新畢業(yè)護士崗位輪轉始于門診的優(yōu)勢

郭 薇 王亞芬佟文霞 沈玉杰

吉林大學中日聯(lián)誼醫(yī)院門診部，吉林 長春 130033

▲通訊作者：王亞芬 E-mail：842022728@qq.com

新畢業(yè)護士崗位輪轉始于門診的優(yōu)勢

郭 薇 王亞芬▲佟文霞 沈玉杰

吉林大學中日聯(lián)誼醫(yī)院門診部，吉林 長春 130033

▲通訊作者：王亞芬 E-mail：842022728@qq.com

目的探討新畢業(yè)護士輪轉中，從門診開始的優(yōu)勢。方法將2012年的新畢業(yè)護士32人，設為對照組，將2013的新畢業(yè)護士36人，設為實驗組。對照組接受傳統(tǒng)培訓，先安排至臨床科室，由專科護士長指定帶教老師培訓，實驗組成員先安排至門診做導診、分診、檢診、預約掛號護士工作。比較兩組護士在基礎知識、操作技能、溝通能力、儀表素質等綜合能力方面的得分。結果實驗組護士的上述能力平均分高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論對于剛剛走出校門進入臨床工作的新護士，在門診進行崗位培訓有助于從學生到專業(yè)護理人員的角色快速轉變，有助于盡快適應新環(huán)境，直接影響以后個人的成長和臨床護理質量。

新畢業(yè)護士崗位輪轉門診

新畢業(yè)的護士崗位輪轉是護理學發(fā)展的關鍵環(huán)境，也是人才梯隊培養(yǎng)的重要任務之一，對剛剛走出校門的新護士，怎樣讓他們盡快適應新的環(huán)境，盡早實現(xiàn)從學生到工作人員的角色轉變，勝任臨床護理工作，關系到護理隊伍建設的穩(wěn)定性，直接影響著護理服務質量［1-2］。

1 對象與方法

2012年畢業(yè)護士32人，設為對照組，其中男生3人，女生29人，本科生28人，大專

生3人，碩士生1人。年齡22～26歲。先安排在臨床輪崗。

2013年畢業(yè)護士36人，設為實驗組，其中男生3人，女生33人，本科生34人，碩士生2人。年齡23～27歲。先安排在門診輪崗做導診護士、分診護士、檢診護士、預約掛號護士。

兩組護士的年齡、性別、學歷比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

2 門診崗位輪崗培訓內容

資料調查、初步的具備科學研究能力，閱讀能力、流暢的聽說能力［3］，才能做好健康教育工作。

2.2 分診護士

目前各學科分科越來越細，一個臟器或一個癥狀可以關聯(lián)多個學科，多個診室，在給新畢業(yè)護士崗位培訓時，強調全面針對性知識講座，月底進行理論和操作考試，兩組人員比較，實驗組明顯高于對照組。

2.3 檢診護士

護理學是一門實踐性很強的學科，護理人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程，需要一個由淺入深、循序漸進的過程，新畢業(yè)護士在檢診護士崗位，學會如何與出門診醫(yī)生溝通，如何與候診患者及家屬溝通，這也是有利于改進護理人員的態(tài)度、知識、技能和行為，使其發(fā)揮最大潛力，提高質量。

2.4 預約掛號護士

我院可通過網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場三種方式進行預約掛號。新畢業(yè)護士在做此崗位培訓時首先要了解專家的特長、詳細出診時間。

2.1 導診護士

組織參觀醫(yī)院環(huán)境，熟悉各科室、部門的地理位置，科室之間橫向縱向關系，使新人消除對醫(yī)院的陌生感，同時便于患者咨詢，盡快把自己融入到醫(yī)院生活中。

急救、突發(fā)事件能力的指導。在門診大廳、走廊，往往會遇到患者突然暈倒、滑倒、從扶梯上滾下等事件發(fā)生，遇到類似情況，先查看傷情，疏散人群，傷重者找相關科室醫(yī)生，初步配合危重患者就地搶救。

延續(xù)性護理業(yè)務能力。學習掌握和運用人文科學和社會科學基本知識，進而能在工作中關注患者情緒變化，滿足其需求。

協(xié)助各科室做義診宣傳，例如世界糖尿病日這天，內分泌科在門診進行義診，加強患者的自我護理、飲食護理等相關知識，增加團隊合作氛圍，為日后工作奠定基礎。

健康教育的使者。門診患者由于就診時間短，流動性大，在門診實施健康教育時間比較短，有一定的難度。如何在這短暫的時間內有效地、系統(tǒng)性、連續(xù)性做好門診患者的健康教育，對新畢業(yè)護士也是一種挑戰(zhàn)。我們將常見病的病因、病理、診斷、治療制訂成通俗易懂小冊子進行發(fā)放。這樣要求新畢業(yè)護士只有熟練掌握醫(yī)學文獻檢索、

3 討論

提高新畢業(yè)護士的業(yè)務能力培養(yǎng)出合格的護士是擺在護理管理者面前的一個重要問題，通過兩屆新畢業(yè)護士輪轉培訓崗位的安排比較我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)先安排在門診崗位的護士，挖掘出潛力，更適合以后的臨床工作。

率先安排在門診輪崗的護士，進入角色快，很快能擺脫校門的依賴性，熟悉門診，使他們保持與護士角色相匹配的行為方式，通過親和力教育，情感教育，使其樹立良好的職業(yè)道德。

率先安排在門診輪崗的護士，顯著提高基礎知識的儲備水平，激發(fā)護士學習興趣，提高學習主動性。在門診見多識廣，能夠及時發(fā)現(xiàn)新問題，問題復雜化、多樣化，通過有目的地引入，根據(jù)規(guī)范化培訓，新護生們的積極性提高，充分調動參與的主觀能動性。

提升臨床護理工作質量的潛在能力。實驗組護士在護士素質，禮儀、醫(yī)德醫(yī)風方面受到很好教育。與患者溝通能力方面，現(xiàn)代護理工作迫切需要評判性思維，它可以促進護士全面素質提高，促進護理學科發(fā)展，新畢業(yè)護士要提高推理、判斷和觀察能力，才能成為新時期人才，門診輪崗為他們提供一個平臺。

參考文獻

［1］陳雁，陳璐.新護士規(guī)范化培訓的實踐與管理［J］.護理實踐與研究，2012，9（14）：89.

［2］史崇清，李勤，佘太君，等.湖北省中外合作辦學護理人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及發(fā)展研究［J］.中國實用護理雜志，2013，29（35）：18.

［3］叢小玲，楊藝，許蘇飛，等.基于工作過程的成人外科護理學教學情境設計與應用效果觀察［J］.中國護理管理，2013（5）：52.

圖分類號】R47

B

1674-9316（2014）18-0023-03

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.015