做好心理疏導工作要注重抓好“四個結合”

●李豐良

做好心理疏導工作要注重抓好“四個結合”

●李豐良

當前年度工作進入關鍵期，外出駐訓及演練增多，加之天氣炎熱等因素，少數官兵出現焦慮、煩躁、精神不振等心理健康問題，如不及時進行疏導教育，將會對部隊的安全穩定和健康發展產生不利影響。《政工條例》明確規定：針對官兵的現實思想問題，及時進行思想教育，搞好心理疏導。因此，重視官兵的心理健康、搞好官兵的心理疏導、排解官兵的心理障礙，是各級領導、骨干的基本職責。筆者認為，做好心理疏導工作必須注意“四個結合”。

一是把促進官兵思想進步與保持心理健康結合起來

基層帶兵者都有一個共同的體會：官兵在日常生活中反映出的問題是多種多樣的，有的是思想問題，有的是心理問題，有時二者互相交織，一時難辨真容。這時開展心理疏導工作，要從以下幾個方面著手：教育上可以相互滲透。官兵的心理對其思想的形成、發展有著重要影響。實踐中我們感到，只有很好地把握官兵心理特點，了解他們的心理變化，才能把疏導工作做得及時準確、入情入理，才能促進官兵的思想進步和提高官兵的心理素質、維護官兵的心理健康。方法上可以相互借鑒。思想問題和心理問題并不對立，思想問題中包含著心理因素，心理問題中含有思想的成分。心理疏導和思想教育，就像鳥之雙翼、車之兩輪，都是做好思想政治工作的有效手段。解決思想問題和解決心理問題在方法上的相互借鑒性，為思想政治工作的科學化提供了有利條件。思想政治工作者應該認真學習心理學的知識，積極引進和運用心理學的方法，改進和提高思想政治工作的科學化水平。效果上可以相互補充。在思想政治工作中，通過思想教育來促進官兵的思想進步是我們政治工作的優勢，新形勢下這個傳統我們不能丟，必須堅持。俗話說“心病得用心藥治”，針對官兵的心理問題，只有通過心理疏導才能有效解決。內行人都知道：心理疏導注重針對官兵的個體特征、側重于需求層次的提升和高尚動機的激發，這樣相對于思想政治教育來說，心理疏導就可以解決政治教育平時解決不了的問題，從某種程度上使思想政治教育的效果得到進一步鞏固和發展，政治工作的科學性和實效性得到了增強。

二是把“身入”官兵與“心入”官兵結合起來

心理疏導做到“身入”很容易，而要做到“心入”就不是那么簡單了。然而要真正能夠發揮心理疏導工作的效果，非得“心入”不可。心理疏導不光需要理論準備，同時也需要充分實踐。因此在開展心理疏導工作中我們不但要“身入”官兵，而且要“心入”官兵，在工作實踐中認真體悟總結。交流互動要真心。要與被疏導者交朋友，以平等的心態與他們建立起信任、真誠的相互關系，以尊重、誠懇、理解、同情的方法對待他們。只有以心換心，將心比心，增強心理工作的親和力，才能通過交流充分了解到官兵的性格特點、思想反映和現實狀況，準確把握官兵存在心理問題的表現特征。通過真誠地談心交流，打消其思想顧慮，消除心理隔閡，使其從內心接受心理疏導服務。察言觀色要細心。官兵有了心理問題，會在一些日常的言談舉止、飲食睡眠、喜怒哀樂、內外交往等細微行為上有所反映，這些行為是有端倪可察、有征兆可尋的。只有用心細致地觀察，見微知著，才能及時發現異常、反常、失常行為，設身處地站在對方的角度分析心理問題成因，從而摸索出官兵心理變化的特點規律，找到心理疏導的措施方法。分析研究要專心。對了解到的各種信息，要進行全面、客觀、辯證地分析，唯有專心致志，才能透過現象看本質，找準心理癥結，對癥下藥。積極開展心理咨詢，解答心理困惑，教會應對方法，理性調節矯治，做到以情感人、以理服人，幫助官兵消除心理困擾，達到減負降壓的目的。

三是把心理疏導與排憂解難結合起來

心理問題往往是因現實問題而引發的。要把心理疏導與排憂解難結合起來，找準脈絡及時發現心理問題的誘因。為官兵服務要不厭其煩、不厭其小。官兵的煩惱、困難大多比較瑣碎、細小，有許多事情，上午做了下午還要接著做，這就要求我們關愛官兵要在具體化上下功夫，要認真負責、精益求精，把小事、雜事辦出質量、辦出水平、辦到戰士心坎上來。關心愛護官兵要成為常態。要把愛的陽光灑到每名官兵身上。一個微笑，一個眼神，一次傾聽，一次詢問，一次互動，都能讓官兵感受到被尊重、被關愛、被溫暖、被感動。我們要營造一種氛圍，讓官兵充分感受到生活在部隊這個大家庭中的榮耀、滿足和自豪。辦好官兵牽腸掛肚的實事。針對官兵個人婚戀受挫、進步遇阻、家庭困難、涉法糾紛等問題，開展心理關愛、生活關心、法律援助等活動，使其煩惱有處訴、心結有人解、困難有人幫，增強他們克服困難的勇氣和信心，營造和諧向上的良好氛圍。為官兵排憂解難，就要有一種釘釘子的精神，能出十分力，不出九分九，做到久久為功、善作善成。把打基礎、促長遠、得人心的工作做好了，心理疏導自然水到渠成。

四是把做好心理“減壓”與“變壓”工作結合起來

針對一些官兵自理和自制能力偏弱，經常出現生活不適應和人際關系緊張、情緒紊亂、身心疲憊等問題，心理疏導工作就要突出做好心理“減壓”和“變壓”的工作，增強心理適應和人際交往能力。打造舒適的生活環境。配備完善心理緩解器材、文體活動器材，開展形式多樣的文化娛樂活動，使官兵在活動中理性宣泄緊張心理，緩解不良情緒，減輕心理壓力。另外，也讓官兵在學習娛樂中思想得到啟迪，心理得到調節，身體得到休息，情操得到陶冶。營造和諧的人際環境。要整合軍營、社會和官兵家庭三方面的資源，共同教育官兵實現對自己生命活動的管理，采取正確的生活工作方式，對自己的生命承擔起責任。要把人際關系建立在互相尊重、互相理解、互相信任的基礎之上，關心官兵的精神需求，注意傾聽官兵的呼聲，讓大家心理壓力有地方宣泄、心理積淀有地方釋放、心理矛盾有地方化解。鍛造積極進取的心理品質。通過開展“槍王爭霸賽”“一戰到底”等具有軍營特色的智能體能游戲，激勵官兵挑戰自我、挑戰極限，自覺經受軍營大熔爐的鍛煉，逐漸矯正行為偏差，進而鍛造出積極進取、團結協作、作風頑強、士氣高昂的心理品質。

【作者系73919部隊衛生所所長】