河南省區域旅游信息化合作模式探析

徐茜

【摘要】在信息網絡技術高速發展和區域旅游逐漸成為主流的新時代背景下，本文以河南旅游業為研究對象，針對河南省內主要城市的旅游信息化建設過于突出本土化、缺乏區域合作等問題，分別從理論層次與現實條件系統的分析了河南省區域旅游信息化合作的差異與互補依據，并提出了該區域旅游信息化具體的合作策略與合作模式。

【關鍵詞】河南省區域旅游；旅游信息化；信息共享平臺

【中圖分類號】F590 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0150-01

一、河南省區域旅游信息化合作發展的依據

（一）旅游經濟基礎

區域旅游信息化合作發展推進的程度與內部各地旅游成熟度有正相關關系。從地方旅游業總接待量、國際旅游接待量、國內旅游接待量和旅游業總收入、旅游外匯收入、國內旅游收入等方面可以初步判斷出區域旅游業的發展水平。

根據上表數據分析可知，旅游業已成為河南經濟發展的新支柱產業，經過多年的發展已形成了一定的產業規模和功能齊全的配套服務體系。但和其他旅游大省相比，在衡量旅游業發展的各項指標方面，河南旅游業現今的發展水平都與旅游資源大省的地位極不匹配。因此，逐步由旅游資源大省向旅游強省邁進，是河南旅游業要實現的首要戰略目標。在信息網絡技術高速發展的新時代背景下，要實現這一目標，就必須走信息化之路。

（二）旅游資源基礎

區域內旅游資源的基本狀況及其信息化開發程度是區域旅游信息化合作發展的前提和基礎，而資源的共同性和差異性又是合作的動力所在。

河南省位于黃河中下游，地處我國中部，南北過渡帶上。擁有悠久燦爛的歷史文化，各種自然、人文旅游資源種類齊全，極其豐富。河南還擁有我國八大古都中的三個（鄭州、洛陽和安陽），三處世界文化遺產（安陽殷墟、洛陽龍門石窟和登封“天地之間”），兩處世界地質公園（嵩山和云臺山），八座歷史文化名城，十二個中國優秀旅游城市，二十五家AAAA級景區，二十八處國家重點文物保護單位，數量在全國均居于前列。

（三）旅游信息流的旅游流向指導作用

我們把旅游信息流的相關理論應用到河南省，可以把省內各旅游城市看作區域內旅游流網絡的結點，把各城市間的交通通道視為旅游流的路徑，再結合各地旅游業的發展水平及其之間旅游活動發生的頻率和概率，就可以得到較為宏觀的河南區域旅游的整體旅游網絡。具體到局部，各城市之間又存在著較為復雜的不同長度、不同寬度和不同規模的旅游流網絡系統。其中，鄭州、開封、洛陽三地間的旅游流流量最大，說明這三個城市間存在著大型的旅游流；安陽、許昌等地和其他城市間存在著中型的旅游流；而其余的城市間則存在著小型的旅游流。

由此可見，全省區域內跨城市流動性極不均衡。這說明各地的客源主要以本市為主，各地之間的游客聯系比較稀疏，整體區域性流動較差。因此，只有推動區域旅游信息的交流，使各地通過旅游信息化合作真正實現資源共享，從而帶動整體區域旅游的發展。

（四）外部環境

從外部宏觀環境來看，區域旅游信息化合作已經成為全球信息化發展的必然趨勢。從國內來看，早在2001年初，我國旅游業信息化工程“金旅工程”就已啟動，而后又把建立“中國旅游目的地營銷系統（DMS）”作為金旅工程電子商務部分的重點來發展。在具體實踐中，近年來區域旅游信息化合作取得成功也確有先例可循，如粵港澳旅游信息平臺的正式啟動，泛珠三角區域旅游信息化合作取得的實質性進展，這些都為河南的區域旅游信息化合作提供了可借鑒的豐富經驗。

二、河南省區域旅游信息化合作發展策略

為全面整合河南省的旅游資源，促進區域旅游業的整體向上發展，我們必須順應現今區域旅游信息化發展的集成化趨勢，結合河南自身的特色，以點帶面來建設河南的區域旅游目的地營銷系統。

（一）集成化的網站建設

河南省區域旅游目的地營銷網站未來發展的理想模型是建成一個服務型的集成旅游網站。當今旅游消費者對旅游在線服務的需求已經呈現出“一站式”的發展趨勢，因此，要想真正實現“一個旅游網站，多個主體板塊”的運作機制，就必須開發出區域DMS，把其作為一種旅游信息化的應用系統，來提高區域旅游信息化合作的高實現度。

（二）品牌化的整合營銷

DMS的建立過程就是一個資源的整合過程，其營銷的關鍵在于以下幾個方面：由產品營銷逐漸過渡到品牌營銷，最終推出一個區域旅游品牌；鼓勵支持政府和企業等多元營銷主體參與其中，采用集團推進方式，達到雙贏甚至多贏的營銷效果；采用區域整合偕同深度聯合的方式進行營銷，最終形成旅游局、旅游企業和主要景區景點間旅游商品提供商的橫向聯盟，以及與旅游商品銷售商的縱向聯盟，利用信息技術的強大優勢，推行網絡化營銷。

三、構建河南省旅游信息共享平臺

依據國家金旅工程的總體規劃，結合國際國內先進、成熟的旅游目的地營銷模式，本文提出了建設“河南省旅游信息共享平臺”的大膽構想：以權威、完善的旅游信息數據庫作為基礎，以區域內旅游網站群作為主體，結合旅游問訊信息服務和旅游電子商務等宣傳和服務體系，并實現連接金旅雅途全國目的地營銷網絡和跨媒體宣傳渠道，建立起高質高效的河南區域旅游宣傳和信息服務平臺。

河南省旅游信息共享平臺將是旅游目的地營銷系統在區域旅游這一層面的具體應用。建成之后，它將服務于河南區域旅游的推廣和宣傳，促進區域旅游整體形象和營銷合力的形成。它也將作為中國旅游目的地營銷系統在區域層次的平臺之一，成為連通區域內各城市的旅游目的地營銷系統與國家旅游目的地營銷系統的樞紐。同時，平臺在信息的收集、整理、發布以及網絡各種媒體的集成和通信等方面，也為跨媒體營銷提供了高效的技術手段。面向全國、全世界宣傳河南的區域旅游，進一步促進和深化國際化的河南省區域旅游品牌形象的形成和推廣。

此外，河南省旅游信息共享平臺也可以視作是政務信息化在旅游行業的具體實施。它可以直接利用已有的電子政務平臺，同時結合旅游局內部的辦公自動化系統和政務資源，在此基礎上進行拓展，從而實現行業內信息的即時交流和部門之間的相互溝通。

河南省旅游信息共享平臺是對已有DMS的進一步完善和發展，也是一個針對目前旅游信息化水平和區域旅游營銷發展趨勢所提出的比較完整實用的旅游營銷解決方案。該方案有望為各旅游目的地在解決信息化的應用、互聯互通、持續性發展以及技術的先進性等方面的問題。