解讀美聯社《社交媒體使用守則》“成長史”

文建

導讀

從2009年開始，美聯社就根據社交媒體實踐中不斷涌現的新問題，每年更新員工規范。迄今為止，《美聯社員工社交媒體使用守則》（簡稱《守則》）已經歷三次重要更新，才形成當前這個較為成熟的版本。回顧《守則》的“成長史”，能給我們帶來一些有益啟示。

今年s月，新版《美聯社員工社交媒體使用守則》以一條“不得轉發未經證實的消息”的規定成為國內關注焦點：學界業界意見領袖一致稱贊，微博大V爭相轉發，媒體官微先后介入評論，眾多網友評論

“值得學習”。毫無疑問，面對國內微博上謠言漫天、傳聞風行的亂象，這恰似一劑對癥的猛藥，或許能為我們解決問題開拓思路。

源于“詞條”

2011年之前，美聯社沒有針對社交媒體的專門規范性文件。一些零散的指導性意見，出現在《美聯社報道手冊》（簡稱《手冊》）中。由于《手冊》是以詞條為體例來編撰的，這些意見因此分散在許多詞條的使用規范中。比如2010年版《手冊》“社交媒體規范”一章有42個詞條，包括APP、點擊瀏覽、添加/取消好友、元數據、RSS、搜索引擎優化、智能手機、widgef微件、維基等當時較流行的社交媒體術語，員工使用這些社交媒體的注意事項就分散在這些術語和詞條中。概括起來，主要涉及兩方面內容：一是如何利用社交媒體收集報道線索；二是如何核實社交媒體上的消息。

獨立成型

2011年，隨著社交媒體管理問題日益突出，美聯社制定了《美聯社員工社交媒體使用守則》，這是美聯社第一部獨立的、專門針對社交媒體的管理規范。……