樂山 社保服務送到“家門口”

近段時期，樂山市中區社保局工作人員每天“下鄉”，忙得不亦樂乎。原來，自社會保險業務下沉到鄉鎮、社區，全市逐步推進三級社會保險便民服務網絡的過程中，樂山市中區社保局作為試點區縣之一，率先在所轄鄉鎮、社區開啟“家門口辦社保”的舉措。為了了解各鄉鎮（社區）的推進以及辦理反饋情況，市中區社保局工作人員便每天“下鄉”，與經辦人員及辦事群眾近距離交流。

家門口辦業務，群眾感到很方便

在市中區蘇稽鎮的便民服務中心，勞動保障所的窗口前排起了長長的隊伍。一位老大爺俯下身子，雙肘倚靠在辦公桌上，看著工作人員在一張便簽紙上不停地寫著。工作人員邊寫邊解釋著，不一會兒，紙上便寫滿了密密麻麻的數據，有繳費基數、繳費金額以及養老待遇等。

老大爺今年72歲，是蘇稽鎮倒拐店村人，當天，他是來為自己遠在外地打工的兒子、兒媳婦咨詢城鄉居民養老保險轉為企業職工養老保險的相關手續的。

老大爺說，他一直比較關注社會保險，兒子和兒媳婦參加城鄉居民養老保險也有好幾年時間了，以前，每當有新政策出來，他都會坐公交車進城，到市中區社保局了解詳細的情況。前不久，他收到村干部發給他的一份《關于社會保險個體參保繳費有關問題的通知》，文件里提到，在鄉鎮、社區也可以辦理社保業務了。

于是，老大爺先來到鎮勞動保障所打聽，果然可以辦理城鄉居民養老保險轉為企業職工養老保險的社保業務。這讓老大爺感到十分欣喜，以后他不用再為社保的事坐公交車進城了，在家門口就可以咨詢政策，還可以辦理社保相關的參保繳費等手續。

“工作人員熱情耐心，解釋的也很清楚。”老大爺一邊聽一邊點頭，“騎自行車幾分鐘就到了，的確比坐公交車進城方便多了，在家門口也能辦，很好啊！”老大爺將工作人員一一標示清楚的紙條揣進衣兜，滿意地離開了。

在市中區平興、臨江、楊灣的鄉鎮便民服務中心，區社保局工作人員不僅向勞動保障協理員了解社保辦理情況，還針對他們反饋的老百姓的疑問，進行了詳細的解答。“讓老百姓得到實惠，不跑冤枉路，還想請你們來為我們的經辦人員、村干部詳細地講一講。”在平興鄉政府，分管勞動保障的鄉領導向市中區社保局工作人員提出邀請，“好！”一語允諾，社保工作人員立即答應。

社保貼近群眾，逐步覆蓋鄉鎮社區

據了解，2014年，樂山市人社局結合黨的群眾路線實踐教育活動，充分發揮社保貼近群眾的特點，從群眾關心的社會保險服務著手，大力推進社會保險服務向鄉鎮、社區延伸，全面打造市、縣、鄉鎮（社區）三級社會保險便民服務網絡，實現了老百姓在鄉鎮社區即可辦理社保事務。

樂山市社保局局長朱萬春介紹，今年，樂山市先期在市中區試點開展社會保險服務下沉鄉鎮、社區。通過前一階段的網絡安裝調試、人員培訓，近期，市中區已正式啟動了社保服務向鄉鎮、社區的延伸。

目前，下沉鄉鎮、社區辦理的社保業務主要包括城鄉居民養老保險轉企業職工養老保險，企業職工養老保險、城鄉居民養老保險、醫療保險個體參保、繳費，個體人員社會保障卡申辦，社保信息查詢、打印以及領取社保待遇資格認證等15項。為確保將社保便民服務做好、做實、做細，市上統一為試點鄉鎮、社區配發了身份證、社保卡、銀行卡IC 卡、磁條卡“四合一”讀卡器、掃描儀、打印機等設備儀器。

目前，樂山市其他區縣（市）也在結合實際，先期選擇2-4個具有代表性的鄉鎮、社區作為試點，全市將在2015年實現社保下沉業務覆蓋全市所有鄉鎮（社區）。