王健林：萬達電商真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)

隨著萬匯網(wǎng)的上線，籌備已久的萬達電商雛形終于浮出水面。

官網(wǎng)信息顯示，萬匯網(wǎng)是萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，業(yè)務將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領域，隸屬于萬達集團。

這個被萬達集團董事長王健林解釋為“完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O （OnlinetoOffline）”的電子商務模式，因存在大量促銷內(nèi)容而被解讀為停留在“價格戰(zhàn)”的營銷層面。

“錯了，之前對萬達電商的理解是完全錯誤。”12月15日，王健林接受記者采訪時透露，“返點、抽獎等方式只是萬達電商吸引會員的方法，萬達電商真正的核心是大會員大數(shù)據(jù)。”

價格戰(zhàn)是“誤讀”

隨著萬匯網(wǎng)以及萬匯網(wǎng)獨立APP正式上線，這個在電商行業(yè)招兵買馬，高薪挖角多家電商企業(yè)高層的萬達集團電商品牌“萬匯”終于交出第一份作品。

萬匯網(wǎng)目前尚處于試運行階段，僅對武漢菱角湖萬達廣場、大連高新萬達廣場、鄭州二七萬達廣場、鄭州中原萬達廣場、福州倉山萬達廣場和福州金融街萬達廣場這6個廣場進行支持。據(jù)了解，明年，這一范圍將延展至全國所有的萬達廣場。

目前，萬匯網(wǎng)提供的服務包括商家資訊、廣場活動、商品導購、優(yōu)惠折扣等。王健林解釋說，萬達的電子商務平臺絕對不會是淘寶，也不會是京東，而是完全結合自身特點的線上線下融為一體的O2O電子商務模式。

據(jù)悉，萬達將整合旗下所有業(yè)態(tài)，包括商場、院線、酒店、度假區(qū)等，共同為“大會員”制的電商平臺服務。比如，消費者在萬達百貨消費，商家拿出1%～2%等值貨幣類積分來支持。成為會員以后，可以在所有萬達廣場，以及萬達旗下的各種業(yè)態(tài)，包括在度假區(qū)、酒店，享受等同于貨幣的積分消費。

不過，這樣的模式在創(chuàng)新上似乎并沒有滿足業(yè)內(nèi)的期待。有業(yè)內(nèi)人士坦言，通過綜合自身資源優(yōu)勢來吸引消費者，本質(zhì)上仍是打折促銷。

在王健林看來，這是市場對于萬達電商模式的誤讀。“錯了，不是，之前對萬達電商的理解是完全錯誤”，“返點、抽獎、全國門店可以消費的方式等，這只是萬達電商吸引會員的方法”。

一億會員商業(yè)價值

在王健林看來，萬達電商真正的核心是大會員、大數(shù)據(jù)，他的底氣來源于遍布全國的萬達廣場客流量。

“今年大概有十幾億人次會進入萬達廣場，我們有準確的光電計數(shù)。比較保守地估計，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進萬達廣場。”王健林解釋道。

萬達當下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成會員。根據(jù)王健林的說法，萬達的目標是力爭3年，最多5年做到超過1億會員。

在王健林的理解中，萬達的電商模式就是建立會員體系，用現(xiàn)代的移動終端等先進技術，把會員消費的次數(shù)、額度、喜好等建立和掌握起來，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來作出分析。

“這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來絕對不僅是支撐我們自己的需要，將來會為國家的統(tǒng)計，或者其他企業(yè)的比如促銷、新商品的試驗、開發(fā)企業(yè)自己的會員系統(tǒng)提供支持。”王健林解釋道。

來源：每日經(jīng)濟

責任編輯/孫鎮(zhèn)鎮(zhèn)