醫院統計工作在現代醫院管理中的重要性分析

楊愛華

安陽市第三人民醫院，河南 安陽 455001

醫療機構管理

醫院統計工作在現代醫院管理中的重要性分析

楊愛華

安陽市第三人民醫院，河南 安陽 455001

衛生統計學是現代醫院管理學理論中重要的組成部分。衛生統計信息是醫院領導決策和管理部門制定工作計劃、檢查評估、研究問題和工作總結的重要依據，在醫院管理工作中具有重要的地位和作用。目前醫院的信息化進程在不斷的發展，要實現醫院的科學化管理就要依靠對數據信息的處理，而醫院統計工作的提高是實現醫院信息化管理的基礎。因此必須要特別加強醫療的統計工作，促進醫院的科學管理。

醫院；統計工作；管理；重要性

衛生統計學是現代醫院管理學理論中重要的組成部分。衛生統計信息是醫院領導決策和管理部門制定工作計劃、檢查評估、研究問題和工作總結的重要依據，在醫院管理工作中具有重要的地位和作用。因此，順應時代變化，把握發展方向，是做好信息時代醫療統計工作的重要前提［1］。

1 病案統計在醫院管理中發揮著重要作用

1.1 病案不僅是各類醫療業務統計資料科學、可靠的原始依據，而且在管理工作中需要的許多信息也可以從病案中查取。通過對病案資料進行深加工，運用統計學理論和方法進行分析，可以制定出醫院的工作計劃和長期規劃；可以分析出醫院的工作效率和醫療質量、業務水平、醫療效果、服務態度和經濟效益等；根據歷史及現有數據進行統計預測。在對醫院總體的經營狀況進行分析的基礎上，綜合醫療單位內部情況和外部條件，對統計數據進行科學的分析、延伸，充分考慮各種因素，利用多年的資料和經驗對醫院的工作目標進行預測，科學地展望未來，為領導制定下年度的工作計劃和目標提供資料，達到對未來發展趨勢的跟蹤監控［2］。

1.2 統計數據與效益相結合。完善的統計表格，是完善的統計指標體系的有效載體，完整而連貫的統計數據能夠為財務科核算科室效益提供重要依據。每一期的統計數據經過認真復核，得出的統計報表，能夠為員工的績效考核提供標準，這間接促進了員工努力提升醫院服務質量的積極性。從醫院員工自身利益出發，統計報表的績效考核，可促使員工最大程度的提高自身業務水平，并保持良好的精神狀態，對病人真的就像對待親人一樣和藹，有效提升了醫院的服務質量，自然能贏得百姓的口碑。通過對各個醫生和科室的門診總診療人次、出入院人數、住院天數、介紹病人入院人數、病床使用率等各種指標的考核，將既定管理目標與當前實際運行情況進行比較，考核評價責任科室及個人業績，直接與科室效益工資掛鉤，根據規劃目標值加分或扣分，確定履行的責任和相應的獎罰，核算出各科室效益工資［3-4］。

2 提高統計工作質量，促進醫院管理水平

2.1 促進醫院統計相關人員發展的穩定統計人員水平的參差不齊，制約到醫院統計工作的繼續發展。現在的中小醫院統計的相關人員是由非專業的人員從事的，人員的流動性也非常大，日常中只是對數據進行匯總，沒有進行管理和綜合的分析，因此對統計工作在服務范圍和內容方面造成了限制。提高統計的工作質量，必須要對統計的人才建設工作引起重視。醫院要配備專業統計的人才，借鑒別人在統計方面的先進經驗，促進統計人員發展的穩定性，提高醫院的管理水平［5］。

2.2 轉變觀念，統一思想，健全醫院統計工作機構目前有些醫院沒有單獨設置統計部門，由兼職人員負責，在一定程度上弱化了統計工作，影響了統計作用的發揮。醫學技術和現代管理的發展使統計工作的基礎性地位更加重要，醫院領導要重視統計工作，通過設立專門統計機構，并將其列入正常醫院管理體系，從人力、財力、物力上予以大力支持，廣泛運用新技術實現統計的信息、咨詢和監督三大職能［6-7］。

2.3 對統計的信息服務進行重視，先進醫院的管理經驗表明，要充分重視醫院統計信息具有的服務作用，只有這樣才能提高醫院的科學化管理水平。醫院的管理者應該對統計工作引起足夠的重視，依據統計部門提供的醫院相關的信息資料進行決策分析，醫院的管理工作中滲透進統計的作用。在每周、月、季度、年度依據醫院工作的進行情況，對醫療工作質量進行講評，從而更好的提高醫院的服務水平。

3 總結

隨著醫院逐步邁向信息化、系統化和科學化道路，醫院統計工作也隨之發生了巨大的改變，這不僅給醫院統計工作帶來了發展機遇，也提出了相應的挑戰。所以統計人員必須在實踐中不斷總結和積累經驗,吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質。培養高素質的復合型統計人員，適應現代化醫院管理的需要，必須認清統計工作的重要性，不斷改進其所存在的問題，加強醫院信息化建設步伐，不斷開拓創新，充分發揮病案統計在醫院管理中的職能，為醫院的現代化管理和穩步發展提供可靠的保證。

［1］李素梅．醫院統計工作為醫院改革與發展服務探討［J］.中國誤診學雜志，2009，9（33）：8157-8158．

［2］何金穎.病案統計在醫院管理中的價值與探討［J］.中國醫學創新，2013,10（16）：144-145.

［3］黃良文，陳仁恩.統計學原理［M］.北京：中國統計出版社，1997：431-435.

［4］索穎.探討醫院統計工作如何為醫院管理服務［J］.中外健康文摘，2013，10（2）：66-68.

［5］陳長城.關于加強醫療統計，促進醫院管理的分析［J］.醫學信息，2013，26（1）：52-53.

［6］孫強芬.淺談醫院統計工作應注意的問題［J］.安徽衛生職業技術學院學報，2013，12（4）：1-3.

［7］鄭寶貞，鄭筠，梁山，等．醫院統計在醫院要素分配中的作用［J］.中國醫院統計，2003，10（2）：73-76．

The Important role of Statistical in Hospital Administration

YANG Aihua The People No.3 Hospital of Anyang, Anyang Henan 55001,China

Health statistics is important part of modern hospital management theory. Statistics was the basis of hospital leadership decision-making ,management department work plan, examination evaluation, research problems and summarizes the important, In hospital management has an important position. The hospital informationization in constant development, to realize the scientific management of hospital will depend on the processing of data information, and the improvement of statistical work is to realize the hospital informationization management foundation. Therefore should be strengthen the medical statistical job, promote the scientific management of hospital.

Hospital；Statistics job；Management；Importance

R197.4

A

1674-9316（2014）18-0145-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.097