新畢業護士崗位輪轉始于門診的優勢

郭 薇 王亞芬佟文霞 沈玉杰

吉林大學中日聯誼醫院門診部，吉林 長春 130033

▲通訊作者：王亞芬 E-mail：842022728@qq.com

新畢業護士崗位輪轉始于門診的優勢

郭 薇 王亞芬▲佟文霞 沈玉杰

吉林大學中日聯誼醫院門診部，吉林 長春 130033

▲通訊作者：王亞芬 E-mail：842022728@qq.com

目的探討新畢業護士輪轉中，從門診開始的優勢。方法將2012年的新畢業護士32人，設為對照組，將2013的新畢業護士36人，設為實驗組。對照組接受傳統培訓，先安排至臨床科室，由?？谱o士長指定帶教老師培訓，實驗組成員先安排至門診做導診、分診、檢診、預約掛號護士工作。比較兩組護士在基礎知識、操作技能、溝通能力、儀表素質等綜合能力方面的得分。結果實驗組護士的上述能力平均分高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論對于剛剛走出校門進入臨床工作的新護士，在門診進行崗位培訓有助于從學生到專業護理人員的角色快速轉變，有助于盡快適應新環境，直接影響以后個人的成長和臨床護理質量。

新畢業護士崗位輪轉門診

新畢業的護士崗位輪轉是護理學發展的關鍵環境，也是人才梯隊培養的重要任務之一，對剛剛走出校門的新護士，怎樣讓他們盡快適應新的環境，盡早實現從學生到工作人員的角色轉變，勝任臨床護理工作，關系到護理隊伍建設的穩定性，直接影響著護理服務質量［1-2］。

1 對象與方法

2012年畢業護士32人，設為對照組，其中男生3人，女生29人，本科生28人，大專

生3人，碩士生1人。年齡22～26歲。先安排在臨床輪崗。

2013年畢業護士36人，設為實驗組，其中男生3人，女生33人，本科生34人，碩士生2人。年齡23～27歲。先安排在門診輪崗做導診護士、分診護士、檢診護士、預約掛號護士。

兩組護士的年齡、性別、學歷比較差異無統計學意義（P＞0.05）。

2 門診崗位輪崗培訓內容

資料調查、初步的具備科學研究能力，閱讀能力、流暢的聽說能力［3］，才能做好健康教育工作。

2.2 分診護士

目前各學科分科越來越細，一個臟器或一個癥狀可以關聯多個學科，多個診室，在給新畢業護士崗位培訓時，強調全面針對性知識講座，月底進行理論和操作考試，兩組人員比較，實驗組明顯高于對照組。

2.3 檢診護士

護理學是一門實踐性很強的學科，護理人才的培養是一個漫長的過程，需要一個由淺入深、循序漸進的過程，新畢業護士在檢診護士崗位，學會如何與出門診醫生溝通，如何與候診患者及家屬溝通，這也是有利于改進護理人員的態度、知識、技能和行為，使其發揮最大潛力，提高質量。

2.4 預約掛號護士

我院可通過網上、電話、現場三種方式進行預約掛號。新畢業護士在做此崗位培訓時首先要了解專家的特長、詳細出診時間。

2.1 導診護士

組織參觀醫院環境，熟悉各科室、部門的地理位置，科室之間橫向縱向關系，使新人消除對醫院的陌生感，同時便于患者咨詢，盡快把自己融入到醫院生活中。

急救、突發事件能力的指導。在門診大廳、走廊，往往會遇到患者突然暈倒、滑倒、從扶梯上滾下等事件發生，遇到類似情況，先查看傷情，疏散人群，傷重者找相關科室醫生，初步配合危重患者就地搶救。

延續性護理業務能力。學習掌握和運用人文科學和社會科學基本知識，進而能在工作中關注患者情緒變化，滿足其需求。

協助各科室做義診宣傳，例如世界糖尿病日這天，內分泌科在門診進行義診，加強患者的自我護理、飲食護理等相關知識，增加團隊合作氛圍，為日后工作奠定基礎。

健康教育的使者。門診患者由于就診時間短，流動性大，在門診實施健康教育時間比較短，有一定的難度。如何在這短暫的時間內有效地、系統性、連續性做好門診患者的健康教育，對新畢業護士也是一種挑戰。我們將常見病的病因、病理、診斷、治療制訂成通俗易懂小冊子進行發放。這樣要求新畢業護士只有熟練掌握醫學文獻檢索、

3 討論

提高新畢業護士的業務能力培養出合格的護士是擺在護理管理者面前的一個重要問題，通過兩屆新畢業護士輪轉培訓崗位的安排比較我們發現，優先安排在門診崗位的護士，挖掘出潛力，更適合以后的臨床工作。

率先安排在門診輪崗的護士，進入角色快，很快能擺脫校門的依賴性，熟悉門診，使他們保持與護士角色相匹配的行為方式，通過親和力教育，情感教育，使其樹立良好的職業道德。

率先安排在門診輪崗的護士，顯著提高基礎知識的儲備水平，激發護士學習興趣，提高學習主動性。在門診見多識廣，能夠及時發現新問題，問題復雜化、多樣化，通過有目的地引入，根據規范化培訓，新護生們的積極性提高，充分調動參與的主觀能動性。

提升臨床護理工作質量的潛在能力。實驗組護士在護士素質，禮儀、醫德醫風方面受到很好教育。與患者溝通能力方面，現代護理工作迫切需要評判性思維，它可以促進護士全面素質提高，促進護理學科發展，新畢業護士要提高推理、判斷和觀察能力，才能成為新時期人才，門診輪崗為他們提供一個平臺。

參考文獻

［1］陳雁，陳璐.新護士規范化培訓的實踐與管理［J］.護理實踐與研究，2012，9（14）：89.

［2］史崇清，李勤，佘太君，等.湖北省中外合作辦學護理人才培養模式的現狀及發展研究［J］.中國實用護理雜志，2013，29（35）：18.

［3］叢小玲，楊藝，許蘇飛，等.基于工作過程的成人外科護理學教學情境設計與應用效果觀察［J］.中國護理管理，2013（5）：52.

圖分類號】R47

B

1674-9316（2014）18-0023-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.015