警惕職業枯竭確保基層廣電新聞宣傳隊伍健康

羅秀瓊

【中圖分類號】G251.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0447-01

在廣播電視新聞宣傳機制改革浪潮中，縣級廣播電視新聞宣傳工作日益推進。與此同時，職業枯竭現象也隨之悄無聲息地逼近了這支最基層的廣電新聞宣傳隊伍，越來越多的縣級臺采、編、播人員紛紛陷入“疲乏、冷漠、喪失成就感”等不良狀態，隊伍健康受到威脅。

人是干事的根本，“以人為本”的管理理念在當今社會已成共識。職業枯竭疫病的襲來，給缺乏足夠的人員、設備和資金支撐而艱難運作的縣級廣電新聞媒體又平添了諸多不安定因素。所以，“警惕職業枯竭，防治職業枯竭，確保隊伍健康發展”已成為擺在許多縣級廣播電視臺眼前的當務之急。

1974年，美國精神分析學家Freudenberger首次將“職業枯竭”使用在心理健康領域，用來特指從事助人職業的工作者由于工作所要求的持續情感付出導致其陷人身心耗竭狀態。到了20世紀90年代，社會對于職業枯竭的研究范圍從服務性質的行業逐漸擴展到教育業、技術業和培訓業。職業枯竭被看作是一種在工作重壓之下身心俱疲、厭棄工作的感受。

新聞宣傳本是一份包含壓力與風險的職業。2002年，上海10家新聞媒體聯合調查結果顯示，上海新聞工作者死亡年齡集中在40至60歲年齡段，平均死亡年齡為45.7歲。

盡管如此，廣播電視新聞宣傳工作仍以其“宣傳的權威性、表現形式的直觀鮮活性、涉獵空間的自由廣闊性、成果展示的快速性”等優勢，吸引并激勵著廣大從業人員源源不斷地釋放著自己的才智和熱情，在工作中奮勉力耕，推陳出新。然而，在廣電新聞宣傳事業快速發展過程中，職業枯竭這一現代職業病還是悄然來到了我們身邊，其受害最嚴重的目前當數各縣級廣播電視臺。究其原因，我認為主要有兩個方面：

一是節目定位不清。因其影響面不同，一般來說，廣播電視臺級別越低，自主權越小，工作越難干。走出門去，個個領導都是衣食父母，家家單位都絲絲相連，做起節目來瞻前顧后，四處受制。今天這位領導指示一番，明天那位領導又授意一通，似乎只要是為了干工作，只要是不反黨、不反社會主義、不反人民，領導的所有意圖都能代替新聞原則。于是，節目定位不清，領導人活動和會議新聞報道方式一直改而不變，“三貼近”只貼不近。加之設備落后，采、編、播效果較差，廣大縣級臺廣播電視新聞工作者只有眼睜睜地看著上級臺的節目質量日新月異，而自己卻舉步維艱，反復地做著一些連自己都不感興趣的節目。久而久之，他們漸漸喪失了一名廣電新聞工作者應有的責任感、自豪感與成就感。無形中，新聞工作所特有的壓力及其他諸多不如意在感受上被放大，這自然便容易使其對工作產生厭倦之情。

二是激勵機制不完善。從環境因素上看，新聞從業人員責任重、工作負荷量大，需要付出大量的腦力和情感，這讓他們從心底渴望能得到相應的薪酬。然而，與上級臺相比，縣級廣播電視臺人員編制較少，且普遍家底較薄，政府支持力度弱，資金來源渠道單一，缺乏完善的激勵機制。就目前楚雄州各縣級臺的情況來看，雖然工作負荷量較大，但其獎懲機制多限于考核在上級臺上稿任務的完成情況。于是，一種“上傳新聞重復挖，本臺新聞草草了事湊條數”的不良風氣便在人少事多的縣級廣播電視臺中蔓延開來，嚴重影響了工作質量。久而久之，各縣級廣電新聞宣傳人員的工作信念日益扭曲，職業精神漸漸喪失。失去了精神支撐，自然也就失去了戰勝困難的動力，同時失去了對職業枯竭癥的免疫力。

據心理研究資料顯示，染上職業枯竭的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。他們有明顯的空虛感，對自己工作的意義和價值的評價下降，工作變得機械化，且效率低下；他們減少了心理上的投入，不再付出積極努力，離職傾向加劇，渴望轉行。

或許有人認為：新舊交替乃自然規律，尤其是就業形勢無比嚴峻的今天，只要離開一個，立即就會涌來一群。然而問題在于，相繼交替而來的一批批新人中，其產生職業枯竭的時間越來越短。超負荷的工作壓力、價值取向的不清及軟硬性工作條件的制約等因素，使許多比較熟悉業務正待發揮創造力的骨干失去了最初的新鮮感和熱情，有的甚至才從業7、8個月便產生職業枯竭征兆。就解決隊伍不穩定的問題本身來說，一味地以啟用新人自慰無疑是隔鞋瘙癢。更何況，出現職業枯竭的人能轉行的畢竟是少數，多數人還會在情緒低落中繼續應付著他們的工作。這對其所在的隊伍來說，所潛在的負面影響是不言而喻的。試想一下，一支人心動蕩的隊伍又怎么能夠指望它創作出什么優秀的作品，打拼出讓人有口皆碑的欄目，繼而使其所辦的廣電新聞在眾多媒體的激烈競爭中，始終牢不可破地保持住自己的王牌節目地位呢？更何況，職業枯竭癥狀的危害遠不僅此。莊莊事例表明，患上職業枯竭還會使其對他人的攻擊性行為加劇，人際摩擦增多，極端情況下會出現打罵其他人或自傷與自殺行為。

職業枯竭癥可能帶來的危害，足以讓人對縣級廣播電視新聞宣傳隊伍的健康成長擔憂。要想確保這支隊伍的健康與穩定，可以毫不夸張地說：“警惕職業枯竭，防治職業枯竭”已成為各縣級新聞宣傳媒體的明智之舉。

要想有效防治職業枯竭，確保基層廣電新聞宣傳隊伍的健康、穩定，首先就必須提高認識，明確了解職業枯竭癥的存在及其危害與表現。只有這樣，才能從思想深處切實提高警惕，主動投入到防治工作中。在此基礎上，還要注意從三個方面做好工作，減少職業枯竭對基層廣電新聞宣傳事業的危害。

一、就媒體本身來說，應抓住中央《關于改進干部工作作風密切聯系群眾的八項規定》出臺以來各級相繼出臺改進新聞報道實施辦法的大好機遇，及時匯報，加強溝通，最大限度地取得當地各級領導的支持與理解，加大新聞節目改版、改進力度，正確定位廣播電視新聞欄目的宣傳方向和宣傳重點，在減少會議和領導人活動報道數量和篇幅的同時，將其報道重點從過去重視報道規格和形式轉為重視報道這些會議和活動所涉及的內容：一項政策措施的宣傳、一條措施的執行、一個項目的推進、一項業務的創新等等，真正把基層廣播電視新聞做成貼近實際、貼近生活、貼近群眾的節目，讓廣大觀眾想聽愛看。從而提升新聞從業人員的成就感和自豪感，讓他們明確努力方向，不斷激發自身的工作積極性，永葆爭先創優意識。

二、就媒體領導班子來說，應切實堅持“以人為本”的管理理念，把社會主義大家庭的“人文關懷”充分體現在單位里。具體到工作中，就是要結合實際制定出合理可行的用人機制和激勵機制，不斷鞭策每位從業人員，培養他們源源不絕的斗志，讓他們在現有條件下，盡可能地把工作做好。同時，還要注意關心從業人員的身心健康，經常了解他們的思想動態并及時加以疏導，讓他們在抗擊外來壓力時，有堅強的后盾可以依靠。

三、就新聞從業人員來說，如果已經為職業枯竭所困擾，那想要改變現狀只有兩個辦法，一是尋找一份新工作，重新再來；二是改變自己，以積極的心態去正確看待目前工作中的種種不如意，重新找回工作激情與自身價值。前者且不說能否順利實現，就算已然成真，但若不從心理建設上下功夫，恐怕不久后又該再次患上職業枯竭癥了。所以，只有第二點勇于改變自己才是重要的。改變自己，使自己的身心擺脫倦怠感，其最重要的一點就是要正視工作倦怠傾向，要對職業枯竭有明確認識，要坦然接受并及時自我調適，使自己始終成為工作的主人。碰到問題要克服消極對抗情緒，積極主動地與他人溝通，盡可能地解決問題、適應環境。要學會正確對待壓力，正是有了壓力才會使工作充滿刺激與挑戰，壓力是毒藥還是良藥都在我們一念之間，不妨將自己的思想來個大轉變，化消極回避為積極運用，相信壓力反而是勝利成功的催化劑，從而使自己的身心保持良好狀態，免受職業枯竭侵害。

職業枯竭是當今社會普遍存在的一種職業病，但它不是絕癥。我相信，只要提高警惕，加強防治，各基層廣電新聞宣傳隊伍不僅會擺脫職業枯竭癥的困擾，而且會因此增強抗病能力，更加快速、健康地發展壯大起來，從而推動基層廣播電視新聞宣傳工作步步出新、出精、出成效。