葉雅
戴爾小的時候,既沒耐心又對世界充滿好奇,如果能用快速簡易的方法輕松做完一件事,他就會躍躍欲試。1973年,當時還只有8歲的戴爾看到一則廣告,說經(jīng)過一種簡單的測驗,就可以免除不必要的環(huán)節(jié),直接拿到高中畢業(yè)文憑。一
個簡單的測驗就可以取代9年的學校生活,真是太棒了!小戴爾馬上就拿起電話咨詢申請,滿懷希望能多快好省地解決自己的文憑問題,直接進入大學。
于是有天傍晚,測驗中心派了一位女士來到戴爾位于休斯頓的家中。戴爾的母親去開門,那位女士很客氣地說,她想找邁克爾-戴爾先生。戴爾的母親一開始很迷惑,但問了幾個問題之后,她也就明白這是怎么回事了。戴爾的母親對那位女士說:“他正在洗澡,我去叫他。”那位女士很驚訝地看著戴爾走出來——一個穿著紅色小熊浴袍的8歲小男孩。所有的大人都以為戴爾是在搞惡作劇,才會寄出申請函,其實戴爾是當真的。從小,他就非常執(zhí)著于刪除不必要的步驟。所以,當他長大后,以消除中間人為基礎(chǔ)來開設(shè)公司,這事兒應(yīng)該不會讓人太過驚訝。
16歲那年夏天,戴爾找到一份工作,負責爭取《休斯頓郵報》的訂戶。報社交給業(yè)務(wù)人員一份由電話公司提供的用戶名單,讓他們隨便打電話向顧客推銷。戴爾在拉顧客時發(fā)現(xiàn),有兩種人幾乎一定會愿意訂閱郵報:一種是剛結(jié)婚的人,另一種則是剛搬進新房子的人。他開始猜想:“怎么樣才能找到所有剛辦好房屋貸款或是剛結(jié)婚的人?……