注水式足部按摩器產品質量分析

陳偉（中國家用電器研究院 北京 100176）

1 引言

注水式足部按摩器（以下簡稱：足浴器）是用于浸泡、按摩足部的家用電器產品，具有價格便宜，使用方便的優點。近年來，隨著人們對健康要求的不斷提高，該類產品越發受到廣大消費者，特別是中老年消費者的歡迎，市場產品的銷量節節攀升，足浴器行業得到迅猛發展。

目前，市場上足浴器種類繁多，價格相差較大，從相關報道中也反映出不同企業的產品質量參差不齊。為了摸清市場上銷售的足浴器產品的實際質量狀況，指導消費，國家家用電器質量監督檢驗中心受中消協的委托，在2013年第3季度對13個品牌的25個型號的足浴器產品從安全和性能兩個方面進行了比較試驗。

2 樣品情況

鑒于GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》國家標準已于2011年6月1日起實施，因此本次比較試驗也加入了足浴器產品的性能項目。按照比較試驗方案的要求，試驗樣品采用市場買樣，且購買生產日期應為2011年6月1日之后生產的產品。當25個型號的樣品送達后統計發現:在GB/T 26206-2010標準實施日期之后生產的有23個型號,其中明示符合GB/T 26206-2010足浴器性能國家標準的僅有6個型號；在實施日期之前生產的有1個型號；另外未標示生產日期的有1個型號。為了保證比較試驗的公平性，本次所涉及的25個型號樣機均依據GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》推薦性標準相關條款進行比對試驗。

3 檢驗依據

足浴器產品涉及的國家標準，涵蓋安全和性能兩個方面。

其中，安全標準包括：

GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》

GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器安全 按摩器具的特殊要求》

性能標準包括：

GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》

4 檢驗項目

針對足浴器產品的特點，本次比較試驗共進行10個安全項目（見表1）和5個性能項目(見表2)的檢驗。

5 檢驗結果分析

本次比較試驗的安全項目經過檢測，“標志和說明”項目不符合標準要求的有1個型號；“輸入功率和電流”項目不符合的也有1個型號；產品“結構”不符合標準要求的有2個型號。性能項目的檢驗結果問題比較多，除了“熱效率”項目外，“水溫控制誤差”、“額定容量”、“堵塞保護”和“防干燒”項目的檢測均出現不符合標準要求的現象，其中“防干燒”項目的問題十分突出，在整個25個型號的樣機中，有23個型號的產品不符合要求。下面就相關檢驗項目和上述各項問題進行分析。

5.1 安全項目分析

本次比較試驗的安全項目均為強制性國家標準GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008的要求，也是足浴器產品容易出現問題的安全項目。對消費者的人身財產安全至關重要。

(1) 標志和說明

標志和說明項目針對產品標志、安裝、使用方法和注意事項是否符合標準要求進行檢查。產品只有提供符合標準要求的標志和說明才能指導消費者正確使用產品，以免由于操作失誤造成危險甚至發生火災。

本次比較試驗有1個型號的產品不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008國家標準的此項要求。不合格的內容為：使用說明中缺少警告語:“如果液體從器具中泄漏，則不能再繼續使用該機器。”。該產品一旦液體泄露，水會流入下方的電氣結構中，導致電氣間隙和爬電距離下降，如果不及時停止使用，將會對人身安全造成很大危害。目前，我國消費者對使用說明書的重視程度還遠遠不夠，使用產品之前很少會通讀說明書來掌握產品的正確使用方法和注意事項，這就導致制造商對其重視程度也同樣大打折扣。同時，制造商對標準的理解也不夠深入，沒有意識到一旦發生液體泄露將會造成的危險隱患程度，以至于造成上述的不合格情況。

(2) 對觸及帶電部件的防護

該要求主要是為了保證足浴器的結構和外殼應使用戶在日常使用和維護期間對意外觸及帶電部件有足夠的防護。本次比較試驗的25個型號均符合標準的此項要求，說明企業在產品設計中充分考慮了對帶電部件的安全防護措施。

(3) 輸入功率和電流

輸入功率和電流是考核產品實際輸入功率和電流與額定輸入功率和電流的偏差率。產品明示額定輸入功率和電流，指導用戶能夠正確匹配用電線路，實測功率偏高將造成供電線路發熱，絕緣老化、受損，長期使用會引起短路的危險；實測功率偏低時則影響產品的使用性能。

本次比較試驗有1個型號的產品不符合國家標準的此項要求。不合格的內容為：輸入功率偏差實測值為9.3%，超過標準限值（標準限值：+5%或-10%）。究其原因一方面是發熱元件的質量不過關，功率偏差過大；另一方面是企業虛標額定功率。甚至有些企業僅僅把各個耗能元件的標稱功率相加作為產品的額定功率。

(4) 工作溫度下的泄漏電流和電氣強度

工作溫度下的泄漏電流和電氣強度是考核器具在正常使用中，是否存在使消費者發生觸電的危險，絕緣材料能否起到防觸電保護的作用。試驗要求實測的泄漏電流值不能超過標準中相應的限值，在規定電壓下，絕緣不應發生閃絡或擊穿。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強制性國家標準的此項要求。

(5) 耐潮濕、泄漏電流和電氣強度

耐潮濕、泄漏電流和電氣強度兩個章節，是考核器具在正常使用中可預見的潮濕條件下，是否具有充分的絕緣能力以防止觸電危險。如：器具可能出現的淋濺水、液體溢出、翻倒及處于潮濕環境等。相對于“在工作溫度下的泄漏電流和電氣強度”章節而言，從另外一個角度對器具的絕緣提出了考核要求。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強制性國家標準的此項要求。

(6) 穩定性和機械危險

穩定性是考核器具在使用過程中產品放置的穩定性。大部分足浴器是在地面上使用的便攜式器具，由于此種產品含有電機，在使用過程中容易產生震動，并且充水后重心比較高，應確保其不會翻倒。機械危險是考核器具在正常使用和維護期間是否能夠防止觸及危險的運動部件。此類產品大部分帶有可觸及的運動部件來實現按摩功能，該部件的形狀和放置應使消費者在日常使用中不會受到人身傷害。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強制性國家標準的此項要求。

(7) 機械強度

機械強度用于考核器具是否能夠經受住在正常使用中可能出現的野蠻搬運。因為外殼和電氣控制盒等的變形、破損可能導致器具的爬電距離和電氣間隙減小，甚至可能導致產品防觸電保護和絕緣性能的下降。器具外殼、控制面板等要具有足夠的機械強度對器具的安全至關重要。本次比較試驗的25個型號均符合國家標準的此項要求。

表1 安全檢驗項目

表2 性能檢驗項目

(8) 結構

本章節是考核產品的結構設計是否合理。企業應在兼顧安全的前提下設計外形及內部結構，以保證消費者的使用安全。例如：產品與電源全極斷開手段；外殼是否是可拆卸部件；開關旋鈕是否可以保持在位；器具內的水是否可以觸及基本絕緣；用戶在正常使用和維修保養期間是否可以觸及銳利棱邊；絕緣要求；外觀設計不應容易的被孩子當作玩具等等。

本次比較試驗除2個型號涉及此項不合格外，其余23個型號均符合標準要求。不合格的內容為：在正常使用中易觸及的導電性液體與加強絕緣直接接觸。標準中第22.33條要求：對II類結構，在正常使用中易觸及的液體不應與基本絕緣和加強絕緣直接接觸。第8.2條規定：II類結構只允許觸及到那些由雙重絕緣或加強絕緣與帶電部件隔開的部件。而針對在正常使用中有易觸及液體的II結構,標準考慮到這種特殊結構處絕緣失效的可能性更大，而加強絕緣是單一絕緣，用在此處一旦絕緣失效，將直接導致觸電危險。所以標準的主旨是：在正常使用中含有易觸及液體的II結構，人體不應觸及到單一絕緣。像足浴器這樣一種有水有電的II類器具，只允許用雙重絕緣來提供防觸電防護。

不合格型號A如圖1所示，此器具采用電熱膜技術對流經非金屬管的水進行加熱。非金屬管外表面的電熱膜為帶電部件，而非金屬管作為加強絕緣將水與帶電部件隔開的結構是不合格的。

不合格型號B如圖2、圖3所示，此器具的金屬散熱片與水接觸。從設計上看，金屬散熱片與溫控器底部金屬之間是通過多層絕緣薄膜隔開的，但是溫控器的金屬螺釘旋入金屬散熱片，將它們導通，導致絕緣薄膜的絕緣功能失效。所以，水與溫控器帶電端子之間僅靠溫控器自身的單一絕緣提供保護，此結構是不合格的。

(9)接地措施

GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008標準要求對于II類器具，不應含有接地措施。并且要求便攜式足浴器應為II類或III類器具。本次比較試驗的25個型號均為II類器具且不含有接地措施，均符合本標準的此項要求。

本次進行比較試驗的25個型號足浴器中，安全項目全部合格的有21個型號，不合格的有4個型號，合格率為84%。從檢測結果可以看出，該類產品的質量良莠不齊，安全隱患明顯，特別是結構問題突出。這與該類產品未列入國家強制性產品認證（CCC）目錄范圍，也不屬于許可證范圍的現狀有著直接的關系。國內目前開展該類產品安全認證的，只有中國質量認證中心(CQC)開展的CQC自愿性認證，但由于該類認證模式屬于自愿認證模式，所以實際取得CQC自愿性認證證書，通過第三方認證保證產品安全質量的企業并不多。因此該類產品的上市銷售門檻很低，企業只要聲明按照國家強制性標準進行生產就可以上市銷售。有些企業沒有依據國家現行強制性標準進行生產,從而出現不合格產品流入市場。我們建議相關部門應考慮將足浴器產品加入CCC目錄，監管部門應加強對此類產品的監管力度，使該類產品盡快排除安全隱患。

5.2 性能項目分析

GB/T 26206-2010是推薦性國家標準，并未強制要求足浴器產品必須符合。雖然不滿足推薦性國家標準要求的產品也可以上市銷售，但是滿足了此標準要求的產品，消費者的實際使用效果和舒適度會更好。下面對本次足浴器產品的性能檢驗項目進行詳細評價。

(1) 水溫控制誤差

該項目考核實際水溫與標示最大水溫設定值的偏差。在人們足浴時，實際水溫與標示水溫之間的誤差過高會使使用者感到不適。因此，實際溫度與標示溫度的誤差越小，舒適度就越好。本次比較試驗有1個型號不符合標準要求，實測值為-6.1%，超過標準限值（標準限值:不超過±4%）。

(2) 額定容量

該項目是考核實際容量與額定容量的偏差。容器的盛水量應與標稱值相符，否則會誤導使用者，造成溢水等情況發生。同時，足浴器其他性能指標的好壞，如：熱效率等的符合與否，也與此項參數有著直接關系。本次比較試驗的25個型號中，有10個型號未標示額定容積；有5個型號實測值超過標準限值，不符合標準要求；其余10個型號均符合標準要求。

(3) 熱效率

該項目是考核足浴器將電能轉換成熱能的能力。熱效率越高，表明消耗更少的電能就可以得到滿意的使用效果。熱效率低下，會增加使用成本。本次比較試驗的25個型號中，除1個型號無額定容積標識，導致該項試驗未進行外，其余24個型號均符合標準的此項要求。

(4) 堵塞保護

用戶在使用足浴器時，可能會放入中藥進行泡腳，或放入其他的添加物品，由于這些物體可能造成水通道的堵塞，影響足浴器的正常使用，因此性能標準要求注水口堵塞時，應自動斷開電源進行保護。本次比較試驗的25個型號中，除9個型號在堵塞時未能自動斷開電源，不符合標準要求外，其余16個型號均符合GB/T 26206-2010標準的要求。

(5) 防干燒

用戶在使用完足浴器并排水后，可能會忘記關掉電源，或者是只放入很少的水就開啟電源，這樣都會損壞器具，減少產品的使用壽命。為了避免上述情況，標準要求當足浴器在無水或水容量小于額定容量的10%時，應不能啟動。本要求與安全標準中的非正常工作是有區別的，安全標準已經考慮到無水干燒的情況，通過溫度控制裝置在器具非正常工作期間的動作來實現保護，從而保證產品能夠安全使用。而帶有“防干燒”功能的足浴器，在出現無水或者少水的情況下，可以及時斷電，實現保護。這是在滿足了安全標準要求之外又多了一道保護，不但可以保護用戶的人身財產安全，也可以延長產品壽命，保護產品本身不受損壞。本次比較試驗的25個型號中，除2個型號符合標準要求，其余23個型號均不符合GB/T 26206-2010標準的此項要求。

本次進行比較試驗的25個型號足浴器中，性能項目全部符合的有2個型號，符合率為8%。而且在這2個型號中,還有1個型號是在性能標準實施日期之前生產的。含有一項不符合的有11個型號，含有兩項不符合的有9個型號，含有三項不符合的有3個型號。在這不符合的23個型號中，還有6個型號企業明示符合GB/T 26206-2010標準，但實際檢測結果卻是不符合。

從檢測結果可以看出，絕大部分足浴器企業并沒有依據性能標準GB/T 26206-2010進行生產。究其原因主要有兩個：一是足浴器產品并不像冰箱、空調那樣是生活必備的家用電器，相較而言，它只是老百姓改善生活的產品，使用者對其使用性能的好壞并不敏感，所以生產企業并不關注這類產品的性能指標；二是符合性能標準的產品需要增加生產成本，由于市場競爭比較激烈，企業不愿增加產品成本。上述兩個原因導致GB/T 26206-2010這個性能標準暫時還不太有“市場”，該標準的實際價值也并沒有體現出來。

6 小結

通過本次比較試驗的結果可以看出，目前市場上的足浴器產品大部分符合安全標準要求，基本可以保證使用中的安全。對于性能的要求，整個行業還有待提高。本次比較試驗，基本上反映出目前市場上足浴器產品的整體情況，其中存在的一些問題應引起相關企業的重視，在設計和制造產品的同時，進一步加強對產品的安全質量控制和提高產品的使用性能。

[1] GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》

[2] GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器安全 按摩器具的特殊要求》

[3] GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》