抓內涵建設 謀醫院發展——記云南省臨滄市人民醫院黨委副書記、院長 查學安

李 杰

云南省臨滄市人民醫院黨委副書記、院長 查學安

在衛星定位搜索的地圖上，你會看到拔地而起的臨滄市人民醫院的門診大樓，像一顆璀璨的杏林明珠，鑲嵌在群山之中。作為一名三級醫院的院長，查學安同志積極探索新時期醫院管理和發展模式，通過轉變行業作風、提高醫療質量、改善診療環境、狠抓內涵建設和文化建設，使一個編制病床350張、每天平均住院病人不到300人、員工不到500人、業務收入幾千萬元的醫院，在7年的時間發展成為編制床位1000張、平均每天住院病人900人、員工超過1100人、業務收入達4億多元的一個綜合醫院。目前，占地面積14.2 hm2，病床1200張，總建筑面積15萬m2，集醫療、急救、預防、康復、保健、教學、科研為一體的一個功能完善、配置齊全、環境優美、綠色環保的三級甲等綜合性人文醫院將于2014年開始接診病人。他以等級醫院評審為契機和平臺，帶領全院員工實現了醫院的科學發展、和諧發展、跨越發展。

1 作表率、帶隊伍

在工作中，查學安同志一是帶頭經常開展批評與自我批評，以身作則，率先垂范，在領導班子中起好表率作用。二是堅持民主集中制的原則，倡導民主、科學的管理作風。三是帶領班子成員經常深入一線，培養勤政、高效、務實的工作作風。四是積極支持和放心放手讓班子成員做好分管工作。五是帶頭學習。通過4年的刻苦學習，先后完成了清華大學和北京大學的醫院管理碩士課程和北京師范大學經濟與工商管理學院醫院管理專業博士研究生課程，并取得了醫院管理博士同等學歷證書。六是嚴格履行一崗雙責的黨風廉政建設領導責任，在工作中嚴守黨的紀律，正確行使黨和人民賦予的權利，清正廉潔、克己奉公、公道正派，自覺抵制不正之風。嚴格要求自己班子全體成員、全院職工廉潔從政、廉潔行醫。醫院黨委連續7年被上級組織評為黨建工作示范單位，在創先爭優中被評為省委組織部的示范點。他個人也多次受到表彰。

2 育人才、打基礎

查學安院長始終重視對人力的培養，并確立了人才立院的戰略思路。

一是全部高級職稱專技人員都被聘用，保護和調動醫護人員的積極性。二是多渠道、多措施引進人才。新增編制270個，新增員工600余人，全院專業技術人員年齡、學歷、職稱、專業結構等不斷優化。三是先后選派600多人次專技人員外出進修學習。四是鼓勵在職學習。7年來醫院醫務人員學歷層次大幅提升。高級職稱由51人增至108 人，中級職稱 220人，博士 1 人，畢業研究生 21 人，在讀碩士研究生 136 人，任期內結束了醫院沒有碩士研究生的歷史。五是率先在全省市（州）級醫院中開展住院醫師規范化培訓，分3期在昆明醫科大學第一附屬醫院規范培訓了27名住院醫師。與南方醫科大學聯合舉辦臨床醫療研究生班，全院在讀研究生達130余人。在他擔任院長后，醫院專業技術人員1人獲得國務院特殊津貼、2人被授予云南省有突出貢獻的專業技術人才、2人獲得云南省政府特殊津貼、1人被評為云南省優秀中青年學術技術帶頭人后備人才、近百人專業技術人員受到市級表彰。經過幾年的努力，醫院人才形成了梯隊式的“人才鏈”，為醫院的可持續發展提供了可靠的人才保證。

3 建學科、搭平臺

查學安院長通過鼓勵支持開展業務技術創新、舉辦各類學術活動、加強對外交流合作，不斷打造良好的學科平臺。一是7年來共開展院內新業務、新技術153項。其中多項分別獲得省市和醫院科技進步獎。二是申報國家級科研課題1項，獲國家實用新型發明專利1項。三是積極邀請省內外專家到院講課80余次，承辦省內外各級各類學術活動近百余次，參培人員達 5000余人次。四是帶頭積極參加省市醫院協會、醫學會、醫師協會舉辦的各種活動和學術會議，并在其中多個專業任職。五是不斷加強對外合作和交流。與上海同濟大學、中山大學、廣州南方醫科大學、四川大學華西醫院、昆明醫科大學及其附屬醫院、云南省第一、第二人民醫院和急救中心等多家大型醫療機構建立了長期和緊密的幫扶關系。醫院成為了國家確定的區域醫療衛生中心和衛生部確定的高端遠程會診醫院，是同濟大學附屬第十人民醫院醫療集團和昆明醫科大學第一附屬醫院的聯盟醫院。在多家省內外醫院的支持和幫助下，醫院業務能力不斷增強，多個學科業務技術項目填補了市內空白，部分項目技術達省內領先水平。六是青華醫院采用了國家推行的最新減隔震及節能減排技術，為全省第一家申報國家二星級綠色建筑醫院，并已經批準成為全國第一家國家住建部綠色建筑示范項目。

4 抓文化、強內涵

醫院文化是醫院核心競爭力。查學安從當院長伊始，就非常重視醫院的文化建設。

一是將醫院文化建設列入醫院每年度的重點工作之一，成立了由院黨政一把手牽頭負責的文化建設組織。在2008年的職代會上通過了他親手制定的《關于進一步加強醫院文化建設的決定》，并制定了以“引導規范、遵循認同、持續改進、全員參與、以人為本”為基本原則的文化建設方案，確立了自2009年開始“一年啟動、二年形成、三年定型、四年鞏固、五年內化”的工作目標。二是提煉了以“厚德博學、精益求精”為院訓、“仁愛精誠、敬業奉獻”為醫院精神、“為臨滄市衛生事業發展領航、為臨滄市人民群眾健康護航”為醫院使命，“建立一個擁有自己文化，醫務人員對患者充滿愛心和責任心，患者對醫務人員充滿尊重和信任的人文醫院”為醫院愿景等為主要內容的醫院核心價值理念體系。三是參與設計了院徽、院歌、醫院視覺識別系統（VI），并在全院范圍內統一規范了醫院各種標識。四是先后主編出版了《滄江醫苑》、《醫院員工手冊》（廣東人民出版社）、《新醫改背景下公立醫院改革與文化建設》等，參與編撰《中國醫院院長手冊》第3版（人民出版社出版）專著，加快了醫院文化發展和繁榮的進程。五是在等級醫院創建評審過程中，醫院先后完善和制定各類規章制度和崗位職責 600 余個，根據評審要求新增 200 余個。先后印發各種應知應會材料數千本。建立健全和規范了醫院的制度文化體系，豐富了醫院的文化內涵，強化了醫院的內涵建設。在全院職工的支持參與下，引領人、凝聚人、激勵人的醫院文化和核心價值體系正在形成，文化榮院的理念不斷深入人心。

5 講責任、樹新風

查學安院長始終認為：堅持公益性質，認真履行社會責任是醫院永恒不變的辦院宗旨。多年來，他一直身體力行地在踐行這一宗旨。

一是親自參與籌建了臨滄市急救中心。有效指揮和應對了多起突發公共衛生事件，得到政府和社會的高度好評。二是在創建“三好一滿意”活動中，不斷優化服務模式，改進服務方法，再造服務和時間流程。開展了預約診療、無假日醫院、專家下社區等多項便民措施，向社會公開承諾創建人民滿意的“四心醫院”。三是醫院下設的社區衛生服務中心認真履行職責，不斷提高社區居民健康水平，獲得了市區“文明單位”、市級示范社區衛生服務中心等榮譽稱號，首次開啟了醫療專家下社區，“鄉鎮衛生院收費，得到市級醫學專家技術服務的模式”。四是內設的司法鑒定所，為傷殘患者設立了法律援助的最后一道防線，始終堅持司法為民、科學公正、嚴謹誠信的原則，被評為“云南省先進司法鑒定機構”。五是個人先后參加無償獻血10次，獻血2000多毫升。單位是無償獻血先進單位，個人也受到了表彰。六是全面完成全市艾滋病治療管理和指導、巡回醫療、衛生下鄉、對口支援、困難幫扶、“四群”教育、新農村建設等任務。投入物資、設備和新農村建設費用等達500多萬元，紅十字專項捐款90萬元，很好地履行了公立醫院的社會責任。七是在等級醫院創建過程中，采取了院長約談、黨委保障、紀委監督、經費支持、領導掛鉤、信息化助推、帶教評審、持續改進等多措并舉，使醫院通過評審達到跨越發展。

6 勇改革、促發展

隨著醫藥衛生體制改革的深化，醫療市場競爭的加劇，查學安院長明確提出：醫院要發展，必須先改革。一是建立新的績效評價分配機制，制定了向臨床一線、向有突出貢獻人員傾斜的獎懲措施，打破傳統的平均主義分配體制。二是實行后勤服務社會化，縮減醫院成本，提高后勤服務質量。三是全面推進醫院的信息化系統建設，提升了工作效率，為有效防范醫療缺陷提供了保障。四是大膽探索人事制度改革，實行中層干部競爭上崗制，全員競聘上崗，定期提拔年富力強，德才兼備的年輕干部。五是不斷深化醫改。專家下社區、臨床路徑管理、抗菌藥物專項整治活動、基藥使用、優質護理服務等有序推進。六是診療和住院環境明顯改善，引進了一批先進的醫療設備，極大緩解了人民群眾看病難、住院難的問題，改善了患者的就醫體驗。7年間，醫院門診量年均遞15.1%、手術年遞增18%、住院人數年遞增28.5%；平均住院天數從2006年的15.3天下降到2012年的12天以下。

在以查學安為院長的領導班子的帶領下，醫院一年一個臺階，年年創造新的業績。醫院里誰都知道，這些年他不辭辛勞，嘔心瀝血，加班加點，職工稱他為“工作狂”，家人說他“心里只有醫院”。面對所取得的成績，查學安院長對職工說：我的任期內，只有兩件工作要做，一是補課，二是追趕。通過補課全面提升醫院軟、硬件實力，通過追趕不斷提升醫院的醫療技術水平。他是這樣說的，更是這樣做的。