，員工們在拓展挑戰項目中釋放自我激發熱情，在團隊合作項目中凝聚團隊力量，在山水間欣賞美景，陶冶情操，在腦力激蕩和開懷歡笑中享受團隊的溫暖；集體旅游既是對員工工作的肯定和回報，又進一步加強了彼此間的溝通，讓員工在歡聲笑語中受到教育和鼓舞。

3.2 創新安全文化，以人為本構筑安全平臺

建設先進的企業安全文化，以人為本構筑“人情味”的安全平臺，是從整體上提升員工安全素質，確保企業安全生產長周期發展的根本措施。多數人認為，傳統工業企業的安全生產重于一切，投資型企業的安全管理無關緊要，招金投資卻不這樣認為。在安全意識的塑造上，公司全面推行每周安全例會制度，利用網絡平臺、會議宣講等形式進行安全教育和輿論引導；盡管人員編制少，但公司仍從各部門抽調骨干人員組建安全工作領導小組，獨立行使安全監督管理職能，正是通過有效的組織體系建設，初步實現了日常監督的規范運作;與此同時，全力實施企業經營班子安全目標責任制，把年度安全目標與成員年終獎懲兌現有機結合。如此一來，企業的安全職責履行情況和目標完成情況就成為經營班子業績的重要指標，從而促使安全生產責任在企業得到重視和有效落實；按照安全管理“事前預防、事中應急、事后處理”的原則，公司廣泛開展事故應急體系的建設和應急演練，使安全意識深入人心。

排污權有償使用和交易制度將在全國鋪開

財政部將在全國范圍內推動建立排污權有償使用和交易制度。目前，財政部、環境保護部、國家發展改革委聯合起草的《排污權有償使用和交易試點工作指導意見》已上報國辦。

財政部相關負責人士表示，將盡快在國家層面出臺規范排污權有償使用和交易的指導性文件。力爭2年至3年在全國主要省(市)開展排污權有償使用和交易試點。對具備條件的省(市)均支持其開展試點，將更多的排污單位納入排污權有償使用和交易試點，更大程度地發揮市場在減排中的作用。積極推動跨區域排污權交易，主要是在同一大氣污染防控區內推動大氣污染物排污權交易，在同一流域內推動水污染排污權交易。