婦科整體護理中存在的問題及解決措施

時桂梅

吉林市第二人民醫院婦產科，吉林 吉林 132002

婦科整體護理中存在的問題及解決措施

時桂梅

吉林市第二人民醫院婦產科，吉林 吉林 132002

目的研究婦科整體護理中存在的問題以及相應的解決措施。方法我院選擇2012年9月～2013年9月間診治的520例婦科患者，所有患者均進行整體護理，對其護理過程中存在的問題進行分析，同時制定相應的解決措施。結果通過對所選的婦科患者實施整體護理措施后存在的問題進行分析和解決，有效的提升了婦科整體護理的實施水平，患者對婦科護理的滿意度明顯的提升。結論通過不斷的提高婦科整體護理水平，真正的做到制度到位、護理到位、評價到位，使得婦科患者真正的從護理工作中得到益處。

婦科；整體護理；存在的問題；解決措施

在醫療體制不斷調整和改革的今天，新型的護理模式不斷的出現，整體護理措施也得到了逐漸的完善，怎樣才可以運用最佳的方法滿足患者的需求，這主要在客體和主體上得到體現，假如醫院的各項服務措施無法滿足患者的需求，其就沒有存在的價值［1］。當然，現存的管理行為和制度多已經無法滿足以人為本的護理原則，所實施的內容常常與患者的需求相反，這就提醒管理人員根據相應的情況制定有針對性的改進措施，修改陳舊的管理制度規定，制定符合新形勢的管理制度，在制定新的管理制度時，要多為患者考慮，在實施過程中不斷的完善服務管理措施。

1 婦科護理管理體重中的管理行為、質量評價標準以及存在的薄弱環節

1.1 護理質量評價內容的設置以及與患者的真正需求存在矛盾

通過對現存的護理質量管理體系有效分析，一些管理標準和質量評價標準尚不完善，現今醫療服務所提倡的是盡量將患者的需求滿足，但是實際上還與預計的情況存在一定的差異，在對管理制度進行制定時沒有嚴格執行所設定程度的步驟，忽略了患者的生理以及心理上的需求，有些制度僅僅是為了監督機構和管理人員所制定的，更有一些規定甚至會給患者帶來不便，不是醫院去適應患者，而且需要患者對醫院制定的制度去適應，這使得患者對醫護人員產生意見[2]。

1.2 婦科護理管理行為僅僅關注制度的落實情況，而忽略了患者的真實感受

伴隨著社會的高速發展，人們的思想意識也在不斷的發生變化，患者自我維權意識也在不斷的提升，患者希望自身能夠參與到診療活動中，將自己的看法和意見表達出來，能夠決定和參與關系自身健康的問題，不僅僅是全部由醫護人員來決定。由于不同患者之間對維權的意識存在差異，因而護患之間具有一定的分歧。但能夠肯定的是醫院制定的規章制度能夠使醫療事故幾率降低，提升醫護人員工作效率和醫療質量。在進行以患者為中心的護理過程中，也不是說患者能夠想當然的提出無理要求。

我國大部分醫院設置的醫院管理評審小組主要是用于對上級的檢查進行應對的，過于注重形式，而在進行考核時只是對照設置的適量標準，或者依據護理人員的記錄情況進行評定，護理人員將其作為一種負擔存在，在考核前期補寫護理記錄，缺乏真實性，應付了事，沒有真正的將護理效果反應出來。

2 逐步完善婦科護理質量管理體制

2.1 修正質量評價標準，真正的患者服務

整個護理的主要方向受到管理者檢查力度以及指導方法的影響。具體實施護理行為過程中受到行進路線的指引，同時與護理效果息息相關?；颊叩男枨笈c制定的管理制度之間出現沖突時，僅僅注重管理制度，勉強的達到標準，這樣只能讓護理人員和患者的距離越來越遠。因此，質量控制體系和管理方式應重點關注全心全意為人民服務的理念，真正的為患者考慮，為患者服務［3］。因婦科是一個特殊的科室，患者均為女性，相比較而言女性需求診療服務的質量比男性高，因而應依據這種情況為患者提供舒適、方便的診療服務，可根據每個科室所具有的特點來制定相關管理制度，使護理人員能夠更加完善的為患者服務，將患者提出的要求盡量滿足。

2.2 將護理程序應用于護理質量管理中

護理整個過程應該是完整的、科學的以及系統的將潛在的問題或者出現的問題解決。護理人員應該具有計劃性、目的性的實施護理服務措施，所依照的護理程序不僅要適應臨床護理工作的需求，同時還需要對護理管理工作的要求相符合。

2.3 重視患者的心理需求

整體護理實施過程中的重點問題是以人為本，將患者的需求和利益放在首位，在對患者實施護理的過程中，不僅要對其身體實施護理措施，同時還要對其心理需求給予滿足，維護患者的尊嚴。在現代醫療體系中，單純的護理技術已經無法滿足患者的需求，應根據具體情況增加新的護理內容，擴大服務范圍，加強護理質量管理，調整護理行為。

2.4 明確考核目的，激勵護士全員參與質量控制

在現代的醫療形勢下，實施護理質量管理的最終目標是將護理質量提升，不斷的滿足患者的需求。在對患者實施整體護理措施效果進行衡量和考核時主要的方法是進行質量檢查，假如僅僅將個人的獎金與檢查的結果掛鉤，不能從根本上解決出現的問題，以后依然會出現類似的情況?？偠灾ㄟ^不斷的提高婦科整體護理水平，真正的做到制度到位、護理到位、評價到位，使得婦科患者真正的從護理工作中得到益處。

［1］陳秀錦．經陰道子宮切除術的觀察與護理探討［J］．中外婦兒健康，2011，24（09）：847-848．

［2］李傳姣．試談在婦產科護理中開展優質護理的實踐和體會［J］．中外婦兒健康，2011，23（9）：542-543．

［3］劉甦．整體護理是以人為本的人性化護理［J］．中國中醫藥現代遠程教育，2009，35（11）：712-713．

R473．71

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1674-9316（2014）15-0111-02

10．3969/J．ISSN．1674-9316．2014．15．066