徐立新

華盛頓西北部有一個環境優美的社區,一些房產中介的業務員經常給想要在此買房的顧客郵寄房產出售信息宣傳單。這些單頁基本上千篇一律,但有一天,一名叫克里斯汀的公司職員卻收到了一份與眾不同的宣傳單,上面是這樣寫的:
1957年,華盛頓大學最年輕的教授霍華德·史密斯和他的妻子花了3萬美元買下了這套漂亮的房子。他們非常喜歡這里的一切,環保的實木地板,大格子條紋落地窗,古老的英式壁爐,還有門外不遠處大片的草坪、流動的溪水,以及放置在院內的橡木水車……史密斯夫婦在這里養育了3個孩子,他們現在都已長大成人,分別在哈佛大學、華盛頓州政府以及美國廣播公司工作。
在今年3月份,史密斯先生90歲的時候,他們夫婦倆搬到了西雅圖的一家養老院,并委托我們賣掉這套房子,我們很愉快地接受了委托,并重新粉刷了墻壁,修葺了圍欄,現在我們很榮幸地邀請您——成為這套房子的新主人。
房子很快成交了,如果你賣的只是一件冷冰冰的商品,那么你永遠只能看買主的臉色,但如果你賣的是故事和情感,那么情況將大為不同,買主們會爭先恐后地要買你的東西。理由很簡單,因為人本身就是一個情感動物,他們喜歡有故事的東西。
(紫 煙摘自《知識窗》2013年第10期)