全業務運營轉型的問題淺析

沈義標

【摘要】在三網融合大背景下，廣電網絡近幾年面臨來自電信運營商的競爭，廣電已經不滿足于基本的有線電視業務，開始在寬帶、可視通信等領域開展全業務運營。通過積極地應對競爭，逐步提升自身的競爭力，滿足廣大用戶的體驗和需求。

【關鍵詞】廣電 全業務接入網 運行要求 CMTS

【中圖分類號】tn915.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0455-01

一、全業務特征分析

全業務具備全媒體、全業務、全終端覆蓋等業務特征。全媒體、全業務指廣電網絡在業務呈現時可以采用文字、視頻、語音、數據等多種媒體表現手段，并通過融合廣播電視、互動電視、電視互聯網、多媒體通信、視頻增值業務等多種業務形態，為用戶提供體驗。全媒體業務通過融合的廣電網絡進行傳播，最終實現用戶以電視、電腦、手機等多種終端利用有線、無線網絡均可完成信息的融合接收，實現任何人、任何時間、任何地點、以任何終端獲得任何想要的信息。

全業務接入網在設計之初就應遵循基礎設施先行、市場驅動、適量超前、保護投資、利于擴展的原則，充分分析現有網絡基礎現狀和業務需求，總體規劃，分步實施。從業務特征上看，要實現無縫的多業務接入，同時提供視頻、數據、語音等多種業務類型，通過不同接入方式，提供相同的業務和體驗；從網絡特征上看，要實現網絡的IP化、寬帶化、光纖化，用戶接人手段的多元化（無線接入）和用戶接口開放化；從功能特征上看，通過低成本，最大限度地實現QoS保證，并基于SLA向用戶提供不同的業務和服務。將業務控制功能逐步向網絡邊緣延伸，向用戶提供個性化的業務和服務；從管理特征上看，要實現管理接口的開放性，運維的智能化和統一的帶寬資源管理和調度能力，實現接入終端的可控、可管。

二、傳統業務向全業務運營轉型面臨的問題

傳統業務在產品設計和運營時僅需考慮單一業務的要求，而全業務運營由于需要保證多種業務統一可靠傳送，相比傳統業務在傳輸帶寬、業務區分等方面提出了更高的要求。這里，我們分析一下傳統接入網在面臨全業務運營轉型時存在的問題。

首先，傳統接入網基礎技術能力受限，無法實現提供高帶寬和多業務區分。以CMTS接人為例，若采用DOCSIS 2.0方式接入，按照一般的結構4個光節點僅能共享50Mbps帶寬。若需要同時開展互動電視和寬帶接人等業務，僅僅能夠滿足數量非常低的并發用戶的使用。同時，傳統CMTS配置中未考慮業務區分的需要，導致擁塞情況出現時，關鍵業務傳輸無法得到保證。

其次，接入網運行指標低下，無法充分發揮出接入設備的技術能力。CMTS接入網絡中最為關鍵的指標是上行信噪比，網絡結構設計不當、網絡調試方法不當以及外界侵入的回傳通道噪聲均會造成信噪比的低下或者不穩定，CMTS無法在較高的調制方式和工作帶寬條件下工作，這將直接影響到用戶請求信令的可靠性。

另外，接入網仍主要采用被動運維方式，即缺少必須的網絡例行檢查和維護，在收到用戶報障后才啟動運維工作。被動運維一方面的問題是網絡質量長此以往下降嚴重，更重要的方面是極大降低了用戶體驗，是無法符合現今“以客戶為中心”的發展要求。

網絡優化和噪聲排查是保證網絡能夠長期穩定的重要手段。通過日常對電纜接頭的檢查和緊固，使用零增益調試法對HFC網絡進行雙向調試，改變過去利用通斷線纜方式判斷噪聲的方式，依靠頻譜儀對光節點以下線路進行噪聲排查，并借助綜合網管系統以及回傳頻譜監測系統對網絡參數進行監控，確保接入網傳輸帶寬、月平均信噪比和CM發射電平離散度在較高的水平以上。通常來說有線電視接入網是接頭工程，網絡優化和噪聲排查是一項長期的維護工作，必須緊抓不懈。

以下為全業務CMTS接入網的運行指標要求的關鍵內容。

256QAM的下行端口數量占總數的比例t>85%，速率10M以上上行端口數量占總數的比例≥75%。

頻譜范圍為22MHz～65MHz頻帶內的底噪聲電平值不大于30dBμV。（讀取最大保持時底部平坦位置電平的最大值）

鏈路延時<20ms，丟包率<10%。

上行通道端口周平均SNR值≥25dB。

CMTS下行信號MERI>34dB，BER<1E-8（R-S糾錯后）。

CM發射終端離散度≥99%，CM上行發射電平在42dBmv-60dBmv之間。CM發射電平的離散度=CM數（某上行端口下符合發射電平設計標準）/CM數（某上行端口下總數）

上下行通道帶寬使用率<70%

我們已經建立了一整套網絡運行指標要求，那如何在運維體系中貫徹上述運行指標要求，這里還需要使用多種運維手段和工具，包括科學的例行維護、持續的網絡優化和噪聲排查以及快捷的運維聯動支撐等。

三、科學全面的運維手段是確保運行指標達標的基礎

科學的例行維護即根據網絡運營要求，詳細確定網絡維護的工作量，并制定出日常和周期性的維護計劃。通過安排例行維護，可以主動有效地開展網絡運維工作，促進網絡運行水平的穩定可靠。日常例行維護是指每天必須進行的維護項目，它可以幫助我們隨時了解設備運行情況以便及時發現問題，解決問題。在日常維護指導中發現的問題須詳細記錄相關故障發生的具體物理位置和詳細故障現象，以便及時維護和排除隱患。周期性例行維護是指定期進行的維護，通過周期性維護，我們可以了解設備的長期工作情況。周期性例行維護分為月度維護、季度維護和年度維護。

運維聯動支撐即是構建電子運維系統與周邊IT支撐系統的聯動，包括綜合網管系統、網絡資源管理系統等，加強主動維護的力度，縮短故障響應時間，提高現場維護的水平。具體來說，就是實現網管系統在監測到故障后自動產生故障工單的功能，現場維護推廣手持式移動終端接收故障工單信息。構建自動故障檢測評估系統，可根據各業務的特點依托綜合網管系統和運維流程定制自動化的故障檢測系統，實現故障的自動排查以提高故障排查的速度。同時，加快網絡資源管理系統與綜合網絡系統的融合，提高集中化維護水平的。